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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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P. P.
21 mars 2025
Avis vérifiéPremière intervention sur notre chaudière qui a conduit à une erreur de diagnostic, nous faisant passer de fait l'hiver sans chauffage ni eau chaude. Il a fallut multiplier les relances par mail et téléphone pour qu'une deuxième intervention soit prévue et qui a révélé l'erreur mais a considérablement rallongé le temps pour obtenir les pièces nécessaires à changer. Expérience catastrophique, nous pensons sérieusement à changer de prestataire pour l'année prochaine. En revanche, RAS avec les techniciens qui sont venus.
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C. C.
21 mars 2025
Avis vérifiéProfessionel, Merci...
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G. G.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention du technicien - à l'heure, poli, compétent MAIS moins quant à la qualité des échanges et la prise de rendez-vous ! C'est désormais une plateforme qui prend Tous les Appels et redirige ensuite sur l'Agence concernée. Plus de contact direct ! Le technicien nous avait conseillé de rappeler Proxyserve si le problème perdurait malgré son intervention - un joint à changer. C'est ce que nous avons fait et une intervention était programmée pour... aujourd'hui - 14 mars - après-midi. Aucune information et pas de confirmation - je devrais être contactée dans les 24 h par téléphone suite à mon appel et ... j'attends toujours ! Pire, le joint n'a pas été commandé - mail reçu il y a une heure ! Je dois semble-t-il confirmé un "devis" pour activer la commande et il attendre sa réception pour qu'il y ait intervention ???? Par ailleurs, je 'ai reçu aucune réponse aux mails envoyés à l'Agence Toulouse pour prise de rendez-vous pour le changement de robinet C'est un peu du "grand n'importe quoi" !
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P. P.
21 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le devis "envoyé" par le chauffagiste (à l'aide de sa tablette) lors de l'intervention pour le remplacement d'une pièce. Il a fallu que j'escalade auprès de Proxiserve pour avoir ce devis quelques jours plus tard.
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M. M.
20 mars 2025
Avis vérifiéJe recommande cette société
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G. G.
20 mars 2025
Avis vérifiéPremier R V annulé la veille . Mieux que 2024 quand même (pas prévenu) . Le technicien est passé 7 jours après . Manque de personnel flagrant .
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B. B.
20 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien compétent
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Jean paul B.
20 mars 2025
Avis vérifiérien a redire. Très bon échange avec le secrétariat et ensuite avec le technicien.
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L. L.
20 mars 2025
Avis vérifiéCela dépend essentiellement du technicien intervenant, expérience décevante précédente
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A. A.
20 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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B. B.
20 mars 2025
Avis vérifiéExcellent pour tout !
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F. F.
20 mars 2025
Avis vérifiéRapidité d’intervention, professionnalisme et gentillesse du technicien. Contente d’avoir changer de contrat d’entretien.
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W. W.
20 mars 2025
Avis vérifiéxxx
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R. R.
20 mars 2025
Avis vérifiéSouvent difficile de joindre quelqu'un par tél. Plage horaire du rv trop importante. Intervention très courte pour le prix payé
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A. A.
20 mars 2025
Avis vérifiéIntervention pour un entretien annuel de chaudière à gaz. Le contact pour une prise de rdv a été simple, mais il a fallu que je rappelle pour avoir la date et le créneau horaire d’intervention. Ce deuxième contact a été efficace et utile car le créneau initialement fixé par la société ne convenait pas avec mon emploi du temps.
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P. P.
20 mars 2025
Avis vérifiéEfficace et sympathique
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E. E.
20 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien vraiment super
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R. R.
20 mars 2025
Avis vérifiéLa relation client très difficile à joindre au téléphone ,appel fait sur plusieurs jours très difficile ! Sinon le technicien qui ai venu rien à redire professionnel et agréable j ai eu affaire à Mr Aglaoui !
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J. J.
20 mars 2025
Avis vérifiépersonne consciencieuse service impeccable je recommande
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M. M.
20 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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