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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifié2 années de suite, cette année comme l'an dernier, nous constatons un manquement aux rendez-vous fixés par Engie, et cela sans nous prévenir !
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, rappel pour les visites, rendez vous toujours respectés, ma chaudière est une vieille dame, elle fonctionne très bien, les techniciens Engie la respectent pendant l’entretien. Lors de son changement je continuerai à faire appel à Engie.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLa réparation n’a pas pu être effectuée le jour convenu. Le technicien a commandé la pièce de remplacement et n’est intervenu que trois jours après avec la pièce. Celle-ci ne correspondait pas à la référence commandée et une nouvelle pièce, qui j’espère sera la bonne cette fois, a été commandée. La nouvelle intervention ne s’effectuera que lorsque la pièce sera arrivée. Malgré tout il faut encore attendre sans chauffage avec une météo très mauvaise. J’ai 90 ans. Je ne sais pas à quelle date je serai dépannée.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès gentil et très poli
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéCela fait trois ans que nous avons fait installer une chaudière à condensation qui tombe tout le temps en panne et malgré d’innombrables interventions, elle ne marche toujours pas!
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéCompétence et efficacité appréciées.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiécontacté 1 heure avant son passage.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe technicien a bien répondu à toutes mes questions. Le rdv a été retardé mais une opératrice m'avait prévenu du décalage.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéCe serai bien d’avoir un créneau horaire plus précis.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro et consciencieux.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéL'intervention a été très rapide efficace ,
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très courtois et clair dans ses explications.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéPrise charge rapide et sérieuse
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéAu fur et à mesure des années j'ai eu des problèmes de cométences dans les techniciens qui sont intervenus et cela diminue la confiance que j'aimerai avoir en Engie. Ils ont une très bonne mission, et leur techniciens sont contants et agréables. En general ils sont meilleurs que beaucoup de companies de services que l'on trouve, donc je ne peux pas me plaindre.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéAcceuil telephonique correct
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTout à fait satisfait.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien qui connaît son boulot
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu était très compétent et très professionnel par contre je ne peu pas dire de même pour tout les techniciens d Engie home service dont un qui as mis de l’eau sur ma prise électrique se qui l’a endommagé et cassée mon robot cuisine à 600 euro !!!!
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès ponctuel et très professionnel A recommander Pour la dernière question je ne sais pas car c’est une chaudière murale avec un cache
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéNous verrons si lors de la mise en service de notre chaudière pour l'hiver prochain si celle-ci fonctionnera correctement où auront nous encore des problèmes comme les deux derniers hivers que nous venons de passer avec de nombreuses pannes avec notre chaudière.
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