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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéInterlocuteurs à l'écoute et agréables
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéje contacte engie pour une offre publicitaire a 1400 €, premier devis à 2900€ ! je me propose donc de faire les travaux nécessaires pour accéder à l’offre "remplacement d’installation existante"devis tombe à 2200 et non 1400 ou 1600 (selon puissance)...avec qui plus est du Bosch (au dire du commercial "bas de gamme")et non daikin ou Atlantic comme proposé dans la "pub". Aucune information sur l'accompagnement Teksial pour la prime CEE (comme indiqué sur le devis) on me répond que ce n'est pas eux qui s'en occupe! Apres l'envois de 2 mails pour demander ou devais je faire arriver les goulottes au niveau de l'emplacement des unités ... aucune réponse! Quand au montant facturé: > main d’œuvre 900 €! 1h45 de travail effectif ,le reste (2h30) à jouer à la "gameboy" pause déjeuner en attendant qu'une machine effectue le test étanchéité >220€ de liaison frigorifique que l'on trouve a 80€ dans le commerce >support silentbloc 113€ trouvé en commerce à 55€ >kit électricité se résumant à 10 m de câble 4 brin à 55€ Quand au règlement on me dit qu'il y a trop "d'administratif" pour le financement 0 intérêt BNP..je suis donc "obligé" de payer comptant après un acompte puis solde au départ des techniciens qui ne me remettent aucune facture facture !! et pour couronner le tout malgré 2h30 de test le raccord condensat ayant été mal exécuté je me retrouve inondé après 3 heures de fonctionnement le technicien à du revenir 2 jours après ! Je pense que la note de 4 est généreuse ... (elle est due à l’amabilité du personnel qui a effectuée la mise en service) Cordialement
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJe recommande engie home services appel téléphonique très bien passer personne aimable prise de rendez-vous rapide rien à dire et le technicien qui et venu idem très sympathique bon boulot rapide impeccable merci beaucoup
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéje trouves la prestation très chère, juste pour passer un coup d'aspirateur dans la chaudière, cela me semble excessif, se faire sans cesses demander par l'agent de renouveler ma chaudière alors qu'elle est en parfait état de fonctionnement m 'agace, vraiment, je compte surement aller voir la concurrence!
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLe travail a été bien fait mais bcp de poussière du au manque de travail de la dernière vérification qui a été mal faite ! 1 ère fois qu’1 technicien le fait bien aujourd’hui et en plus très explicite dans ces conseils mais du coup bcp de ménage à faire ensuite .
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéintervention rapide .technicien efficace et courtois
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiépas de suivis dans les dossiers fait perdre du temps au clients et a eux mêmes
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès à l'écoute des clients pour des changements de Rdv et le technicien qui est passé très compétent et très aimable et sympathique merci ......
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéIntervention technicien très bien Accueil téléphone très désagréable Maintenant cela dépend qui nous répond Lundi 26 juillet 16h .
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiépersonnel compétant et aimable
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéje suis tres content de l intervention de votre employe qui a verifier la chaudiere il a nettoyer des pieces que personne n avait fait avant. j aimerais que la prochaine foie le rendez vous soit pris par courrier je vous remercie
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéQuel intervention ? Le technicien est passé mais a peine insisté, du coup l'intervention n'a pas eu lieu alors qu'il y avait bien quelqu'un a mon domicile.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et sérieux
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéManque de sérieux dans le suivi des dossiers. (dossier clim égaré en 2020, la banque n'a pas eu les pièces alors que tout est envoyé à 2 reprise avec retour d'A/R à l'appui !) Intervention des techniciens au TOP.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, ponctuel, aimable.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLes techniciens étaient très courtois et professionnels.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéExcellent professionnel il revient quand il veut
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