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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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G. G.
13 juil. 2025
Avis vérifiéPas d'avis
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Raluca maria D.
13 juil. 2025
Avis vérifiéPlate-forme téléphonique nulle,pas moyen de prendre rdv pour l’entretien de ma chaudière (me dit pas de disponibilité à l’agence…ils vous appelleront…pourquoi donc une plate-forme téléphonique si tout doit passer par l’agence?autant le contacter directement et éviter les 10 minutes d’attente).Finalement l’agence appelle,j’ai RDV…entre 13h et 18h autant dire demi journée de congés qui part en fumée.Le jour J la personne arrive en me demandant ce que se passe avec ma chaudière?Ben…rien,elle a besoin de son entretien.Et bien non,Madame,l’agence a programmé une visite de dépannage car vous avez un bruit sur la chaudière…et non moi je fais pas d’entretien mais que du dépannage.Resultats des courses…demi journée de congés partie,toujours pas de visite d’entretien (cela sera à programmer…une autre demi journée de congés à prévoir alors!) et le dépanneur qui met sur son compte rendu le fait que suis obligée d’appeler tous les ans pour prendre rdv (comme si c’était cela le plus grand problème et non pas le fait que l’on n’est pas fichus écouter les clients et faire son travail correctement!) Autant d’incompétence groupée franchement c’est rare!!
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T. T.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien mais délai important (commande de pièce et première livraison d'une mauvaise pièce)
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C. C.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBien, le rdv à été pris dans les temps.
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M. M.
13 juil. 2025
Avis vérifiéService OK!
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D. D.
13 juil. 2025
Avis vérifiéappel téléphonique rapide pour prise de rendez-vous. Entretien de la chaudière réalisé en toute satisfaction.
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B. B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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C. C.
13 juil. 2025
Avis vérifiéDepuis de très nombreuses années, notre chauffagiste nous contrôle chaque année notre chaudière mazout et il a été très rare d'avoir des problèmes au cours des mois d'utilisation de cette chaudière (6 mois environ en marche, 6 mois à l'arrêt car ne sert qu'au chauffage central).
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L. L.
13 juil. 2025
Avis vérifiérien à signaler
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L. L.
13 juil. 2025
Avis vérifiéje ne renouvellera pas mon contrat de maintenance avec proxiserve l'intervention de votre technicien aura durée que quelques minutes si on peut appeler çà une intervention cela c'est terminé par je vais vous envoyer un devis me plantant la avec ma chaudière en panne. Alors j'ai enfilé mon costume de chauffagiste amateur et résolue le PB moi-même finalement j'ai un contrat de maintenance qui ne serai a rien........une véritable rente pour proxiserve alors comprenez bien je ne renouvellera pas ce bien triste contrat.
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D. D.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien très sympa et professionnel Il prend son temps pour nous expliquer ce qu’il fait sur la chaudière
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B. B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passée, mais le technicien a dû revenir le lendemain à cause d'une légère fuite d'eau.
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T. T.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTravail bien fait, à ma satisfaction
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G. G.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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J. J.
11 juil. 2025
Avis vérifiéBons conseils
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P. P.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien au top, sérieux, à l heure, très agréable et très pro. Bravo !!! Je recommande vraiment !!!
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C. C.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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V. V.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTranche rendez-vous beaucoup trop large: 08:00 - 13:00!!! Obligation de bloquer une matinée, alors que Proxiserve est arrivé à 08:30…
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L. L.
11 juil. 2025
Avis vérifiédélai d'attente et non professionnalisme au niveau de la plate forme; la prochaine fois je me déplacerai pour gagner du temps ; heureusement qu'il s'agissait d'une visite de controle car si j'avais eu une panne je serai toujours dans l'attente !!! Vous allez perdre des clients si vous ne changez pas votre politique de RV , c'était bien mieux avant !!!!
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G. G.
11 juil. 2025
Avis vérifiéBon service client
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