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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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H. H.
18 déc. 2024
Avis vérifiéAu téléphone la seule réponse est "on a transmis à l'agence" alors qu'on est déjà 3 semaines sans eau chaude
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P. P.
18 déc. 2024
Avis vérifiéDifficultés a obtenir un suivi avec la direction
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D. D.
18 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention dans les délais respectée, techniciens efficaces, panne trouvée très rapidement et chaudière réparée !
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B. B.
18 déc. 2024
Avis vérifiéAgences de Bourg et Villefranche très difficile à joindre et qui ne répondent pas, on tombe parfois sur une plate-forme qui ne peut pas nous renseigner mais prends note de notre demande. Rendez-vous difficile à obtenir. 5 jours sans eau chaude ni chauffage jusqu'au premier passage du technicien pour identifier la pièce défectueuse et la commander , et ensuite encore 2 semaines d'attente pour son retour pour changer la pièce. Une chaudière qui ne fonctionne pas pendant 3 semaines en novembre c'est pas génial. Le technicien est très sympathique ponctuel et efficace, il fait de son mieux mais il est tout seul sur le terrain et couvre un secteur beaucoup trop grand.
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G. G.
18 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des services et des intervenants. Rien à redire à ce jour, merci beaucoup, continuez comme ça.
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B. B.
18 déc. 2024
Avis vérifiéblen
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N. N.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais pour les rendez-vous !
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S. S.
18 déc. 2024
Avis vérifiéHeureusement facile à joindre par téléphone
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C. C.
18 déc. 2024
Avis vérifiéune catastrophe à tous les niveaux RV, venue, horaire, suivi, facturation !
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B. B.
18 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien.
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T. T.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien parfait. En revanche, un problème lors de la prise du rendez-vous effectuée par la plateforme située au Maroc : la date et l'heure du rendez-vous n'ont pas été respectées. Lors de mon appel pour signaler le problème, j'ai eu la chance d'avoir l'interlocutrice de Lescar, elle a fixé un nouveau rendez-vous en m'expliquant que lorsque la ligne de Lescar était occupée, les appels basculaient sur la plateforme. Situation à corriger.!
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V. V.
18 déc. 2024
Avis vérifiéAmeliorer la precision de l'horaire d'intervention de l'électricien pour ne pas rester bloquer chez soi . Merci
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S. S.
18 déc. 2024
Avis vérifiémerci
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B. B.
18 déc. 2024
Avis vérifiéEn consultant mes papiers conservés, je constate que Mon contrat d'entretien (à l'époque Proxitherm) date de 2002 au moins, signe que j'ai toujours été satisfaite et je vous en remercie.
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M. M.
18 déc. 2024
Avis vérifiéBon
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Michel christian V.
18 déc. 2024
Avis vérifiéService client de qualité et conseils utiles
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L. L.
18 déc. 2024
Avis vérifiéRien à signaler. Très bien.
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R. R.
18 déc. 2024
Avis vérifiéJ'apprécie le message sur tel portable prévenant l'arrivée du technicien. Celui-ci a été aimable, efficace.
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S. S.
18 déc. 2024
Avis vérifiéRien de spécial à signaler, pour l'instant toute satisfaction m'est donné lorsqu'il m'arrive d'avoir quelque chose à demander le cas échéant.
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V. V.
18 déc. 2024
Avis vérifiéSi la qualité de l'intervention ne porte pas à critique, il en va tout autrement de la disponibilité des pièces détachées (voir plus bas).
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