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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, une programmation de rdv pour un entretien de mon adoucisseur a été convenu avec le secrétariat "spécialisé " dans les interventions adoucisseur. J'ai eu au premier appel une secrétaire qui n'avait pas le planning des intervenants "adoucisseur " d'où le rappel de la 2ème secrétaire. Intervention programmée le lundi 19 juillet matin, appel du technicien le matin même pour prévenir de son arrivée (très bien) sauf qu'il me parle de chaudière ! Pas de chance, il n'est pas habilité "adoucisseur ". Il me dit contacter le secrétariat de suite. Nous sommes mercredi 21, aucun appel (ne serait-ce pour s'excuser) et donc aucune intervention reprogrammée! Lamentable et ce n'est pas la première fois ! On a choisi engie pour la fiabilité d'un groupe représentatif, c'est malheureusement raté ! Ah oui, j'allais oublié, c'est tellement mieux que personne ne vient quand on pose une demi-journée de congés. J'espère que mon témoignage vous servira ! Agréable journée
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu à déplorer l'intervention d'un certain technicien ainsi que le manque de circulation des informations puisque la société Salvelys continue à me considérer comme propriétaire alors que je ne suis que locataire de cet appartement, ce qui change au niveau des demandes de paiement de réparations !
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéle technicien pas très agréable, et le fait qu'on ne puisse pas signer mais covid 19 fait par le technicien est un peu dépassé???
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique vraiment très bien. Technicien sur place très compétent et porter de bon conseil.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiépour une fois, un technicien, qui a nettoyé et controlé les bouches de vmc et efficace dans son intervention. malgre tout, cela n'effacera pas que,pour moi, ENGIE restera une boite de formation avec les aides de l'état au profit de ces actionnaires. je ne recommande pas
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, et suivi clients, je recommande Engie Romorantin.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès sympathique et professionnel
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire ,tout à était parfait
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéJe n’ai personnellement pas assisté pendant l’interVention et je ne peux que supposer que tout a été bien nettoyé y compris j’espère le remplacement du chicleur. Les lieux ont été laissés dans un état propre.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiésympatique et professionnel
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéVraiment les interventions des Agents Engie Home services est très efficace et plus rapide, je doit tout mes respects Merci
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPourquoi ne pas conseiller Engie home service à son entourage ? Cafouillage à répétitions sur : - les rendez-vous - la facturation Enfin la communication des informations est inexistante ou trop tardive entre les différents services et ensuite avec le client. Ce qui fait que c'est le client qui en paye les conséquences surtout lorsqu'il n'est pas sur le même périmètre géographique de l'intervention du fait du lieu géographique de son travail... De plus quelle aberration que le choix de numéro masqué pour le technicien. Qui répond à un numéro masqué lorsqu'il en a en nombre sur son mobile ? Quant à la note des intervenants (téléphone et intervention) j'estime qu'ils ne sont pas - et je l'espère-obligatoirement responsables des incompétences du management de l'entreprise. C'est pourquoi j'ai été indulgente quant à leur notation...
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, tant concernant l'accueil téléphonique que l'intervention du technicien. Parfait et rapide
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéEn panne depuis la mi-février, toujours la même, il y a un problème de compétence. Il y a certainement qui met ce capteur de pression HS. Combien de temps faudra t il attendre pour que ma PAC fonctionne normalement ?
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéVisite de contrôle - : je signale une fuite légère - qui s’est aggravée le lendemain- problème de pompe qui tourne sans arrêt non solutionné. Bref pas d’eau chaude à la douche ce matin- Longue attente pour que le Standart décroche . Très bon accueil ensuite et programmation rapide de ré-intervention
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour. Ma chaudièrere est neuve, installé fin juillet 2020.Donc pas de soucis merci.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéNous sommes plutôt satisfaits des professionnels très compétents et de bons conseils et des interventions sérieuses et dans les délais qi nous ont été fournies cette année. Le prix nous semble toutefois un peu élevé.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire, tout est parfait 👌
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