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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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A. A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéL e secrétariat de Lyon Bron est parfait mais il faudra améliorer la plateforme pour les prises de rendez vous et surtout ne pas modifier les dates si facilement car il est difficile de demander des congés toutes les fois où vous écrivez passage entre 8 heures et 13 heures et que vous ne venez pas
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Jean pierre B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéPersonne ne répond au bureau de Nîmes, pas de chauffage pendant 10jours , une plateforme qui ne sert à rien puisque les mails envoyés reste sans réponse.. Secrétaire qui ne sert à rien..
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C. C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide
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M. M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéPrestation parfaitement réalisée et rendez-vous conforme aux attentes
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E. E.
7 févr. 2025
Avis vérifiéInstantanément après la visite (1h après), la chaudière perd de la pression et je dois la remplir tous les matins. Après quelques jours, la situation se stabilise, mais la pression monte et descends de manière étrange lorsque le chauffage s'allume alors que ça n'était jamais arrivé auparavant en 10 ans. Je suspecte un souci avec le vase d'expansion, qui a été "regonflé" parle technicien. Mais le pire de tout ça : j'appelle le support Proxiserve qui me dit qu'ils n'ont pas de créneau d'intervention à me proposer, MAIS qu'ils me rappellent dans les plus brefs délais car ils ont l'obligation d'intervenir en moins de 48h selon mon contrat. J'attends toujours leur appel 8j plus tard, et toujours des soucis de pression... Le service est lamentable et je cherche une alternative.
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A. A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour juste un petit désagrément pour la personne qui répond à Paris (je pense)elle ne fait pas son travail car j'ai du envoyer un mail à l agence de vedene car personnes n à était prevenu à vedene merci à cette dames
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M. M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéProxiserve est une entreprise qui inspire confiance
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D. D.
7 févr. 2025
Avis vérifiéUn technicien devait passer à mon domicile la semaine dernière et il n'est jamais passé. J'ai reçu un avis de passage alors qu'il n'est jamais passé. J'attends un retour pour un autre passage d'un technicien mais je suis restée sans réponse. J'ai même pris un jour de congé pour cela Merci de faire le nécessaire afin de solutionner le problème de passage
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B. B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéProblème non résolu et pas possible de contacter mon agence de proximité
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H. H.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLe chauffagiste était très professionnel.le problème que j'ai c'est que l'on arrive pas à vous joindre au téléphone et aussi j'avais demandé de changer radiateur et j'ai jamais eu de nouvelles de votre part
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A. A.
6 févr. 2025
Avis vérifiéPas de problème particulier,´peut être la plate-forme PROXISERVE ne dispose pas de toutes les informations sur le client ( vision personnelle et non applicable aux autres clients..) De toute façon la visite est faite correctement donc je suis satisfait à ce jour..
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C. C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéUn dépanneur est venu pour ma chaudière et il a dit que le pressiostat d'air devait être changé sinon de nouveau en panne. Effectivement 1 semaine après de nouveau en panne et j'ai appelé er rien n'avançait. Personne n'était au courant que cette pièce devait être changé. Pas de devis ni commande de faite. J'ai du passer quelques jours sans chauffage ni eau chaude à cause de cette négligence
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T. T.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBon travail du plombier, attentif et professionnel, il a préféré modifier la tuyauterie pour fixer la chaudière au mur plutôt que de bricoler une fixation sur l'avancée existante.
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D. D.
6 févr. 2025
Avis vérifiétrès sérieux et professionnel
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Yves fabienne C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéToujours efficace et de bon conseil
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B. B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéje vous demande expressément de modifier mes coordonnées. Je suis Mme POUTOUT Propriétaire et occupant mon appartement et les coordonnées que je vois apparaitre sont erronées.
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C. C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétent et sympathique Merci pour le service
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J. J.
6 févr. 2025
Avis vérifiéOK service apprécié
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L. L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéIl ne faut pas tomber en panne de chauffage et d'eau chaude le WE car Proxiserve ne prévoit plus d'astreinte pour les urgences.
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C. C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéService professionnel. Je constate une difficulté à joindre la plate-forme téléphonique, mais lenpersonnel est toujours avenant et la solution efficace.
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