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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité constante de ses plats, la gentillesse du personnel et des livraisons toujours ponctuelles. Les clients apprécient particulièrement le goût des produits, leur fraîcheur et la facilité de commande.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéUn des produits n'etais pas à mon goût, ceci reste personnelle évidemment.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéSercive mediocre
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiésuffisant
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéDéçu la qualité et la fraîcheur ne sont plus ce qu elles étaient auparavant
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPlu: le goût, la planification de la livraison, les photos et infos Déplu : 50 mi de retard, impossible de joindre le magasin par téléphone, répondeur mis comme quoi c'était fermé
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéSurprise en validant la commande : il faut venir la chercher. Rien n’est clair dans l’application. Impossible d’obtenir de l’aide ou de l’annuler via le numéro d’appel où personne ne répond. Après une heure on a tenté de joindre directement le shop où on nous indique que la commande est prête, mais je n’ai reçu aucune notification à ce sujet sur l’application.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPas du tout probable je pense que le mot et légèrement sous représentative. Non seulement je ne vous conseillerais plus jamais au près d un proche. Mais vous avez également perdu un client
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéDécevant. Une appli qui bug, 1h45 pour se faire livrer des sushis et personne qui prévient. Pas de remise commerciale ni d’excuse. En dessous de tout!
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifié.....
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiékjm,,h
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison avec 15 min de retard ! Même si ont m'a prévenu par téléphone qu'il y avait du retard .
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéDommage le central téléphonique, je pensais faire une commande à uccle, mais comme j'ai téléphoné de mon bureau qui est situé à ixelles 1050, rien n'avait été enregistré, bref ce serait plus pratique ,de pouvoir joindre vos enseignes en direct
Réponse de Sushishop.be
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons reçu la commande en retard. Apparemment problème informatique. Nous avions commandé la box Gregory Marchand qui nous a fort déçu. Aucune saveur ne nous convenait.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéj'avais demandé et payé un supplément pour du Quinoa dans mon Bowl et j'ai reçu du riz blanc. Je n'ai pas été remboursée de la différence.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, Ce lundi 10 septembre, j'ai commandé des Sushi avec ma collègue chez Sushi Shop Avenue Louise afin de pouvoir manger ensemble après le confinement. Malgré notre réclamation - un appel téléphonique onéreux au 070 075 7500 - les shushis n'ont été livrés qu'à 14 heures au lieu de 13h15. Résultat des courses: notre pause midi étant terminée, nous n'avons pas pu manger entre collègues, mais chacune à notre bureau. J'attends un geste de votre part afin de pouvoir rattraper ce moment perdu. Bien à vous
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéLa quantité de la nourriture est assez ridicule pour une box 2 personnes. Je ne parle pas du nombre, mais bien de la taille du sushi lui-même.. Et là je l'ai payé 25€ au lieu de 40€, sinon je raconte pas ma gueule en découvrant la box. Certains me diront mais c'est une box "découverte", sushi c'est un produit de luxe, etc.. et là je dis non les gars, aller chez un maître sushi, OK.. mais là on est dans un resto de "multinationale" alors je suis désolé, je m'attends à m'empifrer à pas cher et puis franchement il y a pas de qui s'extasier devant des sushis avec du thon-mayo, Philadelphia, des makis avec juste du poisson.. certains sushis sont bons, mais le reste gâche la bonne impression que j'ai eu de cette box.. Bref, si vous êtes habitué d'aller au AYCE, ou si vous vous attendez à des produits extraordinaires.. Fuyez pauvres fous ! Cette box est faite pour les bobos anorexiques :P
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJ'avais un code pour anniversaire pr recevoir des sushis signature roll et je ne les aies pas reçu... Très déçue
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifié50min de délai. La fois passée 45min de délai...
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéCumul incroyable d'erreurs
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéLe paiement via l app est toujours laborieux
Réponse de Sushishop.be
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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