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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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Fabien ou delphine C.
7 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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R. R.
7 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent service, et chauffagiste très agréable et professionnel
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C. C.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention
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D. D.
7 juil. 2025
Avis vérifiétres bien
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S. S.
7 juil. 2025
Avis vérifiéPas de commentaire sur le site que je n’utilise pas.
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D. D.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTout est dit avec les étoiles
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Jean luc W.
7 juil. 2025
Avis vérifiéEnsemble trés correct et trés satisfaisant
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Jean philippe M.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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G. G.
7 juil. 2025
Avis vérifiéUn peu en droit d'être déçu. Tout ne s'est pas bien passé. Un premier chauffe-eau m'a été livré. Atlantic Aquéo 300 litres. Hélas il était cabossé de toutes parts. Je comprends. L'emballage les protège mal, un simple socle et un couvercle en polystyrène, un carton autour, deux cerclages et rien entre le carton et l'appareil. Pas de difficultés bien sûr pour un échange. RDV est pris pour la semaine suivante, et je demande que le nouveau soit vérifié avant livraison pour ne pas revivre le même déboire. Ok. Tout beau tout neuf. Installateur sympa, travail propre. Merci, au-revoir ! Mais plus tard je me plonge dans la notice d'installation/utilisation pour installer la liaison wifi avec l'application et je me rends compte que le chauffe-eau n'a pas été raccordé électriquement comme il fallait. En effet, comme c'est un C.E connecté il doit être alimenté en permanence, et le contacteur jour/nuit heures pleines/heures creuses doit être supprimé, sinon pas de wifi, pas de programmation des heures creuses sur l'application, pas de mode éco qui adapte le volume à chauffer aux habitudes de la maison, pas de remise en route à distance quand on rentre de vacances. Juste un fonctionnement banal toutes les nuits. 8 heures de conso à fond sans interruption, le thermostat électronique étant resseté à chaque coupure. Mais le plus important est qu'il y a un dispositif anti corrosion qui nécessite que le chauffe-eau soit alimenté électriquement en permanence, au risque, et c'est stipulé par un gros autocollant sur le CE, de voir la garantie annulée. J'ai écrit au commerçant pour lui signaler la chose, je n'ai pas eu de réponse. Et j'ai modifié moi-même le branchement au tableau car j'en ai la compétence. Donc, il est dommage que le fabricant, Atlantic, n'informe pas mieux les revendeurs, ou que les techniciens n'aient pas de formation sur les nouveaux produits connectés. Par la force de l'habitude, ils installent ''à la papa'' comme ils l'ont toujours fait sans être curieux ou attentifs à la signalétique collée pourtant en jaune vif et en très gros sur le boitier de raccordement électrique. Ceci étant écrit, non pour me plaindre, mais afin que l'information circule et que si au bout de 3 ou 4 ans un chauffe-eau de cette technologie était percé par la corrosion, le client final ne se voit pas opposer un refus de garantie au motif d'une installation non conforme aux exigences du constructeur. Merci de m'avoir lu.
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T. T.
7 juil. 2025
Avis vérifié///
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H. H.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétent
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S. S.
7 juil. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite
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K. K.
7 juil. 2025
Avis vérifiéService parfait en tous points
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L. L.
7 juil. 2025
Avis vérifiéMon problème a été réparé très rapidement. Merci au technicien
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C. C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéBonne expérience mise à part la lenteur pour la rédaction d'un devis que l'on attend depuis la dernière visite d'un technicien.
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C. C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéCette visite s'est très bien passé à ladifférence de la précédente qui avait été annulée à deux reprises
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B. B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéAbsolument parfait. Le technicien est un VRAi professionnel.
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F. F.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. C.
4 juil. 2025
Avis vérifiétout s'est déroulé comme prévu
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S. S.
4 juil. 2025
Avis vérifiéLe technicien a pris le temps de nous expliquer beaide choses que nous ignorions à propos de la chaudière. Il a fait un entretien complet. Nous avons beaucoup apprécié son intervention.
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