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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable je vous remercie
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéns sommes très saatisfaits des personnes que ns rencontrons aussi bien au tél que de visu.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, efficace et sympathique. Accueil téléphonique efficace pour décaler rdv. Tout ce qui fait que j’ai envie de continuer de travailler avec Engie Home Services
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéParfait. Très bonne réactivité et délai d'intervention très court. Réactivité et efficacité tout ce que j attends d'un SAV
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéIntervenant très pédagogue qui a bien pris le temps de nous expliquer des aspects que nous n'avions pas compris sur le bon usage de notre PAC.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéAu Mois de Mai deux techniciens Sont intervenus en une semaine d’intervalle. Pb de vase dexpansion. Ce jour un technicien est de nveau venu me mettre de l’eau chaude.Sachant que je suis sans eau chaude de quatre nuits. Un technicien est cense revenir dans deux jrs pr changer a piece. Service un peu deplorable. Plage horaire peu etendue. Autant ne pas etre embeté donc!
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifié.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiétechnicien au top, très bien conseillé accueil téléphonique bon discours avec les conseillères mais trop long d attente pour avoir une conseillère
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très efficace et consciencieux : vraiment parfait
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéUn duo efficace et sympathique pour un desembouage. Chauffagiste plombier parfaitement synchronisés, travaillant dans la bonne humeur et la bonne entente en prenant le temps nécessaire pour réaliser la tâche avec beaucoup de sérieux et d'investissement.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéPose d’une chaudière neuve, le soir même fuite d’eau, une soudure mal exécutée.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéCette fois-ci le service téléphonique a été efficace. Le rendez-vous programmé ne pouvant se faire comme prévu du fait de la non disponibilité du technicien, on m’en a proposé un une semaine plus tard ce qui ne m’arrangeait guère comme a dû le comprendre mon interlocuteur, qui m’a donc rappelé le lendemain en me proposant une intervention l’après-midi même.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéles services centraux et les locaux ne sont pas vraiment coordonnés... ça fair bizarre 3 coups de fil pour la même demande de devis ! bon c'est mieux que aucun coup de fil ;-)
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, Deux interventions, deux problèmes aussitôt après... La première aussitôt après la visite annuelle : plus d'eau chaude alors que nous n'avions jamais eu de problème jusqu'alors. Le technicien nous a donné une solution d'attente avant une nouvelle intervention qui a nécessité le remplacement de deux pièces. La deuxième intervention après le désembouage : plus d'eau chaude à nouveau ! De plus, il a fallu que je les contacte pour demander, d'une part, un mail d'attente de prise en compte de ma demande et, d'autre part, un rendez-vous après que le chèque de réservation eut été encaissé, lui, depuis trois semaines... Par ailleurs, l'information du même chèque de réservation n'a visiblement pas été bien diffusée entre l'accueil et le technicien qui demandait de payer l'intégralité... C'est très poussif...
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLes intervenants ont été efficaces ,à l'écoute, et même chaleureux.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéplusieurs dépanneur sont passés pour le dépannage de ma chaudière fioul j’ai l’impression qu il y a un manque de compétence sur le produit fioul.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiédans le cadre de prise d'un rdv pour un devis clim suite à une simulation sur internet, l'accueil téléphonique ne m'a servi absolument a rien a part me donner une date de rdv chose qui aurait pu etre faite e ligne, car il m'a juste répété les informations précédemment saisie sur internet
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéEfficace perspicace
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien au top et a l'écoute des clients
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, à l'heure, parfait merci beaucoup
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