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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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D. D.
5 déc. 2024
Avis vérifiéLes techniciens ont laissé l'appareil qui a été remplacé par terre au milieu du garage
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D. D.
5 déc. 2024
Avis vérifié4 jours pour prendre rendez-vous par mail ! horaires d'intervention non respecté avec juste un sms une fois l'heure dépassée ! Aucune précision sur le changement d'un vase d'expansion de la chaudière dont je reçoit le devis sans aucune explication. Pas de réponse à mon mail par la suite ! c'est la première année comme cela. j'envisage de changeer de prestataire
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L. L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent
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F. F.
5 déc. 2024
Avis vérifiéVisite pour conseil efficace et précise, aide pour choisir le meilleur système de chauffe eau adapté au logement et aux besoins des occupants
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D. D.
5 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très mécontent de Proxiserve, car mon chauffage est en panne depuis 18 jours et que je suis sans eau chaude et sans chauffage. Sans aucune note de leur part m'indiquant une date d'intervention pour remplacer la pompe (chaudière achètee il y a 3 ans seulement. Délais incompréhensible et communications nulles !!
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S. S.
5 déc. 2024
Avis vérifiéVisite annuelle efficace
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R. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très déçu 😡😡😡 On me donne un rdv le 22/11/2024 entre 8-13h je prépare la cave pour accueillir le technicien je pose ma demi journée et à 13h personne Je décide d’appeler et la une hôtesse me dit que le rdv est annulé On a soit disant prévenu avec un message mais rien Et surtout j’ai une confirmation à 18h10 pour le rdv le lendemain par sms Une 1/2 journee de perdu merci !!!! Je réfléchis à résilier mon contrat
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M. M.
4 déc. 2024
Avis vérifiéAttente trop longue au téléphone qui à partir de 20 sec coupe sans personne au bout du fil et il faut appeler plusieurs fois : c'est fatiguant. Depuis le 15 octobre nous n'avions pas de chauffage jusqu'au 19 novembre 2024, chauffés avec des radiateurs électriques. Trouvez vous ça normal, avec des bronchites ? Rapidité zéro. Demandez le pourquoi de cette situation avec cette chaudière qui va avoir 4ans au mois de décembre prochain. Nous n'avions que la pub frisquet pour nous réchauffer. J'aurais aimé savoir aussi ce que vous pensez de cela.
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G. G.
4 déc. 2024
Avis vérifiéLe technicien n'a pas commandé la pièce défectueuse avant son départ de l'entreprise ce qui a retardé la réparation. Secrétariat difficile à joindre
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G. G.
4 déc. 2024
Avis vérifiéProxiserve ne respecte pas ses engagements . En effet , panne totale de chaudière le 4.11 , technicien venu le 5.11 ; Brûleur à changer et commander le lendemain par le technicien .Réparation provisoire et de nouveau le 12.11 nouvelle arrêt de la chaudière . Proxiseve m'ayant fixer RV le 19.11 pour remplacer le brûleur ,je leur signale que la chaudière est à nouveau en panne et leur demande d'avancer le RV .Malgré la réception du brûleur par Proxiserve le jeudi 14 ( dixit une secrétaire ) et mes appels téléphoniques et envoi d'un sms pour avancer le RV ( 13° dans la maison ) le technicien n'est venu que le 19.11 alors que le contrat prévoit qu'en cas e panne totale (ce qui était mon cas ) le délai est intervention dans les 24H Par contre le technicien connait son métier et est sérieux et compétent
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Pierre yves V.
4 déc. 2024
Avis vérifiéDélai raisonnable et problème résolu
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G. G.
4 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait de la prise de rdv à l'intervention du technicien très courtois.
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T. T.
4 déc. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup. Ras
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Van yen N.
4 déc. 2024
Avis vérifiéBravo
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T. T.
4 déc. 2024
Avis vérifiétrès satisfait depuis plusieurs années des interventions de proxiserve, cordialement
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F. F.
4 déc. 2024
Avis vérifiébien
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B. B.
4 déc. 2024
Avis vérifiéRemplacement rapide d'une chaudière qui a fait son temps pour une autre plus moderne. Tout a été fait en 3 heures avec un contrôle du circuit de chauffage.
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M. M.
4 déc. 2024
Avis vérifiéParties administrative, mails : Réponses, incomplètes, erronées, avec des délais très très très longs ! Contrats pas clairs et pas à jour! Heureusement que les techniciens venant faire les visites sont compétents et sympa.
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G. G.
4 déc. 2024
Avis vérifiéComme le secrétariat était difficile à joindre nous nous sommes déplacés au siège pour avoir un nouveau rendez vous. Un nouveau technicien plus compétent que le précédent est venu le jour même de notre visite et à commander la pièce défectueuse. La réparation a été faite une semaine après.
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G. G.
4 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention bien passée hormis le remontage de la porte de la chaudière par le technicien. La porte fonctionnait bien avant son artivée mais il a eu des difficultés pour la remonter. Puis les clips se sont retrouvés cassés . Un devis nous a eté envoyé pour changer la porte alors que nous n’y sommes pour rien. Nous attendons une réponse à notre mail.
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