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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéVenu dans les heures indiquées, aimable et efficace
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié le professionnalisme.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJe regrette le fait qu il ne soit ps pris de précautions afin d éviter qqes salissures (c est de la peinture j ai pu nettoyer bien qu elles ne soient ps totalement parties mais ce serait de la tapisserie...)
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTout très bien bonne journée
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe seul bémol "chaque année changement du technicien" tjrs professionnel, à chaque fois très cordial.... Mais voilà vous vouliez un commentaire....
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéle technicien Sébastien très professionnel ,a l ,écoute du client
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très competent
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéAyant réglé ma facture ont m'a pris en restreints !!! C'est inadmissible !!!! Quoi qu'il en soit le courant et de retour et mes factures payées !!
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiévous m'avez suivi, en envoyant votre technicien avec un filtre à fuiel,qui était fendu.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéla personne qui s'est déplacée, a été géniale pour sa persévérance car il est arrivé à 17h et il est reparti vers 20h45 et notre chaudière (11 ans) fonctionne à nouveau très professionnelle, de très bons conseils pour maintenant et l'avenir - les qualités professionnelles et humaines de cet agent, sont absolument à faire remonter auprès de sa hiérarchie merci ENGIE de mettre des personnes de grande compétence à notre service
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéConcernant l’intervention d’entretien du 02/08/2021, j’ai reçu près de 3 mails et 3 SMS me rappelant la date, me demandant de confirmer qu’il y aurait bien quelqu’un chez moi avec une série de consignes à respecter. J’ai confirmé. Je me suis organisée pour que quelqu’un soit chez moi. Bilan : j’ai reçu le compte-rendu de l’intervention par mail : - sans que personne ne m’ai appelé pour me dire que le technicien arrivait dans 30min (comme cela était décrit dans les mails de relance), -sans que personne n’ait sonné chez moi (la personne qui était là n’a même pas été informée que l’intervention était en cours & n’a pas été sollicitée pour le test de vérification). J’ai appelé le numéro de téléphone qui était référencé. La personne que j’ai eu au téléphone n’a pas pris mon appel au sérieux. Elle m’a juste expliquée que l’entreprise n’y était pour rien, que les mailings et les relances partaient automatiquement dès que l’entretien était organisé et que comme ma chaudière était sur le pallier, il était normal que le technicien ne nous sollicite pas. Cette personne n’a même pas fait l’effort de prendre en note mes remarques pour que cela ne se produise pas les prochaines fois. Comment donc savoir si quelqu’un doit être là ou pas…. C’est impossible !
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéPas obtenu rapport intervention. Sur première intervention perte d un bouchon de purge par le technicien. Je souhaiterais être contacté par un responsable de la géothermie car j'ai quelques doutes sur l'intervention chez moi.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiésommes client depuis plusieurs années et toujours très contents de l'accueil et des prestations
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéService implacable
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéEfficace, propre, serviable.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéje pense avoir eu une visite de vos services hier mais je n'ai vu personnes............le travail pour moi n'est pas terminé à l'intérieur le tuyau est toujours apparent
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRien à reprocher au technicien qui a très bien fait son travail et qui faisait suite à un précédent rendez vous fixé au 12 juillet au matin et aprés avoir attendu de 8 à 12.30 et avoir pris contact avec vos services, il me fut répondu que cette visite se trouvait annulée. Je pense qu'un peu de respect à l'égard de vos clients serait le bien venu et vous demande donc, d'intervenir prés de certains de vos techniciens pour leur apprendre les bonnes manières.Merci
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe technicien est compétent a un bon relationnel.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est passé chez moi était parfait et à bien entretenu mon chaud-feaux
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRapidité , professionnalisme et courtoisie
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