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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéHabitué depuis 20 ans aux mêmes techniciens, le travail est toujours bien fait et ils sont toujours à l'écoute.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéDepuis 1 mois je n’ai presque pas d’eau chaude je suis rester 1 semaine sans eau chaude du tout et aujourd’hui le problème n’es toujours pas régler . Rendez-vous annulé sans motif personne de permanence qui ne veut pas venir bref je déconseille fortement
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait depuis la démarche jusqu'à la fin. Je recommande vivement
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique a été une expérience désagréable, la personne au bout du fil était extrêmement peu patiente voire méprisante. Cela renvoie une très mauvaise image de votre société d'où ma mauvaise note. L'intervention était prévue entre 14h et 17h30, le technicien est arrivé à 18h. Aucune communication sur le retard et l'heure d'arrivée présumée.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéDélai intervention 7 mois après la date initiale,un seul technicien pour les 2 prestations ballon thermodynamique et chaudière
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJe remercie l'équipe qui est venu installer ma chaudière je suis très satisfait de Leurs prestations j'ai apprécié leurs professionnalisme et leur comportement
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiébonjour j'ai noté 6 car le technicien n'a pas dépanner l'appareil par manque de pièces cordialement
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéIl est venu,je n'étais pas là vos services avaient appelé la veille pour annuler le rendez-vous et le déplacer en septembre. Le technicien n'y est pour rien mais cela dénote un manque de rigueur dans les services.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique avec une personne agréable et à l’écoute . Technicien pro et sympathique.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons toujours un très bon accueil, et ils font le maximum pour répondre à nos attentes. Les intervenants sont efficaces et agréables.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiérien à dire au point de vue des services correct à tout point de vue , présentation , services , compétences
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPas satisfait du tout par le travail du technicien. Il a mis 3h alors que les années précédentes ils mettaient 45mn!!! J ai eu 21 messages d erreur sur mon tel via le vitecom! Il a dû faire des erreurs. Et son chef a du venir pour trouver une cause. Je ne sais pas du tout si la maintenance a été réalisée correctement ! Est il formé correctement ? Les prochaines fois je veux un technicien compétent pour les chaudière visemann.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMonteur ponctuel , appliqué et compétent.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien arrivé à l'heure prévue. Travail soigné et respect de la distanciation et port du masque.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé (comme d'habitude).
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié la rapidité d'exécution. La propreté du chantier après le départ des techniciens.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéIl a fallu que je me fâche pour avoir l'intervention d'un technicien.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSATISFAIT
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJe constate qu' Engie Home-Services est une grosse société qui se soucie guère de ses clients. J'ai du malheureusement saisir le service consommateurs pour avoir enfin satisfaction après plus de 2 ans d'instruction de mon dossier (09/04/2019- 12/07/2021). Je délivre un carton rouge à l'agence de Périgueux. Heureusement que l'intervention des cols bleus a été performante. Quant aux cols blancs et à la direction ils devraient aller en stage pour apprendre à rationaliser, simplifier leurs procédures administratives et de se montrer plus commerçants. J'ai eu l'impression d'avoir affaire à la fonction publique. C'est grâce à la médiation du service consommateurs d'Engie que j'ai maintenu ma commande sinon je l'aurais résiliée. Je regrette que le service consommateurs n'ait pas plus d'ascendance sur ses agences. Ma critique concerne l'agence de Périgueux. plus d'ascendance sur les agences
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéje suis cliente depuis de nombreuses années , je suis très satisfaite , toujours très bon accueil téléphonique et interventions rapides et parfaites
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