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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE est très apprécié pour la rapidité et l'efficacité de ses interventions. Les techniciens sont décrits comme professionnels et amicaux, garantissant des prestations de qualité dans le respect des délais.
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C. M.
11 oct. 2025
Avis vérifiéHomeserve efficacité rapide, attente de plusieurs jours pour avoir eu des nouvelles pour un rdv mais je peux comprendre en vu des demandes
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Christiane B.
11 oct. 2025
Avis vérifiétres bien service impecable
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J. O.
11 oct. 2025
Avis vérifiéHome Serve a bien diagnostiqué les problèmes et a apporté des solutions satisfaisantes.
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Anne marie G.
11 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Muriel M.
11 oct. 2025
Avis vérifiéLorsque j'ai un sinistre qui est compris dans mon contrat d'aasurance; il suffit que je le signale sur mon espace et la prise en charge est très rapide. Donc jusqu'à présent tout ce passe bien !
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Francis B.
11 oct. 2025
Avis vérifiéSuper gentil
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Daniele B.
11 oct. 2025
Avis vérifiéLa seule chose que je n'aime pas, c'est l'IA au début. Cette chose ne comprend rien. Je préfèrerais avoir un humain, directement. Mais je remercie Canatec qui a tout fait pour me faciliter la vie en me fixant un rendez-vous plus tôt que prévu.
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Jean francois C.
11 oct. 2025
Avis vérifiébien
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Ernest S.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Fabrice O.
11 oct. 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous assez rapide et prestation effectuée rapidement.
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Ernest S.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Annie V.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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Claude V.
11 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention et résolution du problème rapidement
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Gilles B.
11 oct. 2025
Avis vérifiéefficace et ponctuel
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Nadine B.
11 oct. 2025
Avis vérifiébien comme a chaque fois
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Nathalie D.
11 oct. 2025
Avis vérifiéDemande prise en compte dans l'heure et contact avec l'entreprise concernée en suivant ; rendez-vous rapide et intervenant consciencieux
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Laurent M.
11 oct. 2025
Avis vérifiéSi je vous appelle pour un problème de plomberie, c'est que je n'y connais rien. Mais apparemment, c'est à moi de faire le diagnostic, évidemment je vous parle d'une fuite du pommeau de douche, vous en concluer qu'il fuit et le plombier arrive avec un pommeau de douche ( assez cheap, soit dit en passant, comparé au mien). Résultat, le problème vient des robinets, ça me coûte 111€, et le problème n'est pas réglé.
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Paul J.
11 oct. 2025
Avis vérifiéComme je l'avais déjà vérifié lors d'un précédent sinistre, sur le même appareil, en 2024, déjà à la suite d'un orage, votre réseau d'intervenants sur notre secteur n'est pas très fourni (doux euphémisme). De plus le professionnel que vous m'avez envoyé n'a pas pu me dépanner. Suite au branchement d'un appareil de contrôle, au tableau électrique il m'a annoncé que ma pompe de relevage était HS. En famille nous avons procédé à la vidange de la cuve contenant les eaux usées de la maison et démonté la pompe en vue de la faire tester. Mais auparavant un de mes gendres a eu l'idée de vérifier la connexion électrique entre le réseau et la pompe, il s'est avéré que la boîte de dérivation mise en place l'an dernier n'avait rien d'étanche. Nous l'avons remplacée par une plus conforme, achetée dans un établissement spécialisé, nous avons connecté la pompe qui fonctionne très bien depuis cet incident dont l'origine est à nouveau une surtension due à un orage. le fusible saute, la pompe n'est plus alimentée, le liquide monte au niveau de la boîte de jonction et il n'est, alors, plus possible de réalimenter la pompe, . Désormais chaque matin et plusieurs fois par jour, nous vérifions que tous les fusibles sont en bonne position.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Elise M.
11 oct. 2025
Avis vérifiéThey arranged for an emergency plumber to come on a Sunday
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Christine H.
10 oct. 2025
Avis vérifiéSociété réactive
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