Avis clients de Gouiran Balaruc

Évaluations clients Gouiran Balaruc

• 5 / 5

  

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  Merci à Marjorie qui est toujours au top pour me servir et me conseiller

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre, bien rangé et bien achalandé.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel compétent et très agréable

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une vraie Équipe de Pro à Balaruc Toujours attentives et dévouées pour leurs clientes Je suis cliente quasi hebdomadaire Merci a Sylvie Evy Camille , Marjorie pour leurs Acceuil et leurs sourires

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillée , ma couleur est top 👌

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel équipe très compétente. Plus que ravie

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien organisé, propre

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve les vendeuses toujours aussi désagréables

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse sympathique produits abordables, très bon produit de la marque

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeuse très aimable

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accuil agreable renseigne bien le client

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours ravie de me faire conseiller à Gouiran Balaruc, les vendeuses et la responsables sont toujours disponibles, souriantes et arrangeantes

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin. Les prix aussi et les conseillères tres sympa

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien, bonne année

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  4 étoiles car je n'ai pas trouvé le produit que j'étais venu chercher et qui était sur le site et que l'on ne m'a pas proposé de me le commander

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super top

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite dans ce magasin.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuses sympas et surtout efficaces. Des produits variés et de qualité.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et personnel au top

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien servi, de bons conseils quand hésitation sur un produit.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  En période de ventes privées, seulement 2 vendeuses en même temps en caisse , trop d attente.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle Nos équipes font le maximum pour se rendre disponible. Cependant, il est possible, en période d’affluence dans le magasin, que nos vendeuses soient déjà occupées en conseil ou encaissement. Nous vous assurons que l’équipe fait son possible pour réduite ce délais d’attente. Nous sommes désolés que vous ayez constaté et mal perçu cette attente. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté

• 5 / 5

  

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  Les vendeuses sont toujours à l'écoute, de bons conseils et toujours souriantes

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne conseillère dans ce magasin

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• 5 / 5

  

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  Toujours tes bien accueilli

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le magasin est bien rangé

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super merci Équipe adorable les filles sont top

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , le produit que je recherchais était disponible quoi de mieux

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Magasin très bien disposé pour la recherche d’un produit. Personnel disponible et de bon conseil.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les vendeuses sont très aimables et si vous ne trouvez pas le produits re cherché, vous aident avec le sourire..L'on attend pas comme dans d'autres magasins.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Magasin pas très moderne

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, la vendeuse était disponible, à l écoute et de très bon conseil.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J adore ce magasin, des produits de marque, de soins, adaptés à tout clients.. J achète des produits pour les cheveux et pour les ongles, ils sont de qualité

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu personnel très compétent

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseil

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapidement et de bon conseil

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  Très contente

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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  Magasin et vendeuse aux top

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours Très très bien Produits parfaits magasin parfait très bon rapport qualités prix Sans oublier les vendeuses qui sont au top!!!!

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et très chaleureux je recommande car une équipe sympa

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil chaleureux, disponibilité

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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  Magasin au top

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ecoute, bienveillance, professionnalisme merci

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je savais ce que je venais acheter... mais toujours bcp trop d'attente en caisse et la jeune vendeuse blonde est toujours limite désagréable avec tous les clients qu'elle prend de haut....

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté

• 5 / 5

  

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  produit top !

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très à l écoute des clients très professionnel

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN BONNE RECEPTION PERSONNEL CALIFIER

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Tres agréablement reçu

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir d'aller dans ce magasin

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contacts excellents

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude et accueil agréable !

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, la vendeuse n'hésite pas à venir vous demander si vous avez besoin de conseils.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai été conseillé avec tac ! agréablement sans pressions; J'ai 70 ans et je me relève d'une opération sérieuse.

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On ma bien conseillé sur le produit demandé

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les employées sont très agréables et il y a un large choix de produits

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaire

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mardi dernier j’achète une ponceuse à 84 euros. Le samedi en ouvrant le carton il y avait tout ( pedale, boîtier vitesse ect) sauf la ponceuse…. Très pratique ! Étant très énervé et je les appelle pour leur faire part de ce souci et et je souhaite ramener le carton où il manque la ponceuse et me faire rembourser car je ne veux plus avoir affaire avec ce magasin( en sachant que j’ai déjà eu des soucis avec des produits de leur magasin) Donc ce matin une dame de ce magasin m’appelle pour me dire De venir chercher la ponceuse je lui dis que je suis énervé et que je préfère avoir un remboursement et le rendre son carton Elle me dit qu’ils ne font pas de remboursement de 15 € Je décide donc d’appeler le gouiran de Bezier ainsi que le centre de gouiran ( 04.67.92.22.70) une dame très gentil me répond et rigole car elle me dit que la dame de Balarucs Les Bains a menti et que le montant de 15 € est totalement faux Elle me dit donc qu’elle va les contacter et qu’elle exige qu’on me rembourse. J’arrive donc au gouiran de balarucs les bains et là la dame me tient toujours le même discours me disant qu’elle ne peut pas rembourser car elle n’a pas le matériel adéquate ( alors qu’un simple TPE suffit pour Rembourser) je lui dis donc que je vais rappeler le siège devant elle car elle me fait passer pour une menteuse il me dit que le siège ne les a jamais contacté. Je lui dis donc que je vais rappeler devant elle est là la dame change totalement de discours et me dit qu’elle ne peut pas sortir au-dessus de 15 € de sa caisse mais qu’elle peut essayer en carte bancaire alors que c’est ce que j’exige depuis le début un remboursement en carte bancaire. La dame va donc me rembourser en carte bancaire et là le montant qui s’affiche sur le TPE est de 83 € alors que j’ai payé 86 il a fallu que je lui fasse la remarque pour que j’ai enfin mon remboursement de 86 € et je compte rapeller le siège. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans se gouiran!

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Cependant, nous avons fait le point avec le magasin qui nous indique, comme la procédure le veut, vous avoir proposé, dans un premier temps, un avoir. Suite à votre refus, le remboursement a alors été envisagé, cependant il vous a été indiqué que celui-ci ne pouvait pas être effectué en espèce dans la mesure où la somme à rembourser était supérieure à 15€. Vous avez ensuite, effectivement, contacté le service client, qui, à la question : "Est-il possible d'être remboursé en magasin?", vous a répondu positivement. Notre service client a alors tenté d'appeler le magasin qui n'a malheureusement pas répondu (si les équipes sont déjà occupées en conseil ou en encaissement, elles ne sont pas tenues de répondre au téléphone). Concernant le remboursement, le premier montant affiché sur le TPE était bien de 83€ car vous n'aviez pas précisé au préalable que vous souhaitiez vous faire rembourser d'un deuxième produit. Le montant a alors été changé immédiatement sans difficulté. La personne s'étant occupée de vous assure avoir été respectueuse et professionnelle à votre égard, et n'a pas perçu votre mécontentement comme vous l'indiquez; c'est pourquoi nous nous trouvons dans l'incompréhension face à votre avis. Nous tenons tout de même à nous excuser si votre expérience au sein de notre enseigne n'a pas été à la hauteur de vos espérance. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Gouiran Beauté

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, alors tout d’abbord je n’aime pas l’espèce et j’avais payez en carte au téléphone avec la dame du magasin de balarucs l’es bain je lui es dit que je voulais être rembourser par carte bancaire et elle m’a répondu que ce n’était pas possible car elle n’avait pas d’appareil pour pouvoir rembourser en carte on m’a nullement parlée d’espèce.

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin

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• 5 / 5

  

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  Top 👍

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  Ce sont mes premiers achats, pour le moment je suis très satisfaite.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Bien à l ecoute

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Toujours aussi bien reçu

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  professionnelBon conseil bon accueil

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Magasin bien configuré

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Équipe accueillante et à l'écoute

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  bien

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Comme à chaque fois, une vendeuse très sympa et efficace. Merci.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Parfait 👍🏻

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Personnel serviable, agréable, professionnel, de bons conseils

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  Un large choix de produits de qualité

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Un produit de bonne qualité

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  Tt est parfait

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Toujours bien accueilli, très bon produits

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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