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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéIntervention à la date prévue , contact à la fois très professionnel et cordial avec votre technicien , travail très propre .
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien est un pro et c'est rassurant, et ne pousse pas la vente de produit ne respectant pas votre budget!!! De plus il m'a proposé un financement sur plusieurs mois, ce qui m'arrange en ce moment...
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique rapide et facilitant la prise de rdv intervention du technicien efficace qui donne les informations convenables concernant ses actions et sur ce qu'il convient d'avoir pour respecter la sécurité de l'installation.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéPremier technicien qui malgré nos avis dont il n’ a pas tenu compte n’ a réussi qu’ a mettre la chaudiere en panne .Heureusement que ce n’ était pas l’ hiver et que le ballon d’eau chaude nous a permis de tenir.Le lendemain un autre technicien a bien fait son travail et l’ a remise en marche Nous avons été dirigé vers une autre équipe (sectorisation) alors que le technicien que nous avions connaissait bien notre appareil et faisait des merveilles.Je l’ avais pourtant signalé quand j’ ai su que ce ne serait pas lui!!!!!et ça n’ a pas raté !!!!! heureusement que le deuxième technicien a pris le temps de lire la notice de la chaudière…..preuve d’ intelligence.On a le droit de ne pas savoir mais on ne touche pas à tous les boutons quand on ne connaît pas un appareil ce qu’a fait le premier technicien.Nous maintenons notre satisfaction vu la réactivité de votre service et vu la deuxième intervention.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéIntervenant très consciencieux, efficace et très pédagogique
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéIntervenant consciencieux et très professionnel, il a devancé le rendez-vous initial et nous a prévenu.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiégalère pour joindre qqn en cas de panne
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéSuper efficace
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien pour l'entretien de la chaudière est parfaite. Par contre, la prise de rendez vous laisse à désirer. J'ai eu un rendez vous sans consultation, j'ai appelé pour le changer. Le rendez vous n'a pas été respecté et j'ai rappelé pour confirmer le nouveau rendez vous fixé quelques semaines plus tard... A part, ça rien à redire.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien ne s’est pas présentée à mon domicile. Inaceptable alors que le rdv a été pris il y a 1 mois
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéMerci de m’avoir téléphoné pour me proposer l’opportunité d’un rdv avancé car cela m’a évité de bloquer toute une matinée le lendemain
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéPour des personnes agées quand il y a une fuite d'eau dans la chaudière il est urgent d'agir car l'angoisse nous prend par contre le technicien extra et compétant
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien a cassé des lamelles d’un aérateur qui était en bon état mais ne l’a pas remplacé
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéJe veux féliciter la conscience professionnelle du technicien qui face à une situation difficile (chaudière explosée suite à une surpression du réseau) s’est investi pour trouver une solution rapide.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiévoilà plusieurs années que je suis chez Engie et je n'ai jamais eu aucun problème. Très arrangeant sur les horaires et toujours ponctuels.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaits, sachant que nous n'avons pas eu recours à de grosses interventions. Prenez bien soin de vous, collèges, proches. Bonne continuation.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéIntervention du technicien parfaite. En revanche, pour les rendez vous comment dire.... plusieurs reports et, de nos jours comme pour beaucoup de services payants apparemment, c'est visiblement le consommateur (qui paye 1 contrat) qui doit s'adapter au prestataire......il a meme fallu que je rappelle moi meme afin d'annuler 1 rendez vous que nous avions pris pour "faire plaisir a l'ordinateur" vu que je n'avai pas mon planning et que, en accord avec la secretaite, le rendez vous etait inscrit dans l'optique de le changer ...... la madame devait me rappeler et c'est moi qui est dû le faire.....puisque...oublier ou fait exprès???? De même pour un devis..... normal ou pas??? Heuteusement, le technicien rattrape les autres prestations plus que limite..... Et quand on demande le "responsable" ben.... ce n'est pas le directeur que l'on vous passe.... dommage.....ce sont toujours les employés qui se retrouve a tout gérer...... Mais Merci au technicien pour son efficacité.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTravail satisfaisant 'respectueux et propre .
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du service et de la rapidité du rdv.
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