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Résumé des avis
Les clients de Proxiserve expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la professionnalité des intervenants. Les prestations sont jugées excellentes et les techniciens agréables et à l'écoute. La coordination entre les services est également appréciée, et la rapidité des interventions est souvent soulignée.
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W. W.
14 nov. 2024
Avis vérifiéSERVICE après vente correct et montage chaudiere ok
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W. W.
14 nov. 2024
Avis vérifiéPlus d'un mois pour recevoir un devis. Obligé d'appeler 3-4 fois la plateforme pour relancer afin d'avoir le devis... Le technicien est très bon rien a dire.
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C. C.
14 nov. 2024
Avis vérifiéProblème de créneaux horaires beaucoup trop long, avec ce système entre l'heure et l'heure, on perd toute une matinée ou tout un après midi. A améliorer peut être.
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C. C.
14 nov. 2024
Avis vérifié......
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C. C.
14 nov. 2024
Avis vérifiél'attente au standard, quelque soit l'heure, est beaucoup trop longue ( 15 mn en moyenne). En revanche, les personnes au téléphone sont agréables. D'une manière générale, les délais sont trop longs (souvent plus d'une semaine entre la demande d'intervention et le dépannage)
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M. M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien au top. Un travail dans l'excellence
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D. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéPrise de RV catastrophique, communication extrêmement difficile et créneaux horaires parfois non respectés !
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G. G.
14 nov. 2024
Avis vérifiéParfait. Relationnel, entretien très satisfaisants
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A. A.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonnes relations à tous les niveaux
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D. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéMalgré mes explications votre chauffagiste est venu pour me dire qu il ne fait pas les chaudières d immeuble ..temps perdu pour lui et pour moi
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L. L.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, Le chauffagiste était très ponctuel et très serviable. Excellent travail
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D. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien aimable, mais arrivé bien avant le créneau horaire fixé. Heureusement que nous étions là ! Intervention très courte par rapport aux années précédentes. Ne m'a pas demandé d'eau pour nettoyer certaines pièces, à la différence des années précédentes. Ne m'a pas remis de résultat de la mesure des fumées. A juste posé le capot de la chaudière, sans le remettre correctement en place.
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D. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéRDV pour une demande de dépannage. Le technicien n'a même pas pris le temps de dépanner notre chauffe eau et nous dit : "il faut le changer et ça vous coûtera 1 000€" Super intervention pour 2 mn de temps passé chez nous A fuir
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B. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéMontant demandé par le technicien (sur sa tablette) pas conforme par rapport à la facture reçue (141.35€) en amont de mon RDV J'attends toujours que la comptabilité me recontacte suite à mon appel téléphonique du 21/10/24 pour savoir pourquoi on m'a demandé de payer 274,70€ (soit 133,35€). La personne du standard téléphonique m'a affirmer que quelqu'un me rappellerai sans faute sous 8 jours. Bref pas très sérieux tout ça !
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P. P.
14 nov. 2024
Avis vérifiéRien de particulier. Tout est parfait
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M. M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéRendez-vous pris par une plate-forme externe Plus de contact direct avec le secrétariat local Délai d’attente trop long >15 mn Intervention technicien 10/10 Cordialement
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R. R.
14 nov. 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de l'intervention terrain du technicien Proxiserve et de ses conseils. Nous sommes un peu moins satisfaits du back office/ service après vente.
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Jean paul B.
13 nov. 2024
Avis vérifiéExcellente organisation, Chauffagiste particulièrement compétent, donnant des explication claires et bien accesssibles.
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R. R.
13 nov. 2024
Avis vérifiéLes techniciens sont très bien. Par contre, c'est très compliqué avec les prises de RDV : je ne veux plus passer par une plateforme pour prendre rendez-vous : les personnes sont désagréables et ne comprennent pas. Pourquoi ne peut on plus appeler l'agence avec les dames qui ont une vraie écoute et expertise ?
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C. C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéDommage qu’il ait fallu que ce soit moi qui contacte la société pour obtenir mon rdv annuel. Le premier rdv fixé n’a pas été honoré ….
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