Résumé des avis
L'expérience avec Cogedim Paris Métropole est très positive, marquée par un accueil chaleureux, un accompagnement professionnel et une grande disponibilité des équipes. Les clients apprécient la réactivité et la compétence des gestionnaires, qui facilitent chaque étape du processus d'achat.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'expérience avec Cogedim Paris Métropole est très positive, marquée par un accueil chaleureux, un accompagnement professionnel et une grande disponibilité des équipes. Les clients apprécient la réactivité et la compétence des gestionnaires, qui facilitent chaque étape du processus d'achat.
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Évaluations clients Cogedim Paris Métropole
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Très bien reçus, de bons conseils, merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL O.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Mickaël, Merci pour cette bonne note. Nous sommes ravis que l'accueil et la qualité des conseils aient su vous satisfaire. Au plaisir ! Mikaël - Community Manager Cogedim
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONGMU C.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Hongmu C, Merci pour votre retour. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Le service est exemplaire . Ridmi a été patiente, pédagogue et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ELVIRE D.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Elvire, Quel plaisir de lire votre message ! Nous vous remercions pour l'attention à l'égard de notre collaboratrice et nous vous souhaitons une belle journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Personnes très disponibles en amont et durant la visite
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Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Laurent, Nous vous remercions pour cet avis positif et pour avoir témoigné de la disponibilité de notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Mauvaise expérience de suivi de chantier de la part du commercial qui ne répond pas, n a donc pas pu réaliser toutes les options que je souhaitais. Aucun représentant cogedim présent lors de la remise des clés. Réserves partiellement réalisées, en attente de nouvelles.
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Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Sonia, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de l’expérience que vous pouvez rencontrer avec nos services. Nous vous invitons à nous contacter via l’adresse service-client@cogedim.com en nous fournissant vos coordonnées et en précisant votre situation afin qu’un retour vous soit apporté dans les meilleurs délais. En vous souhaitant une agréable journée. Mikaël, Community Manager Cogedim.
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Assez bien
Avis du , suite à une expérience du par MINHUI T.
Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Minhui T, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles et pour avoir partagé votre retour. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Très belle prestation et équipe au top
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Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Leila, Nous vous remercions pour cette bonne note. Nous sommes ravis que la qualité des prestations soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Très efficace
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Réponse de cogedim.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Personnel très agréable et prêt à aider.
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Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Fatih, Nous vous remercions pour cet avis positif et nous vous souhaitons une bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Super tout est ok
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Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Yigit A, Merci pour votre retour. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Top
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Réponse de cogedim.comSignalerBonjour Olivier, Merci pour cette bonne note. Bonne journée. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Excellente prise en charge. Choix clairs
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Réponse de cogedim.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif et nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre écoute. Mikaël - Community Manager Cogedim
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Globalement une belle expérience client, parfois nous aurions souhaité plus de communication sur les différentes étapes du projet.
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Phase commercialisation bien passee, pas assez d informations en revanche lors de l attente de la livraison, vrai manque de suivi dans cette phase qui est pourtant importante, puis phase de livraison bien passée.
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Merci beacoup ." beaucoup :) .
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Nous sommes ravis de l appartement, de l accompagnement et du suivi, ainsi que de la réactivité et du professionalisme des équipes de Monsieur Samahon et de Monsieur Samahon lui-même. J ajoute une mention spécifique pour Isabelle lors des visites de cloisons et de pré-livraison.
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Clarisse Pichet est très professionnelle et attentive à la satisfaction des clients. Elle connaît parfaitement le projet et est très disponible.
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Nous sommes satisfaits des prestations. En revanche, le respect des delais, la justification du retard et la fixation imposee de la date de remise des clefs n.est pas du tout satisfaisante. Autre point positif, les visites de l.appartement se sont tres bien passées avec un maitre d oeuvre très à l.écoute et attentif à toutes les corrections.
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Je suis satisfait de ma livraison de mon appartement
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Ravi de notre nouvel appartement. Tout s est bien déroulé de la vente à la livraison malgrés les quelques semaines de retard de livraison.
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Merci de l accompagnement pour la livraison de l appartement. Tres bel appartement
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Livraison de qualite malgré quelques retouches. A voir apres la prise en main de l appartement Belle accueil de la part de l equipe commerciale
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Livraison et souci du detail des prestataires pour arranger les remarques
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Accueil chaleureux et personnel attentionné, merci beaucoup !
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Jusque la tout sest bien passé, equipes disponibles et reactives et informations claires
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Professionnelle et disponible, equipe tres agreable
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C est notre deuxième acquisition auprès de cogedim, nous sommes très satisfaits des prestations fournies. Le service client est irréprochable, chacune de nos demandes ont été exécutés dans les moindres détails. Je tenais à féliciter l équipe qui a été très présente et très aimable à chaque étape de cette acquisition, en particulier Mr Azad , Mme May ainsi que Mme Fanny sans oublier David.
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Quelques remarques à prendre en compte borne électrique pour la place de parking
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Le seul gros problème est davoir mis le lave linge dans la cuisine. Architecte pas malin !
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Equipe adorable et reactive Cogedim le meilleur promoteur !!
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Merci pour la prise en compte des observations emises precedemment. Contacts et relationnel de qualite.
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La remise des clefs s.est tres bien passée nos observations ont ete prises en compte et nos interlocuteurs etaient a l ecoute
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Nous sommes satisfait de notre expérience avec cogedim
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Bonne communication et echanges avec COGEDIM. Merci
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Bon accompagnement, livraison conforme !!!!!!!!!!!
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Rien à signaler ..
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Tout s est bien passé, que ca soit au niveau de la communication ou des demandes d informations. Tout de même je trouve qu ils peuvent faire un effort sur les finitions ( notamment la présence d une trappe au dessus de l évier de la cuisine,donc crédence impossible a mettre: grosse erreur)
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Appartement et residence tres agreables. Réception du bien ok et professionnel ! Merci a M. Samahon pour son accompagnement
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Livraison très satisfaisante. L appartement est très qualitatif et le personnel est très agréable. Les explications sont claires et détaillées et ils ont répondu à toutes nos questions.
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Satisfaite et conforme a mes attentes , délai respecté
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Trois mois de retard mais tout est bien. Surtout monsieur Samahon et l equipe!
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Conforme a mes attentes, bon suivi et accompagnent
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Satisfait de cet achat. Les délais ont été respectés et le résultat est de qualité.
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C'est mon 1er achat sur plan, il y a un accompagnement excellent avec un relationnel haut niveau (patience, écoute, professionnalisme, humanité,...). A chaque étape, j'ai rencontré des professionnels attentionnés et chaleureux. Ils sont très investis dans leur projet. Je tiens à remercier tout particulièrement Clarisse Pichet et Thomas Favard. Je suis impatiente du déroulements des prochains mois...
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Ravis de notre relation avec cogedim ; à chaque etape nous etions tres bien informés Seul regret le delai de livraison ( au lieu de sept 2o23 remise le 28 mars 2024)
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Nous avons apprécié le service efficace et professionnel.
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Bon accueil et présentation des échantillons. Petite critique sur les choix de carrelage.
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L.appartement ressemble bien à ce que j.avais imaginé, beaucoup d.attention et écoute sur lesremarques
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Tous c est bien passé, mes commentaires ont été pris en compte, les delais ont été respecté, personnes agreables.
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Pleinement satisfait de la prestation. Belle realisation
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Bien que la prestation de matériaux ne soit pas toujours parfaite, Clarisse, qui m accompagne sur mes dossiers, est à l écoute, flexible et réactive. Un grand plus pour l exécution de mes travaux. Une interlocutrice parfaite et à recommander !
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Très bonne écoute et prise en compte de nos souhaits
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Trés satisfaite de l accueil, une très bonne note á Madame clarisse PICHET pour son professionnalisme.
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Tout est niquel et a l air super qualitatif. Merci.
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Un suivi en ligne avec mes attentes, une bonne réactivité aux demandes, une prestation de qualité.
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Equipe disponible attentive et reactive. Conforme a mes attentes
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Bonne prestation dans l ensemble, en particukier dans la phase livraison, mais petit manque de communication au départ.
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Bonne qualité de l appartement et des matériaux Tres bon accompagnement
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Super visite, conseilleur tres gentil, bien efficace. Tres bonne expérience!
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Appartement correspondant à nos attentes. Bonne communication avec l equipe cogedim et grande flexibilité. Merci pour votre aide dans notre projet immobilier.
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Des gros retards de livraison qui n ont pas été communiqués par Cogedim, un service client injoignable, des réponses à des mails après de multiples relances incomplètes. Le service client a été totalement inexistant ce qui est inadmissible compte tenu de l achat que nous avons réalisé
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ont n'est bien accueille et la qualité des équipement ménagé est excellente
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Bonnes explications des différentes options.............................................................................................................
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Madame Wacquin est une responsable clientèle exceptionnelle. Elle sait être à l écoute, conseiller et donner des réponses très claires. Elle fait également le maximum pour satisfaire les attentes des acquéreurs. Il ne fait aucun doute que madame Wacquin fait la différence dans « l expérience COGEDIM »!
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PERSONNEL SYMPATIQUE ET DISPONIBLE, MEME S'IL NE PEUT PAS REPONDRE AUX QUESTIONS ET AUX REMARQUES
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Très bon contact avec la responsable relation clients. Parfois un peu d'attente avant de recevoir un retour mais normal du fait qu'elle attend de pouvoir obtenir des informations précises afin de pouvoir répondre.
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Cette zone devrait être facultative. .
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Très bien..............................................
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Très bonne expérience, avec de l'écoute. Des solutions. Très bons échanges
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Bonjour, suite à une visite de pré livraison pour un studio en RdC, j'ai découvert la présence d 'un édicule en limite de terrasse de hauteur significative et entraînant une mauvaise perception en première sensation. Cela ne faisait pas partie des informations reçues. Renseignements pris sur plan, il semble que la hauteur soit supérieur aux données contractuelles. J'ai donc demandé des éclaircissements.
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Pour l'instant, le bien n'est pas encore livré mais les rapports avec les agents immobiliers se sont très déroulés. Ils sont à l'écoute.
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Madame W. se montre toujours disponible et réactive, répondant sans délai à toutes mes questions que ce soit par mail ou par téléphone. C'est très rassurant au cours d'une construction, qui est toujours un processus compliqué, d'avoir une interlocutrice capable d'aplanir les difficultés rapidement et de répondre aux interrogations que nous pouvons avoir. Je ne puis que la recommander pour l'excellence de ses conseiles et pour son écoute.
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Réactivité et professionnalisme! merci beaucoup !!
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Je ne remets pas en doute la prestation de Gogedim mais plutot la comunication avec la banque et le conseiller patrimonial.
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J'ai acheté cet appartement par l'intermédiaire d'un cabinet de gestion sur Paris. Je trouve que le suivi a été très minimaliste voire insignifiant aussi bien de mon "conseiller" que des acteurs de COGEDIM (sauf pour les appels de fonds)
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Nous avons emménagé fin décembre et sommes satisfaits de la qualité du logement lui-même. En revanche, alors même que la livraison est intervenue avec près d un an et demi de retard, les locaux communs ne sont toujours pas terminés et pas près de l être, même ceux qui sont indispensables à la jouissance normale des lieux (branchement Internet et local vélo). De plus, la communication a été désastreuse tout au long du projet sur son réel avancement et notamment de gros couacs sur l information concernant les interdictions de percement de certains murs ont été pénalisants, y compris financièrement.
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Le projet était vendu pour une livraison en premier temps a fin de 2021. Puis ils ont changé les conditions de pré contrat pour livraison en septembre 2022. Après plusieurs retards et dates de livraison non respectes la date définitive a été décembre 2023. Les zones communes pas finies encore. Pas des explications réalistes, pas de réponses claires et pas de compensation. Cogedim nous a créé des gros problèmes économiques et personnel. Vraiment une expérience pénible
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Prestation de qualité, suivi du client, matériaux de qualité. Très bien
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Bonne communication et disponibilités des différents contacts.
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Je suis très satisfaite de ce promoteur qui propose des biens d'excellents qualités. Un très beau projet m a été propose et livre et je suis très contente Le suivi clientèle est sérieux et satisfaisant Je recommande !
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Le projet immobilier a connu des retards importants. Nous avons souffert d'un manque d'information et de transparence sur l'avancement du chantier. Le programme est désormais livré mais il n'est pas terminé, il reste beaucoup de travaux et il y a beaucoup de confusion. L'expérience n'est pas satisfaisante.
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Bon suivi de projet jusqu à la livraison, accompagnement très professionnel
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Le suivi du projet est rigoureux, l'information précise, complète et régulière, les interlocuteurs répondent toujours aux questions qui leur sont adressées : c'est rassurant.
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Service client silencieux et inexistant. Responsable commerciale hautaine et irrespectueuse voir insultante. Finitions du logement à revoir. Pourtant avec 2 ans de retard (le Covid a bon dos) , ils auraient eu le temps de faire leur travail correctement. De mes 6 achats dans le neuf, cogedim est le pire des promoteurs
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COGEDIM m a accompagné pour l achat d un appartement dans la résidence New G. Bon accompagnement.
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Lors du premier contact, commerciale super gentil, mais dès que la vente est conclue. Quand on demande une information, c est comme si on l embêtait. Je ne dirait pas tous est mauvais, mais pour l achat d un bien immobilier, j aurais aimé des interlocuteurs plus empathiques.
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Madame TG est très disponible, réactive et compétente Merci beaucoup
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Très bon acceuil ! Personnelles très sympathiques ! Conseils
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L appui apporté par cogedim tout au long du processus de construction est vraiment de qualité. Les conseillers sont très disponibles et réactifs, et le service rendu est très attentionné.
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2ème expérience et pour l'instant rien à dire. L'ensemble des procédures sont simples et nous sommes bien accompagnés. Le seul hic ce sont les choix de matériaux pas assez diversifiés en terme de choix et de gamme.
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les échanges sont réactifs, clairs, la compréhension sur nos demandes plus complexes sont immédiatement saisies. Ca fait plaisir, merci !
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Travail de qualité (suivi et livraison ) - échanges courtois - bon éclairage - pré livraison et livraison de très bonne qualité - clarté des discussions
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Accompagnement et suivi sérieux et professionnel de la signature à la livraison. Rien à dire.
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Merci pour votre accueil et votre disponibilité. Ambiance agreable et professionnel.
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Je tiens à souligner le professionnalisme de Tiffany Gomes . Très à l'écoute , connaissant parfaitement le dossier , elle a su nous conseiller et guider au mieux dans nos choix .Un grand merci à elle .
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Merci à Tiffany Gomes. Très bon accueil, conseils judicieux. Avons beaucoup apprécié son approche.
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très aimable professionnelle et organisée, nous avons apprécié notre entretien.
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Dans les "plus", disponibilité et réactivité de notre interlocutrice, comme à chaque fois depuis le début de notre aventure Cogedim. Le rdv de personnalisation s'est très bien passé avec une présentation des différentes options qui nous étaient offertes (incluses ou en supplément). Le showroom est beau, spacieux et très agréable. Les matériaux présentés semblent de bonne qualité. Dans les "moins", les produits présentés ne sont parfois pas très harmonieux (des teintes mal assorties entre sol et mur ou trop couleurs différentes entre mur décor, mur lisse et sol) ou dans des styles pas très contemporains. Le meuble vasque devrait être suspendu et non avec un pied pour être dans l'air du temps et ses tiroirs sont très petits pour y ranger des objets. Enfin, nous avons déjà signalé les obstacles à une vraie personnalisation, principalement concernant la salle d'eau (nous souhaitions une grande douche à la place de la baignoire et finalement nous nous retrouvons avec une petite douche qui ne nous convient pas et nous obligera à réaliser des travaux après la livraison).
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Très agréable très professionnelle. Je la recommande vivement sans hésitation
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Tres reactive et enthousiaste, c etait un plaisir de faire affaire ensemble
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