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Résumé des avis
Proxiserve est apprécié pour la réactivité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions. Les clients soulignent une satisfaction globale, affirmant que les prestations sont excellentes et bien organisées.
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T. T.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLes travaux concernent le remplacement d'une ancienne chaudière au gaz par une chaudière à condensation. S'il n'y avait pas eu quelques petits points à améliorer j'aurais mis 5 étoiles . Tout d'abord, la demande de devis via le site "monchauffagisteprivé", c'est clair et facile d'utilisation. Ensuite, prise de contact et rencontre avec le commercial. Bon écoute et très bons échanges et retours suite aux différentes questions avec des réponses claires et pertinentes. Mes demandes et besoins ont bien été pris en compte pour le chantier. Après signature du devis, plus de nouvelle du commercial. J'ai été obligé de le relancer pour programmer le remplacement de ma chaudière. Toujours pas de réponse du commercial mais une autre personne m'a contacté pour programmer l'intervention. Cette personne très aimable et professionnelle a mis tout en oeuvre pour trouver une date qui me convenait. Pour les travaux maintenant, la durée d'intervention a été plus longue que prévue (pour l'anecdote, j'ai reçu un message la veille qui m'indiquant que l'intervention aurait lieu le jour prévu de 8h00 à 13h00 !) mais par contre c'est un sans faute pour la qualité de l'installation. Je suis un bricoleur exigeant et là franchement il n'y a rien à dire. Le technicien expérimenté et agréable était à l'écoute et il a fait un travail remarquable, c'est net, propre et pro ! Un petit bémol pour la fin car je n'ai pas eu trop d'info sur le SAV et l'entretien et notamment pas de numéro de téléphone pour contacter quelqu'un en cas de problème. Pour conclure, même s'il reste de petits points à améliorer particulièrement aux interfaces entre les différents intervenants avec des retours réguliers au client, ce remplacement de chaudière reste une très belle expérience. Je suis vraiment satisfait du travail réalisé et je recommande chaleureusement, bravo !
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D. D.
5 nov. 2025
Avis vérifiétout est parfait
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F. F.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien compétent et bon pédagogue. Contact facile, respectueux.
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G. G.
5 nov. 2025
Avis vérifiébon dépannaneur
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M. M.
5 nov. 2025
Avis vérifiépartie intervention impeccable partie prise de rd revoir la plate forme de rd
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G. G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait par le professionnel intervenu pour l'entretien de ma chaudière
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H. H.
5 nov. 2025
Avis vérifiéCette fois le chauffagiste a fait un travail complet et minutieux.
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B. B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès a l écoute du client
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P. P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéRas
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P. P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéEntière satisfaction de Proxiserve
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L. L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour , très difficile de vous joindre au téléphone pour obtenir un rendez-vous la plate-forme ne répondant pas malgré mes nombreux appels . par la suite le chauffagiste était très bien et sérieux .
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L. L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation
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C. C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéPrestation totalement insuffisante du technicien. 35 minutes d'intervention mais noté 1h05 sur le certificat!! Pas de lavage de l'échangeur alors que l'ancien technicien le lavait chaque année. Les mesures des fumées n'ont pas été notées sur le certificat ! Il a mis non applicable ! Ne m'a pas fait relire le certificat et a stimulé l'oubli de signature pour me faire signer en vitesse dans la voiture. Le travail est bâclé voir non fait et il est parti avec mon chèque de 175€ quand sera certainement encaissé très vite...
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J. J.
5 nov. 2025
Avis vérifiéentretien correcte comme chaque année
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R. R.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLa chaudière a éte remise en service correctement
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G. G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLa personne qui a répondu par téléphone lors de la prise du rendez-vous a été très malpoli, ça serait bien de former les personnes qui répondent aux appelles téléphoniques pour avoir une meilleure conscience de ce qui est le service client.
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Marie eve M.
5 nov. 2025
Avis vérifiéMerci à Alexandra, Jean et Rodrigue pour la gestion efficace de la résolution de ma fuite
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L. L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéRAS. Nikel.
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K. K.
5 nov. 2025
Avis vérifiéProxiserve c'est une usine à ramasser l'argent sans rien faire. Les techniciens la 1ere chose qu'ils font c'est de se demander comment je peux partir d'ici au plutôt: sans regarder la chaudière il m'a posé 3 questions et a dit qu'il fallait faire un desembouage a plus de 1000e et est parti. J'ai utilisé chatgpt qui m'a guidé et en tapotant sur le circulateur avec un tournevis, la chaudière s'est mis à fonctionner. Apparemment ca se grippe l'été quand on l'utilise pas. Alors les techniciens qui viennent apprendre chez nous on en veut pas formez vos techniciens et payer les au résultats sinon c'est maximum 5 min chez le client et bye bye
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F. F.
5 nov. 2025
Avis vérifiéne peu pas dire tres bien vous prendriez la grasse tete et cela gacherais votre prestation.
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