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Résumé des avis
L'établissement à Levallois Perret est jugé très professionnel et efficace, avec des techniciens polis et attentionnés, garantissant un service de qualité.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide en passant en direct par l’agence. Service soigné et de qualité. En revanche leur serveur téléphonique à l’étranger est juste inefficace et incompatible avec une intervention en urgence.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéDifficulté à la prise de rv, 15 jours pour avoir le bon interlocuteur !! Heureusement que je n'avais pas de panne
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéRendez vous pour l'entretien annuel obtenu le jour J car désistement. En revanche, l'entretien annuel s'est transformé en panne car dès le lendemain, la chaudière (de tout juste 1 an) se mettait en défaut avec des codes erreur F85 et F86 liés à l'inversion des connecteurs. Le monsieur était très aimable, donnait beaucoup de conseils mais parlait beaucoup et circulait librement dans la maison.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite du service
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéBonne ecoute au téléphone pour accompagner le client
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéle jeudi 15/12 un technicien référent est venu et a constaté comme moi que le moteur pas à pas qui avait été noyé par une inondation le 21 novembre de leur faute était à changer. Entre temps 3 semaines s'étaient écoulées nous n'avions pas d'eau chaude.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéExcellents contacts... à condition de dénicher le bon numéro de téléphone !
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéPas satisfait.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéService de 1er ordre, qualitatif au niveau de l'intervention, très aimable et travail propre, je recommande.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à l'entretien annuel qui est à l'origine de la panne pour rappel mon avis concernant ce premier dépannage (Rendez vous pour l'entretien annuel obtenu le jour J car désistement. En revanche, l'entretien annuel s'est transformé en panne car dès le lendemain, chaudière se mettait en défaut avec des codes erreur F85 et F86 liés à l'inversion des connecteurs. Le monsieur était très aimable, donnait beaucoup de conseils mais parlait beaucoup) dépannage plusieurs jours après. RV fixé à 9h. Monsieur sympathique et a bien réparé mais n'était apparemment pas au courant que le RV était fixé à 9h. Il est arrivé à 10h, je m'apprêtais à partir car déjà 1 heure de retard à mon travail, je pensais que l'intervention n'aurait pas lieu. Et entre 9h et 10h, beaucoup de difficultés à joindre PROXISERVE ça raccrochait. Au bout de la troisième fois, j'ai pu obtenir enfin la plateforme, mais qui n'a pas vraiment su me répondre.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnels sympathiques, ponctuels et efficaces.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéAyant un contrat , j ai pris rendez vous pour la visite annuelle. Déjà personne ne répond, ensuite me rendant sur place au bureau un technicien me dit qu il ne reçoivent pas car manque d effectifs. Ayant réussi à prendre rendez vous après plus de deux mois, le technicien démonte m'a chaudière, passe un coup de plumeau sur les brûleurs puis plus rien, il finit son travail en 15 minutes chronos ( évidemment pas de mesure du mon oxyde, ni mise en route des chauffages pour voir si tout va bien). Vraiment aucun professionnalisme, j attend toujours le compte rendu d intervention deux semaines après. Je ne recommande vraiment pas.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéChangement d’un vase d’expansion facture 240€ et la panne persistait. Proxiserve me remonte qu’il faudrait remplacer une soupape d’environs 30€ et que pour cela il faudrait à nouveau payer une centaine d euros de main d’œuvre.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLe lundi 14/11/2022 le technicien vient pour faire un détartrage du circuit secondaire situé après l'échangeur à plaques. il détartre un flexible métallique dans un produit acide et le lundi 21/11 le flexible éclate vers 08h20 lors de la mise en température de l'ECS. Inondation garage, arrière cuisine, cuisine. Nous nous sommes débrouillées seuls et avons trouvé une solution pour rétablir le sanitaire sur la maison. Nous avons échappé au pire car par un heureux concours de circonstance j'avais changé l'heure de programmation en la passant la chauffe à 8h00 au lieu de 18h00 pour surveiller le temps de chauffage ECS qui était amélioré mais encore un peu long.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéRAS. Parfait, intervenant sécurisant et à l'écoute.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLe chauffagiste a répondu aux questions que je me posais et m'a très bien conseillée.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéle 9/11 le technicien est venu nous changer l'échangeur de chaleur suite à une erreur du diagnostic technique du technicien M L.Bernard qui note sur son certificat du 25/10/2022 corps de chauffe bouché alors que notre chauffage fonctionne sans problème, seule l'ECS ne fonctionne pas même après avoir changé l'échangeur à plaques. Je dis au technicien avant qu'il ne commence à travailler qu'à mon avis ce problème ne vient pas du corps de chauffe mais plutôt de la vanne motorisée. Il est venu pour changer il remplace l'échangeur cout 854.39€ pour s'apercevoir que rien n'a changé il se met alors à détartrer le circuit secondaire après l'échangeur à plaques en nous disant que c'est un problème courant sur les ballons solaires mais il n'a pas plus de temps et il reviendra le 14/11 détartrera à l'acide un flexible et nous aurons le 21/11 une inondation suite à l'éclatement de ce flexible!
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