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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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L. L.
20 déc. 2024
Avis vérifiéPour un dépannage eau chaude et chauffage en attente depuis 15j ( 04/12/24). Procédure lourde , pour des clients de longue date, ce qui me déçoit.
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D. D.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d habitude.
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G. G.
20 déc. 2024
Avis vérifié....
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Regis 2 chaudieres L.
20 déc. 2024
Avis vérifiéSylvain est un excellent technicien au top
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B. B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis plutôt satisfaite du travail la ponctualité et la tenue sans problème
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D. D.
20 déc. 2024
Avis vérifiéDes plages horaires trop longues
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F. F.
20 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai attendu toute l'après midi, pour recevoir un appel en fin d'après midi comme quoi il ne pouvait pas venir ce jour, et que je serai recontacté. J'ai attendu, personne ne m'a recontacté et malheureusement le week-end du 7 décembre la chaudière est tombé en panne, impossible de la redémarrer, donc pas de chauffage et pas d'eau chaude. Le lundi j'appelle et de nouveau on me propose le passage d'un technicien le 10 décembre. Le 10 il vient le technicien et le diagnostic "recherche anomalie, vérifications chaudière, explications client : pas de remise en service de la chaudière ce jour, car problème d’allumage à revoir avec Éric et yan pour suite à donner". Et depuis le 10 J'ATTENDS que quelqu'un m'appelle pour me dire la suite... Toujours pas de chauffage et d'eau chaude...!!!
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C. C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéOK !
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R. R.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien très arrangeant quant à son horaire de passage, très compétent pour résoudre le souci rencontré, et qui, en plus, explique clairement ce qu'il a fait et pourquoi il l'a fait en des termes compréhensibles pour un non connaisseur. J'ai particulièrement apprécié cette intervention.
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B. B.
20 déc. 2024
Avis vérifiépropreté TB
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P. P.
20 déc. 2024
Avis vérifiéPlus de 3 semaines sans chauffage ni eau chaude dans un foyer avec 3 enfants. Il faisait 13 degrés dans l'appartement. 2 techniciens sont passés et les diagnostics étaient différents. Raison avancée pour expliquer le retard : ils étaient en inventaires...
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G. G.
20 déc. 2024
Avis vérifiéLa plateforme a zappé par deux fois mes appels. Ce qui fait que lorsque la secrétaire m'a contacté pour fixer un rdv il s'était écoulé 48 heures elle m'a affirmé qu'elle venait de le recevoir. Elle n'a pu me donner un rdv que le mardi. La fuite s'étant aggravé je me suis rendu à votre siège pour plaider ma cause . Vu la situation la personne a pu me débloquer un rdv pour le lundi. J'ai du toutefois couper l'arrivée générale ce qui a fait que je me suis retrouvé sans eau durant tout le Week end. Merci
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C. C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéLors de la première intervention le technicien s'est aperçu que sa commande n'était pas complète et qu'une pièce n'avait pas été commandée ce qui l'a obligé à revenir après avoir reçu la pièce manquante.
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D. D.
20 déc. 2024
Avis vérifiéProxiserve a assuré sans problème particulier l entretien de ma chaudière pendant toute la durée de mon contrat
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Marie laure P.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrop long délai pour se procurer la pièce à changer
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N. N.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience Attente intervention trop trop longue Nombreux interlocuteurs qui ne connaissent pas les procédures ni le dossier Aucun suivi du dossier ! Depuis le 20 novembre 2024, j’attends une intervention (nous sommes le 12 décembre !!!
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D. D.
20 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Seul bémol : la difficulté pour joindre l'agence locale, obligation de passer par une plateforme téléphonique
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Jean marc L.
20 déc. 2024
Avis vérifiéJuste mes rdv à prendre sur place sinon sur la plate-forme ils sont nul
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D. D.
20 déc. 2024
Avis vérifiéBien meilleur travail que la visite de l'an dernier.
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H. H.
20 déc. 2024
Avis vérifiéDélai d'intervention rapide, technicien professionnel et de bons conseils. Parfait
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