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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéParfait !! L'assistance, l'amabilité et la clarté dans les factures
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéRéaction téléphonique et intervention très professionnelles. Je suis très satisfait car ma chaudière était sale à l’arrivée de votre technicien alors que je la fais entretenir par vos équipes. Il était inutile que le technicien le contacte puisque je savais qu’il serait là pour 8:00
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéCompétence, efficacité et amabilité étaient au rendez-vous.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien très professionnel et rapide 👍👍👍
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons été très déçus cette année. Nous avons posé deux demi journées de congés pour être disponibles et à deux reprises, sans que l'on soit prévenus, aucun technicien n'est passé. Nous avons déposé une réclamation, l'intervention a finalement eu lieu. Malgré le comportement du technicien qui n'a pas supporté nos 10 petites minutes de retard indépendants de notre volonté, et nous l'a bien fait comprendre par son ton limite agressif, alors que nous, de notre côté , nous avons fait preuve de beaucoup de patience, la qualité de l'intervention à été à la hauteur, heureusement.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéIntervenant compétent
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié"Ben" au vue des notes...rien à dire ah si! peut-être très sympathique et correct votre intervenent. Claude
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiétoujours réactifs et une bonne compréhension des problématique et des demandes
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéAucun commentaire puisque je suis satisfais
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiésuperbe prestation de service. Installation faite sur deux jours pour changer des bouches VMC du à un petit problème technique rapidement corrigé pour l'installation du nouveau matériel.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention de votre sous-traitant REMARQUABLE d'efficacité, de discrétion, de politesse! Chapeau! Dommage je ne connais pas son nom pour vous le transmettre... Etonnée que vous sous-traitiez.....? J'étais au courant du passage, de l'horaire , par courrier.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, professionnel et qui répond aux questions qu'on lui pose 😉
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéc'est parfait continue ainsi
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour. La personne que vous m'avez envoyée ce matin ne m'a pas donné les renseignements que j'espérais. Une seule personne jusqu'alors a été très performante c'est Michel . L'hiver dernier 4 personnes avant lui m'ont été envoyées pour réparer une panne. Seule Michel a pris son temps pour bien examiner d'où venait la panne : une pièce était encrassée. Il est le seul à avoir trouvé, reparé, nettoyé. Je n'ai pas eu de problème après. Ce matin, il s'agissait d'un renseignement concernant la consommation de gaz, car l'appareil recharge très fréquemment et je ne sais s'il est bien réglé. J'appellerai à la rentrée pour prendre RV avec Michel... Cordialement. YS
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéPremière année que je revois sms et courrier pour le rdv entretien .. ça s’améliore côté bureau .. quant au technicien et bien , ras , travail impeccable et monsieur sympathique ..
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié😉👍
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons du déplacer le rdv, aucun soucis de la part d'engie. Aucun problème non plus avec le technicien qui est intervenu. Notre chaudière est d'origine et à aucun moment on nous a fait comprendre qu'il faudrait la changer, je trouve cela très correct de la part d'engie. Ils ne forcent pas à la consommation.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéSuite à l’intervention du technicien pour l’entretien annuelle, depuis, la chaudière m’indique un code erreur et je n’ai plus d’eau chaude alors qu’avant l’intervention je n’avais aucun problème
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours en travers de la gorge, l'intervention en date du 23/04/2021 d'un de vos techniciens Pascal Prudhommepour ne pas le nommer, afin d'établir un devis pour le remplacement de ma chaudière,devis qui ne m'est jamais parvenu malgré ma réclamation auprès de ce Mr
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