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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéAttente longue ( plus de 10 min en mode accueil musicale) avant prise de contact avec l un de vos agents ( efficace ceci dit dans la demande)
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPrestation impeccable de votre technicien. Par contre oui l’énergie devient très chère
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe problème c'est que vos créneaux horaires sont très large. Quand on habite sur place, pas de problème. Mais quand il faut se déplacer au préalable, c’est un peu gênant de se bloquer 5h sans savoir avant le coup de fil, à quelle heure le technicien arrive réellement.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéCette fois, Engie Home Services a respecté le jour et l'heure de l'intervention. Mais c'est la première fois depuis longtemps. En de nombreuses occasions, le technicien ne s'est pas présenté, ou s'est présenté un jour où il n'était pas attendu. Est-il tellement compliqué d'utiliser les SMS et même, pourquoi pas, d'offrir des excuses ou des explications ?
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiébonne disponibilite. Bon suivi
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéDépannage rapide.technicien très sérieux et agréable.tres satisfait.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéVisite pour faisabilité technique. Technicien très cordial, respect des gestes barrière.En attente d’un devis.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention annuelle d'entretien de notre chaudière ponctuelle et efficace.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai été satisfait du travail que le technicien a effectué chez moi
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiétechnicien très compétent et fort sympathique
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable , nous donnant des informations sur l'état de notre chaudière . Très satisfait
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéVotre considération du Client est en dessous de tout. Heureusement que le technicien est professionnel et avenant faute de quoi j'aurai résilié mon contrat avec vous!
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTout s’est parfaitement déroulé et les secrétaires se sont adaptées à mes disponibilités
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'équipe engie
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéHoraires bien respectés et technicien très agréable
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en compte rapide et efficace du déplacement de RDV Professionnalisme et conseils appropriés du technicien lors de son passage, qui, c’est à noter est le premier qui arrive avec un aspirateur… jusqu’à présent on me demandait le mien.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLors de mon appel, l'opératrice m'avait annoncé un créneau d'intervention large (8h à 12h) mais que le technicien m'appellerait quelques jours avant pour le préciser... ça n'a pas été le cas J'ai juste reçu un appel 5mn avant pour me dire qu'il arrivait
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéRAS très bon service.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéRAS
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