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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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J. J.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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P. P.
18 juin 2025
Avis vérifiéChauffagiste très professionnel, a fait un entretien qui n'avait jamais été fait. Très sympa et très bon.
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O. O.
18 juin 2025
Avis vérifiéRésumé de très mauvais souvenirs avec Proxiserve St Jean de Védas-Montpellier. J’ai commandé le 20 février 2025 en toute hâte à Proxiserve St Jean de Védas, une chaudière sol Saunier Duval Duomax F34-150L car mon ancienne (eau chaude et chauffage ) est tombée en panne de chauffage. Les 11 et 12 mars, la chaudière m’a enfin été livrée et installée et depuis je n’avais ni eau chaude ni chauffage (température intérieure dans mon domicile 16 degrés !). En effet, les techniciens n’ont pas pu la mettre en route car ils se sont rendus compte qu’il manquait une pièce capitale pour configurer la chaudière au gaz propane à savoir : la résistance de codage. En principe, avant une livraison, le magasinier doit vérifier que tout est conforme à la commande ! Le 13 mars un nouveau kit-propane a été commandé et mis en place le 19 mars. Je disposais enfin d’eau chaude et de chauffage. Je pouvais ranger mes radiateurs électriques de dépannage. Bien que la chaudière fonctionnait, la résistance de codage reçue n’étant pas tout à fait spécifique au gaz propane, un autre kit d’origine a été commandé et remplacé le 16 avril. Le 17 mars un chauffe-eau de dépannage m’avait enfin été installé non sans mal pour 36 heures. Cette nouvelle installation m’avait valu la destruction d’un fusible (no comment !). Cerise sur le gâteau, l’habillage de la chaudière livrée était, en partie basse côté droit, déformé. Après livraison d’une mauvaise pièce de rechange, la bonne a été mise en place le 22 mai 2025 finalisant la fin de l’installation. Ouf !....Plus de nuits blanches ! Maintenant, j'espère pouvoir profiter de mon installation pendant des années sans problème. Un mail envoyé le 14 mars au responsable de l’agence est toujours resté sans réponse !
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L. L.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention réalisé sur ma chaudière.
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N. N.
17 juin 2025
Avis vérifiéService client catastrophique. Suite défaillance du technicien de l’installation de PROXISERVE, nous avons failli être intoxiqué au monoxyde. Miraculés pour la 2ème fois, dépôt de plainte au pénal en cours
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M. M.
16 juin 2025
Avis vérifiéTrès content du personnel et de leurs services.
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D. D.
16 juin 2025
Avis vérifiéRecul de plusieurs semaines de la date d’intervention prévue sur le site d’achat. Lors de l’intervention l’employé a fouillé dans le garage, sans me demander, pour utiliser ma perceuse ! Je lui ai fait part de mon désaccord quand je m’en suis aperçu. À la fin du chantier, une rondelle lui faisait défaut, il n’a donc pas vissé la quatrième patte de fixation, ne laissant que l’écrou. Je n’a pas voulu faire d’histoire frontalement. Enfin aucun coup de balai après la fin de l’intervention… Pas sérieux… même si techniquement je ne reproche rien.
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Jean claude C.
16 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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V. V.
14 juin 2025
Avis vérifiéMerci de m'avoir dépanné très rapidement, c'est sérieux
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C. C.
14 juin 2025
Avis vérifiéInterlocutrice au bureau très agréable et réactive. Techniciens agréables, à l'écoute et de bon conseil.
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S. S.
14 juin 2025
Avis vérifiéRas
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L. L.
14 juin 2025
Avis vérifiéDommage que les consignes données à la plateforme téléphonique n'aient pas été relayées au technicien. Heureusement, excellente réactivité de l'agence locale Proxiserve et qualité de la prestation et des conseils du technicien
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G. G.
14 juin 2025
Avis vérifiéDélai d'1 mois pour l'obtention de pièces de rechange pour une chaudière en contrat d'entretien chez eux. Ca veut dire un mois sans eau chaude, c'est très long ! Alors que les pièces étaient disponibles sous 3 jours sur Amazon. Proxiserve doit changer de fournisseur de pièces détachées ! Point positif : le technicien qui est intervenu.
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J. V.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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B. B.
14 juin 2025
Avis vérifiéParfaitement satisfait
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C. C.
14 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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Marie josephe R.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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O. O.
14 juin 2025
Avis vérifié2 reports de rendez vous et visite très décalée par rapport à la date initiale sinon technicien impeccable et controles de la chaudière parfaits ( jusqu à preuve du contraire)
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Jean claude S.
14 juin 2025
Avis vérifiéLA PERSONNE QUI EST VENUE POUR L ENTRETIEN UN TRAVAIL AU TOP TRES AIMABLE ET CONSCIENCEUX
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G. G.
14 juin 2025
Avis vérifiéok entretien annuel conforme à notre attente
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