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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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C. C.
31 déc. 2024
Avis vérifiéRas. Bon contact et performant.
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H. H.
31 déc. 2024
Avis vérifiéPanne de chaudière le 8 novembre suite visite entretien annuel ! Pression mise à 3 barres par le technicien !!!! rdv fixé le 13 mais reporté au 15 cause technicien malade, on se demande pourquoi je payais un contrat abonnement dépannage… J’ai dû purger mes radiateurs pratiquement quotidiennement pour avoir un minimum de chauffage Plafond dégradé papier décollé et moisissures partout du à la condensation de la chaudière et manque de chauffage 17 jours après le devis, le 2 décembre technicien change pour 238,59€ de pièces mais rien n a changé !!! Très mécontente jamais vu ça ! Cliente depuis 2001!!!
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C. C.
31 déc. 2024
Avis vérifiéCela fait bientôt 2 mois que ma chaudière fait un bruit terrible qui réveille mes voisins la nuit quand elle se met en chauffe et que j'essaie d'avoir des réponses à mon problème avec Proxiserve qui ne répond qu'une fois sur 10 au téléphone, ne rappelle pas pour prendre rendez-vous, ne les honore pas tous et fait des erreurs de diagnostic! Les techniciens (quand ils viennent) sont très gentils en revanche mais cela ne fait pas tout!!!! Je ne suis pas du tout satisfaite et j'ai même le sentiment qu'on se moque de moi!
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D. D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBonne intervention du technicien
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V. V.
31 déc. 2024
Avis vérifiéAmabilité pour la prise de rdv et technicité appréciées !
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S. S.
31 déc. 2024
Avis vérifiépas de réponse au téléphone, erreur de diagnostic, la chaudière ne fonctionne plus. l'intervenant a une tenue et un langage corrects mais ne semble pas être formé pour détecter les problèmes de fonctionnement.
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H. H.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien compétent, très explicite Dommage que ce ne soit pas lui qui ce soit occupé de l’entretien dès le début ! Suite aux dégâts , sans même ouvrir la chaudière il en a conclu qu’il fallait là changer Devis 3638.46€ avec 530,90€ de remise Malheureusement Proxiserve ne fait pas les chaudières à ventouse j en ai donc poser une ce samedi et ça m’est revenu à 2817,78€!!! Demande de remboursement en cours faite auprès de Proxiserve pour les 238,59€ de pièces changées qui n’ont rien modifié et que je n’ai pas récupérées ,à savoir si elles étaient vraiment défectueuses vu que leur changement n’a rien réparé Ce remboursement et geste commercial seraient les bienvenus après 23 ans de fidélité ! Sans parler des travaux à faire suite plafond au-dessus de la chaudière à refaire plus papier peint décollé et moisissures Jamais eu d’expérience aussi désastreuse avec Proxiserve J’attends un geste de votre part Cordialement
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H. H.
31 déc. 2024
Avis vérifié7 jours d’attente pour une visite dépannage, devis signé de suite, 17 jours après changement des pièces, toujours le même problème !!!… Au final faut changer la chaudière !!!! Elle fonctionnait bien lors de l’entretien de la visite annuelle !!!!
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M. M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéSuper intervention, l’intervenant a été très arrangeant et extrêmement professionnel
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C. C.
30 déc. 2024
Avis vérifiéPerslonnel très compétent. Aimable. Rien à ajouter.
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M. M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès réactif et professionnel.
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D. D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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B. B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéPARFAIT COMME D HABITUDE MERCI
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B. B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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D. D.
30 déc. 2024
Avis vérifiétravail soigne, technicien professionnel et bienveillant. Merci infiniment
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L. L.
30 déc. 2024
Avis vérifiéPersonne très professionnel et sympathique
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N. N.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLe chauffagiste est venu et nous a dit que la chaudière était morte et qu'il fallait changer des pièces voir la changer entièrement. Une clé et 30 minutes plus tard, bricoleur du dimanche j'ai purgé tous les radiateurs et elle fonctionnait normalement.. On est sur une vraie tentative d'escroquerie et je ne ferai plus appel à vos services
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L. L.
30 déc. 2024
Avis vérifiéVisite d'entretien dans les délais.
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P. P.
30 déc. 2024
Avis vérifiétrès satisfaits à tous égards sauf communication avec la plateforme entre 13H30 et 14H pendant la fermeture de l'agence , agence dont le personnel est toujours au top.
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D. D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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