Aller sur le site
Résumé des avis
Convertible Center donne surtout le sentiment d’un achat simple et rassurant, avec un site clair, une sélection facile et des informations utiles pour se repérer. Les clients retiennent aussi une expérience fluide, du passage de commande à la livraison, avec une mise en place à domicile qui facilite vraiment l’arrivée du canapé chez soi.
Livraison
"conforme à la description. livraison efficace et rapide"
"Très bien, petit soucis à la livraison que j'ai oublié de signalé, tissu un peu abimé !"
"Livraison et mise en place rapide,efficace et sympathique"
Expertise des équipes
"Je l'adore, il est incroyable. Un bon investissement et un service client à l'écoute."
"Très bien. Livreurs très pro"
"Un très bon service. une conseillère m’a appelé pour confirmer les dimensions du matelas. Service au top."
Expérience digitale
"Le site décrit parfaitement les différents canapés, les différences entre les sommiers et les matelas. Les vidéos pour les déployer sont vraiment…"
Le site décrit parfaitement les différents canapés, les différences entre les sommiers et les matelas. Les vidéos pour les déployer sont vraiment bienvenues ! C’est bien d’être à deux pour recevoir et monter le canapé lit ! Seul cela peut être compliqué.
"Achat très simple, avec un site très instinctif."
"Achat facile et simple à réaliser."
Réactivité
"Réactif, livraison rapide."
"Livraison rapide et livreurs sérieux et efficaces."
"Service impeccable et rapide malgré un paiement par virement. Livraison ponctuelle et livreurs sympas"
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRavie de mon choix. Très Joli canapé, super facile d'utilisation, ouverture rapide en une seule manœuvre . La qualité est au rendez-vous . La livraison s'est déroulé comme prévu, l'équipe était sympathique et efficace. Elle a réalisé l'installation avec beaucoup de soin pour le revêtement du canapé et la maison.
-
Jeannine B.
23 août 2023
Avis collecté par un tiersRavie de mon choix. Très Joli canapé, super facile d'utilisation, ouverture rapide en une seule manœuvre . La qualité est au rendez-vous . La livraison s'est déroulé comme prévu, l'équipe était sympathique et efficace. Elle a réalisé l'installation avec beaucoup de soin pour le revêtement du canapé et la maison.
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci beaucoup Jeannine pour votre superbe avis et votre grande satisfaction! Nous sommes ravis que la qualité et la livraison aient répondu à vos attentes. Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre canapé convertible encore longtemps.
-
A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLes délais de fabrication ont été respectés. La livraison s'est bien passée, le canapé est super.
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe suis très contente du service.
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
-
Julien H.
10 août 2023
Avis collecté par un tiersLes délais de fabrication ont été respectés. La livraison s'est bien passée, le canapé est super.
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci beaucoup Julien pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de nos services !
-
Julien V.
9 août 2023
Avis collecté par un tiersTrès bien rien à dire
Réponse de Convertiblecenter.fr
Nous sommes ravis qu'il vous ait plu et que vous soyez satisfait de votre expérience chez Convertible Center. Merci beaucoup pour votre commentaire !
-
Annie N.
9 août 2023
Avis collecté par un tiersJe suis très contente du service.
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci beaucoup pour votre satisfaction, Annie ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et espérons que vous nous recommanderez auprès de votre entourage
-
A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéCanapé conforme à mes attentes. Service de livraison efficace et personnel très serviable.
-
Carole H.
5 août 2023
Avis collecté par un tiersCanapé conforme à mes attentes. Service de livraison efficace et personnel très serviable.
Réponse de Convertiblecenter.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que vous ayez été satisfaite de la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir bientôt sur Convertible Center !
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDe l'achat sur le site à la livraison et l'installation dans la pièce, tout a été parfait. Merci aux livreurs qui ont été rapide et efficace !
-
Mounia K.
28 juil. 2023
Avis collecté par un tiersDe l'achat sur le site à la livraison et l'installation dans la pièce, tout a été parfait. Merci aux livreurs qui ont été rapide et efficace !
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci beaucoup Mounia, pour votre avis positif et votre temps ! Nous sommes heureux d'avoir tenu nos promesses et d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéSite très clair et facile à naviguer
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéProduit livré non conforme et retards de livraison sans communication. Commande faite en septembre 2022 et livraison prévue initialement en novembre. Le canapé est finalement livré deux mois plus tard (en janvier) avec les mauvais accoudoirs (trop larges). On a dû rester avec un canapé au milieu du salon, car trop large pour notre emplacement, le temps qu’ils produisent de nouveaux accoudoirs à la bonne taille. Livraison prévue 10 semaines plus tard (en avril) mais encore des retards : livraison définitive en juin. Les accoudoirs livrés ont la bonne taille mais... ne sont pas de la bonne teinte !! On nous dit que cela doit être dû à l'exposition de notre canapé au soleil qui aurait fait changer la couleur. Le dos de notre canapé (non exposé) contredisant cet argument, on nous dit que finalement ce serait une différence de bain du tissu. Ces échanges interrogent sur le professionnalisme de cette entreprise. Nous précisons aussi que, tout au long de cette année, aucune communication de convertible center pour nous avertir des retards. C'est à nous de faire les démarches. Finalement : Convertible center n'est pas en mesure de nous faire un canapé uniforme donc ils ne nous laissent pas le choix que de se satisfaire de ça moyennant un geste commercial : remise de 198 euros sur les 2 398 euros de départ. Après négociation, la remise finale est de 250 euros. Ce que nous estimons insuffisant au vus des retards et de la non conformité du produit. Donc on nous impose un canapé de la bonne taille mais avec des accoudoirs qui jurent avec le reste. Bref, 2148 euros pour un canapé convertible pratique mais moche. La remise de 250 euros s'est faite par chèque de la part du magasin qui nous a vendu le canapé. Convertible center n'est donc pas capable de faire un virement et reporte ses erreurs de fabrication et de service après vente sur le magasin. Cela nous laisse une opinion bien médiocre de cette entreprise.
Réponse de Convertiblecenter.fr
Madame et chère cliente Nous livrons plus de 800 Clients par mois et il arrive parfois qu’un grain de sable s’incruste dans les rouages d’une commande. C’est ce qui est, malheureusement, arrivé avec vôtre commande et croyez bien que nous en sommes profondément désolés En effet le délai de livraison a été plus long que prévu à cause d’un approvisionnement retardé par notre fournisseur de tissu. D’un commun accord nous vous avons octroyé une remise commerciale de 250 € que vous avez accepté alors que vous étiez en droit de demander le remboursement total de votre commande Ce remboursement a effectivement été fait par chèque car si nous l’avons fat par virement nous aurions du vous demander votre RIB avec vos coordonnées bancaires qui doivent rester confidentielles Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce grain de sable qui a provoqué votre mécontentent justifié.et vos prions de croire en l'expression de toute notre considération La direction Convertible Center
-
Jean-Maurice F.
23 juil. 2023
Avis collecté par un tiersSite très clair et facile à naviguer
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci pour votre retour positif, Jean-Maurice ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site.
-
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéService impeccable du début jusqu’à la livraison et le placement. Très bon suivi. Et ils ont chaque fois répondu rapidement à nos questions. Je conseille !
-
Julien F.
17 juil. 2023
Avis collecté par un tiersProduit livré non conforme et retards de livraison sans communication. Commande faite en septembre 2022 et livraison prévue initialement en novembre. Le canapé est finalement livré deux mois plus tard (en janvier) avec les mauvais accoudoirs (trop larges). On a dû rester avec un canapé au milieu du salon, car trop large pour notre emplacement, le temps qu’ils produisent de nouveaux accoudoirs à la bonne taille. Livraison prévue 10 semaines plus tard (en avril) mais encore des retards : livraison définitive en juin. Les accoudoirs livrés ont la bonne taille mais... ne sont pas de la bonne teinte !! On nous dit que cela doit être dû à l'exposition de notre canapé au soleil qui aurait fait changer la couleur. Le dos de notre canapé (non exposé) contredisant cet argument, on nous dit que finalement ce serait une différence de bain du tissu. Ces échanges interrogent sur le professionnalisme de cette entreprise. Nous précisons aussi que, tout au long de cette année, aucune communication de convertible center pour nous avertir des retards. C'est à nous de faire les démarches. Finalement : Convertible center n'est pas en mesure de nous faire un canapé uniforme donc ils ne nous laissent pas le choix que de se satisfaire de ça moyennant un geste commercial : remise de 198 euros sur les 2 398 euros de départ. Après négociation, la remise finale est de 250 euros. Ce que nous estimons insuffisant au vus des retards et de la non conformité du produit. Donc on nous impose un canapé de la bonne taille mais avec des accoudoirs qui jurent avec le reste. Bref, 2148 euros pour un canapé convertible pratique mais moche. La remise de 250 euros s'est faite par chèque de la part du magasin qui nous a vendu le canapé. Convertible center n'est donc pas capable de faire un virement et reporte ses erreurs de fabrication et de service après vente sur le magasin. Cela nous laisse une opinion bien médiocre de cette entreprise.
Réponse de Convertiblecenter.fr
Madame et chère cliente Nous livrons plus de 800 Clients par mois et il arrive parfois qu’un grain de sable s’incruste dans les rouages d’une commande. C’est ce qui est, malheureusement, arrivé avec vôtre commande et croyez bien que nous en sommes profondément désolés En effet le délai de livraison a été plus long que prévu à cause d’un approvisionnement retardé par notre fournisseur de tissu. D’un commun accord nous vous avons octroyé une remise commerciale de 250 € que vous avez accepté alors que vous étiez en droit de demander le remboursement total de votre commande Ce remboursement a effectivement été fait par chèque car si nous l’avons fat par virement nous aurions du vous demander votre RIB avec vos coordonnées bancaires qui doivent rester confidentielles Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce grain de sable qui a provoqué votre mécontentent justifié.et vos prions de croire en l'expression de toute notre considération La direction Convertible Center
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service soigneux et attentif
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison gratuite, rapide et arrangeante (le dimanche)
-
Cecyle A.
16 juil. 2023
Avis collecté par un tiersService impeccable du début jusqu’à la livraison et le placement. Très bon suivi. Et ils ont chaque fois répondu rapidement à nos questions. Je conseille !
Réponse de Convertiblecenter.fr
Merci Cecyle pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir contribué à un excellent service client et une excellente expérience. Nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
