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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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P. P.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTout etait parfait
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G. G.
30 oct. 2025
Avis vérifiéLe technicien a très bien fait son travail. Très propre. RAS
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M. M.
30 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean pierre H.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité du travail du technicien et des contacts avec l'entreprise.
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S. S.
30 oct. 2025
Avis vérifiéMerci.
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L. L.
30 oct. 2025
Avis vérifiéMomo a été parfait à la fois dans la qualité de son service dans sa jovialité et ses bons conseils. Il est très sympathique et très sérieux.
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G. G.
29 oct. 2025
Avis vérifiéJe n’ai aucun reproche à faire au chauffagiste, qui a fait un travail sérieux et soigné. Il a été professionnel et agréable tout au long de son intervention. En revanche, le service de prise de rendez-vous Proxiserve est extrêmement défaillant. Être redirigée vers un service externalisé qui promet de rappeler “sous 48h” sans jamais le faire est très frustrant et irrespectueux pour les clients. Je suis restée un mois sans chauffage et deux semaines sans eau chaude, malgré mes relances régulières. C’est une situation difficile, surtout quand le problème traîne simplement à cause d’un manque de suivi. J’espère sincèrement que Proxiserve améliorera la communication entre ses équipes internes et ses techniciens, qui eux font un vrai travail de terrain. Il y a un vrai potentiel humain, mais il est gâché par une organisation désastreuse.
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D. D.
29 oct. 2025
Avis vérifiéNope
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H. H.
29 oct. 2025
Avis vérifiéUne intervention demandée en urgence pour assistance à personnes vulnérables Demandée le 11/10 réglée le 20/10 après 5 appels. Il n'y avait à changer que le thermostat d'ambiance.
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F. D.
29 oct. 2025
Avis vérifiéle service standard, prise de rendez-vous froid et surtout impersonnelle. Par contre rien à redire sur la venue du technicien et son professionnalisme.
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N. N.
29 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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F. F.
29 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai demandé un devis pour remplacer mon chauffe-eau à gaz, et quelqu'un est finalement venu me dire qu'il m'enverrait un devis pour un chauffe-eau à gaz et un électrique. Finalement, après un long délai, j'ai reçu un devis extrêmement cher pour un chauffe-eau à gaz uniquement. J'ai répondu avec quelques questions et demandé s'il m'enverrait la version électrique, mais… rien ! Pas de réponse, pas de devis. Très mauvaise affaire, car je suis client chez Proxiserve et je voulais faire appel à vous.
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L. L.
29 oct. 2025
Avis vérifiéras
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R. R.
29 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien comme d'habitude
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A. A.
29 oct. 2025
Avis vérifiéMerci au chauffagiste pour son sérieux et son amabilité. Ce serait parfait si le compte-rendu pouvait être envoyé au client dès son élaboration.
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L. L.
29 oct. 2025
Avis vérifiéle technicien a détérioré davantage la chaudière, il est reparti sans rien nettoyer et j'attends depuis 4 jours ouvrés des nouvelles pour remplacer la soupape abimée et une réponse à mon email.
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C. C.
29 oct. 2025
Avis vérifiéRendez-vous reporté 2 fois
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I. I.
29 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai recu un courrier avec un jour pour la visite d’entretien J’ai appelé le jour de la réception et la personne m’a signifié pas de disponibilité le jour précisé Prendre le rdv fut un vrai parcours du combattant Sous traiter la gestion des entretiens annuels n’est peut être pas la meilleure chose
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L. L.
29 oct. 2025
Avis vérifiéJe vais directement à l'agence
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G. G.
29 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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