Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité constante de ses plats, la gentillesse du personnel et des livraisons toujours ponctuelles. Les clients apprécient particulièrement le goût des produits, leur fraîcheur et la facilité de commande.
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéIl y avait un morceau de plâtre dans un maki. J’ainfailli me casser une dent. J’ai écrit au service clientèle, je n’ai eu aucune réponse.
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que le délai de livraison est beaucoup plus long que celui estimé ! (30 minutes de retard quasi systématique). Peut-etre pourrait-on envisager une petite compensation cette fois?
Réponse de Sushishop.be
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Donc pas de geste commercial? Je pense que, dans la mesure de vos possibilités, vous devriez modifier les délais de livraison (c'est à dire les rallonger de 30% facilement). Il est vrai que vos préparations sont très bonnes mais quand on nous dit "45min-1h" et qu'après 1h30 seulement le livreur sonne...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéEn retard de plus de 30min. J’ai voulu aller sur la rubrique aide du site pour annuler la commande car je devais m’en aller mais ça ne marchait pas... mauvaise expérience pour le prix que ça coûte.
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJ'avais demandé deux sushis œufs de saumon mais j'ai reçu deux sushis avec ce qui semblait être un mélange crabe-thon et qui n'était vraiment pas bon. En outre, j'avais le choix entre trois boìtes Tetris mais je n'ai pas reçu celle choisie. Le contenu est le même mais l'aspect est moins ludique et a déçu mon beau-fils. J'aurais apprécié qu'on me l'indique à la confirmation de ma commande.
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéDéçu car tous les produits n'y était pas.
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJ'aurais dû m'en douter. Un endroit aussi propre ne pouvait que cacher une misère gustative. Entre les 2 soupes miso payées et absentes de mon sac, les 2 mL de sauce soja aspirés en trempant à peine le bout d'un demi grain de riz, le wasabi aussi piquant qu'un morceau de pain rassis et les makis goût dépression, je ne sais pas ce qui mériterait le plus un coup de baguette derrière la nuque. Seul point positif : le gingembre a pu remplacer mon savon pour ma douche du lendemain, c'est d'ailleurs pour cette unique raison que je ne vous attaque pas en justice.
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons été déçus cette fois. Le poisson Avait une forte odeur et un fort goût...
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPas pu bénéficier de la promotion d une box pour deux a moitié prix alors qu il restait deux cuisinier et 1 heure d ouverture. Sushi pas très frais et soupe miso remplie qu a moitié
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéMijn bestelling is nooit geleverd. gelieve mijn geld terug te storten !!!
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéFranchement, de plus en plus déçue!
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéla boutique ne retrouvait pas notre commande... manque en endroit clair où choisir le jour de livraison souhaité. J’ai commandé le 5 pour le 6 sans m’en rendre compte. Une minute après ma commande j’ai pris contact avec la boutique de Waterloo ( qui pourrait avoir un numero de telephone direct) afin de corriger. on m’a assurer que tout était en ordre or ma commande n’etait pas prête comme convenu le 6 à 17h30. Sans aucune confirmation mail ou sms de ce changement nous avons dû batailler pour l’obtenir.
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéles produits restent bons sans plus ! Les sashimis sont coupés trop fins pour le saumon et le thon rouge. Le désordre règne dans le magasin aux heures de pointe ! Enfin et ceci se singularise par rapport à la situation du magasin, sa clientèle et son design plutôt bien réussi, les sanitaires sont dans un état de crasse inacceptable !!
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifié0 jen ai pas eu de box tetris.
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas eu ma bouteille d'eau spa :) ce n'est pas la première fois que ça arrive (souvent oubli des boissons, et d'un dessert). Pour ce qui est du paiement, c'est impossible de le faire via bancontact, systématiquement un message d'erreur apparait.
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéNous n’avons jamais reçu de confirmation de commande.... après avoir attendu plus d’1h ... nous sommes partis chercher des frites vu l’heure ! Entre temps ... la livraison arrive ... Donc ! Bof bof comme résultat ! Plus l’envie non plus ! Sushi bon dans l’ensemble... juste le cœur n’y est plus...
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéle manque de fraicheur. Le saumon était dur.
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBox tetris commandée et box for two reçue ... avec retard !
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéL'application mobile pour iPhone est vraiment mal faite, ça bug pour payer avec l'application bancontact, et le suivi de la livraison n'est pas bon.
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéC'etait bon.
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéLes sashimis top! Les gyu spécial une belle découverte par contre c’est dommage que le Ceviche de daurade soit servi avec du riz alors que je n’en voulais pas
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
