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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'écoute aux questions posées et réponses. Intervention à la fois professionnelle et conviviale. Attention, le locataire précédent était encore dans la base de données, de sorte que je n'ai pas pu être averti.. Toutefois, étant présent aucun problème et le technicien a réalisé en priorité la mise à jour..
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéUne intervention toujours de très bonne qualité.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien courtois , et compétent
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéje n,ai pas eu d,appel ,apart cela bonne intervention
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour très satisfait de l’intervention et je vais demander la même personne tout les ans Merci à lui Cordialement
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéintervention et un acceuil serieux
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, A titre personnel, je regrette - mais je peux comprendre - le temps où j'avais affaire avec un artisan et le même intervenant (pendant près de 20 ans, antérieurement, sur Rennes). Cordialement, F. A.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute du client
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéIntervenant toujours aussi clair dans ses explications, efficace
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéOpérateur et Technicien au top ! Réactif professionnels... Rien à redire. Merci
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéSérieux.....efficacité.....fiabilité....
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès mal renseignée au téléphone!!!! Heureusement que la personne qui est intervenu à mon domicile était très compétent !
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéDes conseils avisés suite à des questions spécifiques de ma part, c'est très agréable.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLe créneau horaire de 13h à 18h est beaucoup trop large. J'ai appelé pour demander au moins un horaire approximatif mais n'ai eu aucune info Pae ailleurs, le technicien a laissé des produits à jeter qui ne peuvent pas être mis dans une poubelle classique (bombes aérosols). Nous ne savons pas quoi en faire.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéPlusieurs appels pour un lavabo dont la colonne devait être changée car trop haute (Soit disant inscrit dans le rapport d'intervention... ) Résultat la colonne est partie par défaut de mise en sécurité et le lavabo s'est arraché du mur. HEUREUSEMENT QUE CE N'ETAIT PAS MA PETITE FILLE A CE MOMENT LA !!!!!! appel à 7h53 rdv le jour même entre 13 et 18h pour que je m'arrange avec mon employeur. A 17h pas de nouvelle, j'appelle on me confirme que quelqu'un va venir. 18h je rappelle car personne n'est venu !!! On m'indique que je vais être rappelée samedi matin => Pas d'appel. Je rappelle Lundi on voit mes différents appels mais on n'a pas d'explication Nouveau RDV mardi 20/07 en après-midi. Lundi 19/07 appel du technicien. J'ai du quitter mon travail. Et là il me dit que Engie n'intervient pas pour refaire le mur endommagé... Obligée de se faire assister de la gardienne et du responsable technique de mon bailleur pour confirmer que les travaux doivent être réalisés par Engie. Résultat mise en sécurité du lavabo mais je dois encore rappeler pour que ma VRAIE demande soit effectuée. COOL en période de congés !!!! #pascontentedutout
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiétres prof
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéDélais mal signifiés
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien est tr èes sympa et très pro.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéDe l'accueil téléphonique , à l'accueil en agence, et la visite des techniciens à mon domicile, tout est bien, les consignes sanitaires sont très bien respectées, le personnel est très agréable et soucieux de répondre au mieux à vos demandes. Bravo à toutes et tous et continuez comme ça.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour ENGIE. Pas de soucis, vous êtes assez souple en ce qui concerne les dates de reports de visites quand nous ne sommes pas disponibles à certaines dates. UN GRAND MERCI.
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