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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien ma trouvé la solution
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéun technicien poli et agréable qui a su répondre à mes questions et m'expliquer même le fonctionnement du vase d'expansion.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très efficace et très à l'écoute, il a répondu à toutes mes questions. Seul petit bémol, la fourchette d'heure entre 13h30 et 17h30, il est arrivé à 17h00, donc bloqué depuis 13h30. 😖
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMon nouveau chauffe eau (1,5 mois d'ancienneté ) est déjà tombé 2 fois en panne (perte de l'eau chaude). De plus il est fort bruyant. Le premier dépannage s'étant soldé par un réglage mais le technicien est revenu 1 mois plus tard car le chauffe eau ne chauffait plus du tout..... J'attends de voir le résultat du second dépannage, la pompe doit être remplacée. Pour le moment je ne suis pas convaincu.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSérieux, compétent et efficace
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien connait mon installation et outre me dépanner , il a été de bon conseil
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéintervention avzc un technicien tres pro et aimable
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiérendez vous pour entretien de ma chaudière simple et rapide. Information de l'heure de passage par le technicien et arrivée ponctuelle.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiétravail méticuleux par le mécanicien . C'est parfait . Merci.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très poli et professionnel.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéEntretien de chaudière programmé pour l'après midi entre 14 et 18 heures. Timing respecté, technicien très cordial, sécurité sanitaire respectée, prestation réalisée très proprement. Parfait, ne changez rien.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiérien à redire sur l'intervention et l'intervenant, c'était parfait. Par contre j'aimerai avoir un rdv à une heure précise la prochaine fois (suivant mes disponibilités), car je ne prendrai JAMAIS congé pour un entretien de chaudière .Sur ce coup là, ça c'est bien passé ,nous sommes arrivés en même temps, la prochaine fois le technicien risque d'attendre ou de devoir repasser à un autre créneau.(un contact la veille serait très bien pour mon organisation ainsi que celle du technicien)
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéCela fait 7 ans environ que je suis cliente chez Engie Home Services pour l'entretien annuel de ma chaudière. Il n'y avait jamais eu de problème de rendez-vous jusque là, puisque je trouvais toujours à me débrouiller pour être disponible à chaque fois. Cette année, c'est la première fois que j'ai eu besoin que Engie Home Service m'apporte son aide pour une horaire de rendez-vous qui puisse convenir, étant donné que toutes mes solutions mise en place pour me rendre disponible ont échouées. Et quand j'ai appelé l'agence de Engie Home Service pour leur demander de l'aide et leur expliquer mon problème. On m'a répondu que c'était à moi de trouver une solution pour être présente au rendez-vous fixé. Je suis sincèrement très déçu.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, efficace
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPour un premier dépannage ce fut un peu compliqué le thecnicien ne sait pas présenter le jour prévu nous n avons pas été prévenu ainsi que le gérant qui avait en charge d ouvrir le mobilhome ou ce trouvait la panne .. ce n est pas correct de ne pas prévenir
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien venu chez moi pour réparer ma chaudière, était autain et irrespectueux du client que je sus.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéUn technicien très professionnel
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLe dernier technicien d'intervention était au top mais à souligner à défaut l'incompétence de ces prédécesseurs sur les devis qui m'ont été proposé pour réparer ma vieux chauffe-eau.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPremière intervention à 8h15le matin pour un changement de chaudière, technicien compétent et a su répondre à mes questions. Deuxième intervention l'après midi pour régler la chaudière , pas le même technicien mais aussi compétent et a su m'expliquer le fonctionnement de la chaudière et du thermostat..
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLes techniciens se déplacent sur des journées qui n'ont pas été programmées, l'ESS rendez vous sont déplacés sans en parler avec le client..les techniciens ne sont pas formés sur tout ..hyper déçus ! Je songe réellement à couper mon contrat d'entretien
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