Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéRendez-vous proposé par vos soins, confirmation aisée, visite confirmée, effectuée en temps et heure, technicien efficace. Tout est très bien
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéRéponse adaptée à ma demande
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéIntervention en moin de 24h comme prévu. Très bon service.
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéL'accueil sur le site local - St Jean de la Ruelle - est très bien! Par contre, l'accueil sur la plateforme n'est pas toujours au point : - le client n'est pas averti qu'il s'agit d'une plateforme qui ne fait que des extrèmes urgences - mes demandes n'ont apparemment pas été transmises au site local, et donc j'ai attendu, en vain, qu'on me donne des nouvelles sur la disponibilité des pièces et le passage d'un technicien.
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention avec un technicien très sympathique.
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLe technicien a bien répondu à nos questions
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéUn technicien très pro, qui a cherché à résoudre un pb d'évacuation des fumées, et qui a résolu le dysfonctionnement. Il a changé le conduit d'évacuation, m'a proposé d'abord le devis, est allé chercher la pièce et a installé le conduit neuf. Très pro, et très patient ! Merci à lui.
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil efficace. Travail exécuté rapidement et dans le délai.
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéApprécions le professionnalisme du technicien qui amène le client à s'informer du fonctionnement de sa chaudière . Technicien méticuleux.
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTechnicien qui na pas vraiment nettoye mais qui a regarder les conformités
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTechnicien prudent consciencieux et très agréable.
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéC’est très agréable d’avoir les mêmes intervenants… Technicien très efficace ponctuel et courtois .
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéDans un premier temps, nous avons reçu un courrier nous indiquant la date de passage du technicien sans préciser qu'un appel précédait sa venue. Aucun numéro étant rattaché à notre compte, nous avons attendu toute la journée et le technicien ne s'est pas présenté. Aucun avis n'a été déposé dans la boîte aux lettres alors que le technicien s'est présenté chez d'autres voisins. Dans un second temps nous avons appelé pour connaître la raison de l'absence de passage du technicien : la personne nous a expliqué la procédure, a pris nos coordonnées téléphoniques et programmé un second RDV qui s'est bien déroulé. Il aurait suffit d'indiquer qu'aucun numéro de contact était connu sur le courrier ou que le technicien dépose dans notre boîte aux lettres un courrier type expliquant pourquoi l'intervention n'a pu s'effectuer pour éviter ce désagrément qui a coûté deux demi-journées de congé.
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiédélais d'intervention rapide pièce manquante pas de date d'intervention pour remplacement de la pièce fuite & pas d'eaux chaudes...
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLa prévision de marge horaire est trop importante, de 8h, à 13h, me semble prendre le temps des clients. Un créneau plus restreint me semble judicieux. D'autre part, auparavant, nous avions le même intervenant. Celui-ci connaissant les clients pouvait affiné son passage et informer ceux-ci, sans passer par le secrétariat. Donc gain de temps pour tout le monde. Le travail a été rapide et très bien fait, une personne très compétente. L'obligation de devoir rester une matinée à attendre n'est pas possible, revoyez votre organisation, pour nous donner une marge plus restreinte.
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLe technicien très bien
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéPour la plupart un manque de connaissances techniques, très souvent au téléphone portable avec quelqu’un de la marque de la chaudière viessmann , Très souvent d’un technicien à l’autre pas les mêmes conseils.
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéaucune observation rien a dire
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
