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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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P. P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTout d est passé parfaitement
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K. K.
15 nov. 2024
Avis vérifiéDélai trop long 18 jours pour le rendez vous du changement de la chaudière au début de la saison de chauffe
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A. A.
15 nov. 2024
Avis vérifiéRien à changer
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B. B.
15 nov. 2024
Avis vérifiébonjour, chaudière Geminox THRI (12 ans) très bon appareil, toujours entretenu par Proxiserve. Techniciens sérieux et agréables ainsi que secrétaire. Merci à tous.
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P. P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBon contact avec le technicien. Satisfaite de l’intervention.
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M. M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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K. H.
15 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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G. G.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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L. L.
15 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien au niveau des interventions et du contact client il est dommage que l'informatique ne soit pas au même niveau
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F. F.
15 nov. 2024
Avis vérifié- Un de vos technicien est passé le 23 octobre pour réaliser le contrôle de maintenance annuel de la chaudière et réparé le défaut ( F3) de cette dernière. - La chaudière s’est remise en défaut dès de lendemain matin le 24 octobre et nous en avons immédiatement alerté PROXISERVE.Un autre technicien n’est réintervenu que le 28 octobre ( rapport d‘intervention joint) soit dans un délai de 4 jours au lieu de 2 jours prévus au contrat.De plus , ce dernier a inondé notre chaudière car il pensait qu’elle générait également l’eau chaude sanitaire de notre logement….Il est reparti en nous demandant d’attendre qu’elle séche….. - Ce même technicien est repassé le 29 octobre pour nous dire que la carte de commande de la chaudière était à commander sans être en mesure de nous en donner la date de remplacement. Depuis le 29 octobre, en dépit de nos relances téléphoniques et par mails quotidiennes , personne de PROXISERVE n’est en mesure de nous donner une date d’intervention.Nous sommes le 07 novembre et n'avons plus de cghaudière par la faute exclusive de la sociérté PROXISERVE!!
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B. B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéPour les avoir au téléphone il m a fallut 47 minutes d attente pour 5 minutes annoncé et a chaque fois c est pareil quand ça ne vous raccroche pas au nez au bout de 30 minutes d attente. Sinon le technicien rien à dire parfait comme toujours, très gentil, au top.
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P. P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéIntervenant professionnel et consciencieux . Je recommande
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M. M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéJ'aurais souhaité que la personne prenne du temps mais je ne lui ai rien demandé: ce que j'aurais dû faire; A quoi correspondent tous ces "bruits", ces changements de chiffres ??? JE NE SUIS PAS DU TOUT TECHNICIENNE. plutôt inquiète de tout ce qui est machine et mécanique et il y a trop à lire. Un technicien peut-il venir? Dois-je payer son intervention pour me rassurer et aider à comprendre?
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B. B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien compétent qui a tout nettoyé avant de partir.
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A. A.
14 nov. 2024
Avis vérifiéLe technicien ne se présente jamais. Jamais le même, donc ignore ce qu'a fait celui qui l'a précédé. Prompt au changement de pièces, et pas a sa justification. Technicien plus ou moins soigneux....
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L. L.
14 nov. 2024
Avis vérifiéLe technicien ayant effectué la visite de la chaudière était très professionnel et très agréable.
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H. H.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je suis très satisfait du professionnalisme dont vous faites preuve. Merci
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(. (.
14 nov. 2024
Avis vérifiéJe recommande
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L. L.
14 nov. 2024
Avis vérifiéAbsolument rien à reprocher au point de vue technique, mais la communication est vraiment à revoir : tél en permanence sur répondeur, pas de réponses aux mails, il a fallu que je me déplace 2 fois à Coueron, (j'ai 76 ans...) qu'adviendrait-il si j avais un besoin urgent et pas de moyen de locomotion ?? (Je précise néanmoins avoir été fort bien accueillie par vos employées)
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G. G.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBien
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