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Résumé des avis
Proxiserve est apprécié pour la réactivité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions. Les clients soulignent une satisfaction globale, affirmant que les prestations sont excellentes et bien organisées.
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B. B.
8 déc. 2025
Avis vérifiéContacter le Service Clients est très difficile. La personne au téléphone ne comprend pas vraiment la nature de l'intervention. Heureusement, que quelqu'un nous rappelle la vieille du rendez vous pour expliquer la panne. Le technicien est très à l'écoute et très professionnel. Le service client est plus réactif par mail que par téléphone.
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C. C.
8 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons globalement une très bonne satisfaction. Cependant nous avons eu à deux reprises un homme au téléphone très décourageant et totalement hors propos, alors que nous avons une chaudière de moins d'un an avec un contrat d'entretien gratuit pendant un an, il essaya'est de nous faire payer systématiquement les interventions avec des délais de plus d'une semaine. Heureusement, nous avons pu contacter une dame de l'agence qui a tout fait pour nous mettre en contact avec le technicien et nous avons résolu notre problème par téléphone, c'est fou sinon on serait encore sans chauffage et eau chaude pendant deux semaines !
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Marie france B.
8 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention parfaite et sérieuse
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J. J.
8 déc. 2025
Avis vérifiéParfait. Seul bémol : l'augmentation excessive ces dernières années qui me font réfléchir au choix d'un autre prestataire.
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D. D.
8 déc. 2025
Avis vérifiéTechnicien toujours aussi gentil
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C. C.
8 déc. 2025
Avis vérifiéRien à signalé tout est parfait comme à chaque fois
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B. B.
8 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. J.
8 déc. 2025
Avis vérifiéAttente devis
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G. G.
8 déc. 2025
Avis vérifiéFaire 4 appels pour obtenir un dépannage, c’est inadmissible. Où est la proximité et la démarche qualité clientèle ? Il faut changer ou les clients chercheront ailleurs un meilleur service.
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S. S.
8 déc. 2025
Avis vérifié10 minutes d'attente au moins pour avoir quelqu'un au téléphone, jamais la même personne. Difficulté à avoir un rendez-vous rapide en cas de panne de chauffage alors que disponibilités sur le site, même pour un abonné.
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C. C.
8 déc. 2025
Avis vérifiéRien à redire.
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L. L.
8 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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W. W.
8 déc. 2025
Avis vérifiépas de problème
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I. I.
8 déc. 2025
Avis vérifiéTout est bien, seul hic,le créneau horaire est trop grand quand on n'habite pas sur place. On ne le sait qu'au dernier moment, juste avant la visite.
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M. M.
8 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail, rapide, trés contente
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P. P.
8 déc. 2025
Avis vérifiéXXX
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L. L.
8 déc. 2025
Avis vérifiéSuper! Je recommande !
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R. R.
8 déc. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme et empathie
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S. S.
8 déc. 2025
Avis vérifiécela fait plus de 20 ans que j'ai un contrat d'entretien pour ma chaudière chez proxiserve et je n'ai jamais été déçu par leurs services. Le seul bémol vient des délais d'intervention et aussi de la plage horaire du rendez-vous qui s'étale sur plus d'une demie journée. Je suis conscient qu'il est difficile de programmer la durée d'une intervention (pour une panne ) mais il serait peut-être judicieux de regrouper l'activité des intervenants sur un secteur plus restreint.
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S. S.
6 déc. 2025
Avis vérifiéDeja demandé Merci d'en tenir compte.
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