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Résumé des avis
L'établissement à Levallois Perret est jugé très professionnel et efficace, avec des techniciens polis et attentionnés, garantissant un service de qualité.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTout est OK
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon délai après appel téléphonique Par contre le technicien n avait pas détecté la cause de la panne donc chaudière en panne quelques heures après l intervention
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéClient depuis plus de 15 ans j’ai été un peu déçu de la dernière prestation. Panne signalée, visite rapide le vendredi 16. Besoin changer Pompe/Circulateur. Le dépanneur le signale à l’agence vers 11h30 me disant qu’il pensait qu’une pièce était disponible. Vers 14h30 j’appelle l’agence qui me dit transmettre la demande de pièce au magasinier qui me rappellera pour confirmer qu’il a la pièce. A 17h15, je n’ai reçu aucun appel. Je vais à l’agence à 17h37 où un employé me dit que le magasinier part à 16 h et les secrétaires à 17 h. Il prend mes coordonnées. Vendredi, samedi et dimanche, ni eau chaude, ni chauffage et aucun renseignement. Le lundi, j’appelle à 8h10. La secrétaire me dit transmettre au magasinier. Elle me rappelle vers 9h30, le rendez-vous est pour l’après-midi. Vers 17h c’est réparé. Je suis en colère car en plus de la panne, je n’ai eu aucun renseignement.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très compétent et très agréable
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéRAS TB
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéMême surchargé de travail il est venu nous dépanner rapidement Merci
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéRespect du contrat
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéComme à chaque fois l'accueil telephonique et les techniciens envoyés par Proxiserve sont parfaits! Rien à dire ! Merci
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien a l'heure. A bien expliqué à mon mari le fonctionnement du thermostat
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéLe chauffagiste devait à la fois réaliser l entretien de la chaudière et me mettre le chauffage en route. Il m'a dit qu'il n avait pas le temps pour l entretien car une 50 ene d interventions prévues ce jour là ! Rdv est pris pour la fin de ce mois pour le chantier du coup ! Moins de personnel ? Mauvaise gestion des temps ?
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéService, rapidité d'intervention, qualité du technicien et propreté. Bonne entreprise à recommander
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéDélais beaucoup trop longs pour obtenir le passage d'un technicien. Délai augmenté du fait de la commande d'une pièce. En tout 15 jours pour être dépanné, pourtant contrat confort Plus. Ce n'est pas la première fois que je constate la lenteur des dépannages.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTout a été bien 👍
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéAucun
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéun premier contact pour nous informer du passage du technicien en Octobre et je réponds que c'est impossible pour le mois d'Octobre et malgré ma réponse qui était claire on fait déplacer un technicien que j'ai été obligé de renvoyer car je ne n'étais pas disponible,donc au final vous ne tenez pas compte des réponses de vos clients et vous décidez pour l'agence locale malgré ces réponses d'imposer la visite et d'envoyer un technicien pour rien qui aurait pu intervenir chez une personne disponible,et pour votre information je vis avec un fils handicapé à + de 80% et en invalidité 3ème catégorie,l'année dernière suite au passage d'un technicien qui n'a pas fait l'entretien correctement et qui donc ne s'est même pas rendu compte que la production d'eau chaude ne fonctionnait plus,nous n'avons pas eu d'eau chaude fournie pas la chaudière pendant près de 4 semaines(envoi d'un autre technicien,trouver d'où venait la panne,commander toutes les pièces et venir faire les réparations)mais malgré cela pas un seul geste commercial n'a été octroyé par votre société,heureusement que j'avais une gazinière pour faire chauffer de l'eau pour cette période surtout quand on vit avec un fils dans cet état et situation.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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