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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRapide polie et efficace. Pose des question utile
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJ’attendais le SMS de confirmation de l’intervention ce matin, une indication de l’horaire. Je n’ai RIEN eu. Le contact avec enfin par téléphone ou par mail me montre clairement que je ne suis qu’un numéro qui ne mérite aucune considération. Heureusement que les techniciens sur le terrain sont aimable et agréable - c’est eux qui vous repêchent. Mais ce n’est pas leur boulot de rattraper les bourdes de ceux qui travaillent dans les bureaux.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait preuve d'un excellent professionnalisme
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéNo comment
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiégrand professionnel à l’écoute
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéNouvelle chaudière à condensation installée aujourd'hui, technicien et installateurs au top. Ils devraient d'ailleurs recevoir une prime de satisfaction client 😉 Jamais déçue depuis 7 ans (et bientôt 8) des services engie home.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTechnicien pro, poli mais malheureusement pas d'instructions pour l'intervention. 1er Accueil Tél ne prend pas les informations que nous donnons, 2ème accueil tél suite à l'intervention qui n'a pas pu été honorée faute de précision de la part du secrétariat, personne arrogante à la limite de l'incorrection rien à faire du client c'est comme ça et vous attendez pour un prochain RDV ????
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe technicien : Parfait. la chaudière n'avait jamais été si bien nettoyée et aimable. l'accueil téléphonique peut être amélioré. Nous étions présent lors du passage précédent mais comme le technicien appelle en N° caché nous n'avons pas répondu. Si nous disons que nous sommes là(acceptation du RDV), nous y sommes et nous avons bloqué notre temps pour cela ce qui n'est pas simple. que le technicien ne vienne pas nous pose problème et que l'accueil téléphonique nous dise peu aimablement que nous devons répondre au téléphone, c'est moyen. Si le RDV est accepté venez, ou alors faites mettre "ENGIE home service" lors de l'appel du technicien que l'on sache que c'est lui qui appelle.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe technicien a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement nominal, les dysfonctionnements possibles de la chaudière et les choses à surveiller. Très bien
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe technicien était très a l écoute et très réactif ainsi que très sympathique.. merci Amine
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéAucun pb avec les techniciens, seul bémols, le fait que les rendez-vous se fassebt par demi-journées et déjà eu 2 fois le cas où la personne n'est pas venue ... ce jour rien à redire
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéEngie Home Service assure un bon service et tout se déroule toujours parfaitement bien
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéPersonne ne s’est encore déplacer On attend encore et encore
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro et sympathique. Entretien parfait
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéIntervention très rapide après mon appel et intervenant au top !
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l’intervention du dernier technicien mais ce qui a été fait avant n’était pas professionnel puisque la chaudière était soit mal réglée soit pas réglée du tout. Il s’agit d’une troisième intervention pour la même panne!
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe technicien nous a prévenu qu'il allait arriver, ce qui est très judicieux. La chaudière a été vérifiée et le contrat a été fait, étant sur mon lieu de travail, il m'a appelé pour revoir avec moi mes choix de contrat et avisé de ce qu'il avait constaté.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéPonctuel,affable et pédagogue.....Comme toutes les autres fois je ne peux que recommander! Merci....
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJe suis complètement satisfait de l’intervention du technicien c’est impeccable.
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