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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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B. B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéça va
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M. M.
1 avr. 2025
Avis vérifiéserieux dans l ensemble et a l ecoute du client
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P. P.
1 avr. 2025
Avis vérifiéEn dehors du contrôle ( OK sur toute la ligne ) j'ai demandé à ce qu'un technicien me rappelle pour un devis et un renseignement technique de ''tuyauterie'' extérieure. J'ai téléphoné à plusieurs reprises via la Centrale et directement , mais sans succès puisque LE SPECIALISTE n'a pas daigné me rappeler à ce jour . Rassurez vous, Proxiserve a perdu un client !
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une communication efficace et nous regrettons que le spécialiste ne vous ait pas rappelé. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Proxiserve
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F. F.
1 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe très compétente. Je recommande
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G. G.
1 avr. 2025
Avis vérifiétrès professionnel
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P. P.
1 avr. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait de la visite du 10 mars, j'en ai fait part à votre agence, en détail, vidange non effectuée entre autres,bonne journée
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P. P.
1 avr. 2025
Avis vérifiéDe vrais professionnels.
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L. L.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTout était nikel a l'exception d'une question de problème entre facture et règlement dont je n'ai pas de retour depuis 10jours
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Jean louis D.
1 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace sur cette panne de chauffage avec un technicien très sympathique.
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B. B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéDisponible, compétent, aimable et souriant, on a confiance
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Rose anne C.
1 avr. 2025
Avis vérifiéVisite qui ne m’a apporté aucun diagnostic sur des pb que j’avais moi même supposés. Je n’ai eu que des devis sans savoir lequel correspond vraiment à mes soucis autre que le changement de l chaudière mais je ne sais pas si c’est vraiment la seule solution..
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D. D.
1 avr. 2025
Avis vérifiésite complet et bien réalisé
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G. G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéDommage qu'il faille rappeler plusieurs fois avant d'avoir un interlocuteur.
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P. P.
1 avr. 2025
Avis vérifiéPrise de RDV non respectée, j'ai confirmé par mail l' accord de date proposée le 03/03/25 par vos services avec le lien agence-lille@proxiserve.fr. Ne voyant pas arriver le technicien à cette date j'ai essayé de joindre avec difficulté le service par téléphone ( au 3éme appel ). La personne m'apprend que la date n'avait pas était confirmée par Proxiserve . On me dit qu'il est préférable d'appeler car on ne lit pas les mails.La prise de RDV a été reportée au 10/03/25. Bravo !
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D. D.
1 avr. 2025
Avis vérifiéLa demande de révision passer sur une plate-forme n est pas très mise au point. 1 premier rendez vs pris en février 25 puis un second bien que programmer n ont pas été honorés. Il a fallu un 3eme r. d. v. en mars pour que la révision se fasse.
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H. H.
1 avr. 2025
Avis vérifiéL'intervenant a été expéditif comme si nous étions des experts en nous disant que de tout façon la chaudière de 10 ans était obsolète.
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M. M.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien sauf difficultés pour vous avoir au téléphone
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B. B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéSans eau chaude sanitaire depuis 3 semaines, Proxiserve nous a envoyé 3 intervenants qui ont eu chacun leur petite théorie (desembouage, échangeur thermique, débouchage tuyauterie, etc). Tout a été fait et toujours pas d'eau chaude. Cela frise l'incompétence et un manque de sérieux indéniable.
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S. S.
1 avr. 2025
Avis vérifiétechnicien qui connais bien son travail et est très sympathique
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G. G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute à recommander seul bémol entretien honteux
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