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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui a fait l’entretien de ma chaudière est très professionnel et m’a expliqué différentes choses sur son fonctionnement !très satisfaite !
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous est toujours un peu chaotique. Un premier rendez-vous a été pris, il n'a jamais été confirmé ni par mail ni par SMS. Si bien qu'on ne peut pas savoir si l'intervention aura lieu jusqu'au jour J. Il se trouve que le fameux jour J le technicien m'a contacté pour m'annoncer qu'il annulait. J'ai alors reçu un SMS m'annonçant que je n'étais pas présent à mon domicile ! Heureusement le service client a été joignable facilement par téléphone. J'ai pu fixer un second rendez-vous. Là encore, ce rendez-vous n'a pas été confirmé ni par mail ni par SMS. Mais cette fois-ci il a été honoré. L'intervention en elle-même s'est bien déroulée.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéParfait contente.de votre employé, très sympa,et super boulot,rien à dire merci,à se monsieur
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute, très agréable et compétent. C'est dommage de ne pas pouvoir contacté directement le technicien, car cela serait plus simple.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent contact et grande disponibilité pour répondre à toutes nos questions.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTechniciens excellents Travail rapide
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéGentillesse & correction du technicien
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéRéponse, rapide par téléphone et rdv dès le lendemain. Et le monsieur qui est venu pour mon problème de flamme, à pris le temps de m'expliquer et de me faire un devis. Très sympathique.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéGentillesse et disponibilité
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéJe sui avec Engie depuis le début et je vous ai recommandé à de nombreuses co-propriétés étant moi-même présidente de ma co-propriété. Le technicien "Thomas" a été très bien en respectant bien également l'horaire dans la matine.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéCompétence Ponctualité Amabilité
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien réactif et efficace Très bon entretien réalisé
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéL’accueil téléphonique est toujours agréable et efficace. Les techniciens sont très professionnels et le travail est soigné Très content du service
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéje pense que notre ancienneté auprès de vos services sont non seulement gage de qualité mais de grande satisfaction
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très courtois, discret et qui laisse la pièce en bon état de propreté.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéContact sympathique et efficacité.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux et soigné
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéCette fois, c'est bien passé. Mais vous m'avez envoyé quelqu'un de totalement incompétent les deux dernières fois. La première fois il m'a dit qu'il faut demander un plombier afin de remplacer le détendeur, ce que j'ai fait. Mais il y avant toujours le même problème (sans incendie cette fois, heureusement). La même personne est revenue il y a trois semaines. Il m'a demandé pourquoi les électrodes n'ont pas été remplacées. (C'était la première fois il avait mentionnée les électrodes). Puis il a noté les références (je l'ai vu faire, et il est parti en disant: "On vous tiendra au courant". Puis, silence.. Aujourd'hui le monsieur de DepanGaz est venu. Il a tout de suite vu le problème; un espèce de collier en plastique tout fissuré, qui permettait à l'air et au gaz de se mélanger. C'était clairement visible. Pourquoi l'autre ne l'a as vu, je ne comprends pas. La première fois il a à un plombier pour passé 1h30 ici...... Et j'ai payé 150€ à un plombier pour rien! Aujourd'hui, cela fait plus de sept semaines que je n'ai pas de chaudière en état de marche. C'est totalement inacceptable.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLe dépanneur qui est passé à deux reprises ce jour à notre domicile suite à une panne de notre chaudière est très professionnel très sérieux et également très aimable. A recommander
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéConseillère très sympathique et à l écoute intervention rapide d une personne très très competente. Merci beaucoup
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