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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéPlus de 5 semaines sans eau chaude pour une pièce en panne toujours pas remplacé
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié les conseils et explications que m'a donné le technicien au sujet du bon fonctionnement de ma chaudière ainsi que ceux sur le desembouage de mes radiateurs
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable, efficace et rigoureux
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéintervenant très professionnel
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace et compétent.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et compétent Rien a dire merci
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBonjour, J'ai mis 0 pour l'intervention car le technicien devait passer entre 8h et 13h. Personne n'est venu et ne nous a prévenu qu'il ne pourrait pas venir. Par contre vets 13h 15, j'ai appelé ENGIE. bien sûr je suis tombée sur la plateforme et une personne m'a ensuite rappelé vers 14h 45/15h afin de me donner un nouveau RV.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel bvo
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait du diagnostics réalisé par un technicien le 08/03/2021 En effet, lors d'un dépannage réalisé en mars 2021, un technicien 1 se presente à notre domicile, nous dit avoir resolu la panne et nous rédige un devis pour désembouage afin que le probleme de ne presente plus. Etonnés du diagnostic car installation récente, nous ne donnons pas suite .... Neamoins, constatant que la panne n'est toujours pas résolue, c'est un technicien 2 qui se presente, trouve la panne et me precise que le desembouage n'est pas du tout necessaire. Effectivement depuis son passage, nous n'avons plus de soucis. Aujourd'hui, c'est le technicien 1 qui se presente pour l'entretien annuel et nous reparle d'un éventuel desembouage...... Nous doutons sérieusement des compétences de ce technicien. Mais peut être n'a t'il pas été assez formé...... Neanmoins pour le client, c'est un peu finalement la roulette russe
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéla personne que j'ai eu au téléphone était sympathique et le technicien a été rapide et efficace il a respecté les gestes barrieres masques etc
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéService rapide très réactif pour entretien et por commender les pièces de depannage très propre il connaît sont métiers à recommander très sympathique
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéMa chaudière a 1 an Aujourd’hui il s’agissait de la visite entretien annuel Une fois parti la chaudière s’est mise en erreur Après appel au service assistance… impossible d’avoir un technicien avant lundi minimum Donc le week-end entier avec 3 enfants sans eau chaude et une chaudière qui bip et fait des bruit bizarre Très peu rassurant
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéOui parfait le travail bien, les mesures sanitaire bien respecter. Merci
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRéactif
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe technicien nommé Julien (agence Metz sud) est très pro ! Une personne très gentille
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe Technicien de l'intervention du dépannage a vite maitrisé la panne et a remédié aussitôt. Très performant. Méticuleux dans son travail.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiétout est OK
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTres sérieux dans son travail et sympathique une Personne comme ça Super très contente .
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJe ne veux plus voir cet agent d’entretien chez moi ! Il vient d’abord pour cliquer mes installations ! Vos autres agents non mais lui se précipite sur ma gaziniere ALORS QU’ON ME PARLE CHEZ VOUS D’ENTRETIEN CHAUDIÈRE ! Un autre agent de chez vous m’avait prévenu en me confortant sur le fait qu’un de vos agent confondait flocage et ce pourquoi il était censé venir ! La prochaine fois il retourne d’où il vient c’est clair ?
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