La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLes sushis étaient petits et secs,ce qui n’est habituellement pas le cas. Commande incomplète. Niveau choix, très peu de produits. Et sans explication de la part de sushishop. Fidèle client depuis des années, cela fait deux fois de suite que nous sommes très déçus. Nous testerons ailleurs la prochaine fois.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous sommes également navrés de l'oubli. Pourriez-nous nous éclairer sur le produit manquant, s'il-vous-plaît? Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéEncore une fois, les délais de livraison n'ont pas été tenus... Il serait appréciable d'en prendre compte dans le temps estimé de livraison. Nous avons reçu un appel pour nous aviser, mais avec des enfants, c'est compliqué de se réorganiser en peu de temps...
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéDéçue, les sushis ne tenaient pas, la crevette tempura était vraiment dure et sèche.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier du temps consacré à la rédaction de ce message. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que la qualité et la confection des différents produits de votre commande n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un retour a été fait auprès de notre équipe afin que cet incident ne survienne plus. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéJuste que sur le ticket lorsque nous avons une déduction sur l’achat le ticket de caisse n’est pas clair ce qui m’a valu un déplacement au shop pour clarifications donc pas très content
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçu car la commande avais une heure de retard et nous avons eu des produits qui n’était plus du tout frais
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Abdel, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéIl étais chaud
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçue vu qu’ il manquait le riz dans le paquet! Malheureusement nous n’ avons pas vérifié sur place.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Mardjaneh, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéTrès très très déçue
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Marcia, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéPositive
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire, pas de désagrément
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéTop mais encore une fois il manquait des sushis.... C'est vraiment très rare d'avoir une commande juste...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéTrop de riz et quasi pas de saumon ni avocat
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéBelle découverte
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique, service très rapide. Super rapport qualité prix.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, le service est très bien, comme d’habitude. Par contre, la grande déception pour nous est qu’aucun sushi « Paul Pairet » n’a pu être fait alors qu’ils sont à la carte et que nous avions hâte de les goûter.
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéTout OK
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéTout était parfait, merci encore !
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTrop petit
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéUn peu déçue des nouveautés
Avis affichés par ordre chronologique