Avis pour 4 Pieds Bordeaux - Merignac

Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Vous avez mentionné que l'emballage de votre colis était endommagé lors du retrait de votre commande, mais n'avez pas repris contact avec nous ultérieurement, nous en avons donc déduit que votre table n'avait subi aucun dommage. Nous souhaitons expliquer notre politique de non-déballage des colis au magasin. Le déballage en particulier d'une table a de forte chance que celle-ci soit endommagée lors du transport, c'est pourquoi nous recommandons généralement de ne pas le faire avant d'arriver à votre destination. Notre personnel est habitué à évaluer si les dommages de l'emballage sont superficiels et n'atteignent pas le produit. Ils sont en mesure de déterminer si le produit est potentiellement affecté ou s'il est en bon état malgré l'apparence de l'emballage. Cependant, nous regrettons que nous n'ayons pas su vous rassurer davantage à ce sujet. Nous prenons vos préoccupations au sérieux, et nous allons travailler à améliorer notre communication et à renforcer votre confiance dans notre service. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous vous remercions de votre compréhension. Nous espérons que votre table vous apporte entière satisfaction et que vous profiterez pleinement de votre achat. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe 4 Pieds de Mérignac

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison de l'erreur de couleur dans votre commande. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous comprenons l'importance de traiter chaque situation de manière attentionnée. Nous tenons à vous expliquer que nos produits sont personnalisables, ce qui implique un processus de fabrication malheureusement incompressible en termes de délais. Nous vous avons laissé la chaise de couleur incorrecte en attendant la nouvelle pour minimiser toute perturbation dans votre quotidien. Bien que notre politique ne prévoit pas l'octroi de remise en cas d'erreur de nos fabricants, nous espérons que cette solution temporaire démontre notre engagement à vous offrir un service de qualité. Nous tenons à souligner que chaque client est précieux pour nous, et nous regrettons que vous vous soyez senti considéré comme un simple service après-vente. Nous prenons vos commentaires à cœur et travaillons constamment pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L'équipe 4 Pieds de Mérignac