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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéIntervention top. Difficile cependant de joindre quelqu'un au téléphone. Beaucoup d'attente.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéVite et efficace
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux,cordiale,idem pour le technicien
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRien à dire, si ce n' est que je suis toujours très satisfaite à ce jour. Merci
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéEn 17 ans d'entretien de ma chaudière, jai constaté que certaines techniques d'entretien n'avaient pas été effectuées comme les années précédentes. Ce qui justifie ma note de 5.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéParfait rien a dire
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJe suis parfaitement satisfaite des services d'Engie home services : Du sérieux de la compétence et du professionnalisme
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention,propre responsable
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPersonnel qualifié, réactif, sympathique. Intervention rapide et très professionnelle.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTout est très bien
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable qui a fait un travail impeccable, très consciencieux
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bien quand c'est de l'entretien programmé. Mais pour les dépannages d'urgence...
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil tél. pour fixer rdv. Rappel du rdv. Appel du tech peu avant l'intervention. Travail propre.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéc'est un bon agent souriant fait son travail très bien et avec précision
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSuivi des rendez-vous catastrophiques: 1/ 1 technicien m'informe de 2 jours de travail, les 27 et 28/07 2/ un 2° m'informe que cela ne durera qu'1 jour (rien à dire à ce stade), RV le 27/07 3/ demande par télé de la confirmation du 27/07: réponse : RV à 13 h 30, non toute la journée 4/ Re confirmation la veille (par mes soins), car doute: confirmation du RV à 13 h 30 5/ Appel sur mon lieu de travail le 27/7 à 9 h 30: les techniciens attendent devant une porte close...et pour cause, je travaille et n'ai prévu de revenir que pour 13 h 30 6/ je quitte mon travail (avec les conséquences que cela suppose) car on m'informe qu'un prochain RV serait tardif... 7/ j'apprends par le technicien que le lendemain, la mise en service se fera par un technicien de ENERGIE HOME: je n'en ai pas eu connaissance, je dois travailler et n'ai pas pris de congé... 8/ Résultat: Gros dérangement en catastrophe, aucune fiabilité, aucun suivi, toutes les conséquences pour moi car je suis obligée d'interrompre mon travail...
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiétechnicien très à l'écoute ,suite à une nouvelle mise en service à bien pris le temps de donner les explications nécessaires pour le fonctionnement de l'appareil. je suis donc satisfaite de son intervention .
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPremier appel un lundi, premier rendez-vous pris pour le vendredi, aucun technicien ne se présente à mon domicile le vendredi. Après avoir pris une demie-journée de congé, cela fait toujours plaisir de voir son temps gaspiller. Il a fallu appeler près de 6 fois le service client ( avec 10min d'attente) pour obtenir un second rendez-vous et ré-expliquez à chaque opérateur. Pour que enfin, j'obtienne un rendez-vous pour le jeudi. Un technicien dans le secteur, le mercredi est intervenu, très poli et gentil.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique rapide et efficace, rdv au domicile très rapide et technicien très compétent.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAutre sujet: Je regrette qu'Engie Home Services ne soit pas en mesure d'assurer la maintenance de mon climatiseur uniquement parce qu'il est installé à 2,30 m du sol. D'autres entreprises n'ont pas cette contrainte un peu artificielle, tant pis pour EHS et tant pis pour moi qui apprécie tant le travail de vos techniciens.
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