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Résumé des avis
Chez Gouiran Alès, l’accueil revient comme un vrai point fort, avec une équipe souriante, disponible et attentive aux attentes. Les clients décrivent un établissement agréable où les conseils sont donnés avec simplicité, ce qui rend la visite fluide et rassurante.
Accueil et amabilité
"Bel accueil - service impeccable"
"Toujours bien accueilli, le personnel toujours disponible, prix correct"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bien conseillé"
"Toujours de bon conseil, magasin propre et bien tenu, personnel souriant et agréable"
"Très bon accueil et le personnel donne de bons conseils"
Réactivité
"Magasin agréable, bon accueil et bon conseil ,personnel compètent"
", personnel très compétent et très agréable . Toujours bien accueilli"
"On m’a conseiller quand j’en ai eu besoin avec le sourire et professionnalisme"
Expérience en magasin
"Très belle boutique bon accueil produits de qualité"
"Accueil souriant,de bons conseils,magasin lumineux avec une bonne ambiance."
"L’accueil dans le magasin est très agréable les 2 dames que j’ai vu sont de très bons conseils très souriantes et toujours à l’écoute J adore ce…"
L’accueil dans le magasin est très agréable les 2 dames que j’ai vu sont de très bons conseils très souriantes et toujours à l’écoute J adore ce magasin et surtout les vendeuses
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Mad... M.
30 juil. 2025
Avis vérifiéSpacieux et bien organisé
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Christine C.
30 juil. 2025
Avis vérifiéToujours un accueil ainsi que des conseils de qualité
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Barbara B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéSuper comme toujours conseil acceuil tous est réuni
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Anna J.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien 😊
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Catherine N.
4 juin 2025
Avis vérifiéMagasin très accessible et très bien tenu. De bon conseils.
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Ol ... O.
23 mai 2025
Avis vérifiétres bonne equipe
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Elisabeth M.
19 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil du vendeur. Très bon conseil également je recommande
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Mad... M.
19 mai 2025
Avis vérifiéVendeur au top, de très bons conseils.
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Stephanie P.
14 mai 2025
Avis vérifiéSuper accueillant les responsables du magasin nous suivent pas de suite pour voir ce qu'on veut on a le temps de faire le tour et après d'appeler quelqu'un
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Marie therese D.
14 mai 2025
Avis vérifiéParfait , très bon accueil et j'ai été très bien conseillé.
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Sandy O.
14 mai 2025
Avis vérifiéAccueil super, agréable souriant 😃 de très bon conseil.
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N. A.
6 mai 2025
Avis vérifiéVendeur au top 👌🏻
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Cou... C.
21 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, de bon conseil
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O. O.
30 mars 2025
Avis vérifiétrès aimable et réactif
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Dom... D.
27 mars 2025
Avis vérifiéToujours très bon accueil et bon conseil
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Cou... C.
26 mars 2025
Avis vérifiéToujours bien accueilli, personnel très sympathique et compétent
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Ophelie L.
26 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, et bon conseils
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C. A.
23 mars 2025
Avis vérifiéVendeuse aimable et de bon conseil
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P. T.
20 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai eu une mauvaise expérience avec une vendeuse qui ne semblait rien connaître ! Je suis allé pour acheter de la teinture pour barbe, et elle ne savait même pas que le magasin en vendait. Quand je lui ai demandé, elle m'a répondu qu'il n'y en avait pas. En plus, je suis parti sans prendre d'oxydant car elle m'a dit que ce n'était pas nécessaire, alors qu'en lisant la notice, j'ai vu qu'il en fallait bien un. Le pire, c’est qu’elle avait même lu la notice ! Ensuite, quand je lui ai demandé des conseils sur les tondeuses pour le corps, elle était vraiment indécise. Je ne comprends pas comment un magasin peut laisser une personne aussi peu qualifiée seule. Et pour couronner le tout, j'étais à deux doigts de partir sans payer la brosse car elle avait oublié de la scanner. C’est dommage, car d’habitude il y a des gens bien plus compétents.
Réponse de Gouiran Alès
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après avoir pris le temps de faire le point avec notre équipe, nous avons compris que vous avez été assistée par une conseillère en formation. Bien qu'elle fasse de son mieux pour vous apporter des conseils précis, il est vrai qu'elle ne maîtrise pas encore l'ensemble des produits commercialisés à la perfection. Concernant la teinture de barbe et son oxydant, elle a vérifié attentivement la notice pour vous fournir une réponse exacte. En ce qui concerne la brosse, il semble que l’oubli de comptabilisation soit dû à une erreur de sa part, qu'elle a rectifiée instantanément. Nous prenons en compte vos remarques et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin d'Alès. Cordialement, L'équipe Gouiran Beauté
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E. M.
20 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil ! Manque des couleurs !
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