Résumé des avis
Le magasin Gouiran à Échirolles est salué pour son personnel accueillant et ses conseils avisés. Les clients apprécient le large choix de produits et l'atmosphère sympathique. Les expériences globalement positives font de ce magasin une bonne adresse pour des achats satisfaisants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Gouiran à Échirolles est salué pour son personnel accueillant et ses conseils avisés. Les clients apprécient le large choix de produits et l'atmosphère sympathique. Les expériences globalement positives font de ce magasin une bonne adresse pour des achats satisfaisants.
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Évaluations clients Gouiran Echirolles
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De très bon conseil pour les colorations
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Produit en promotion, le stock était faux, donc pas pu bénéficier du produit. Vernis permanent moyen, ne tient pas
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes navrés que le produit ne vous ai pas apporté satisfaction , n'hésitez pas à faire le point avec une de nos conseillères en boutique. Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Gouiran Beauté
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Rayons un peu vides
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Bon accueil
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parfois long en caisse
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On m'a diriger vers ce que je recherche
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bien
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Trop d'attente en caisse parfois
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle Nos équipes font le maximum pour se rendre disponible. Cependant, il est possible, en période d’affluence dans le magasin, que nos vendeuses soient déjà occupées en conseil ou encaissement. Nous vous assurons que l’équipe fait son possible pour réduite ce délais d’attente. Nous sommes désolés que vous ayez constaté et mal perçu cette attente. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse. Cependant, si je me suis permis de faire cette remarque sur le temps d'attente en caisse parfois, ce n'est certainement pas à cause d'une grande affluence, ce que j'aurais bien cpris, mais à cause de bavardages sans fin de clienteS avec les hôtesses de caisse qui n'osent pas couper plus court pour s'occuper des clients suivants... Cordialement, C. Jantet
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Gouiran comboire Bon accueil, prennent le temps de vous renseigner, et de bons conseils Je suis ravie
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Toujours contente de ce magasin
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Bien
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prix manquant et quelques références en rupturz
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Hôtesses agréables de bons conseils
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Bon magasin on trouve toujours ce que l on cherche
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Des bons produits
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Toujours aussi agréable
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Housse de bonne qualité et bonne dimension
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Personnel agréable
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Parfait
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Accueil sympathique et vendeurs souriants
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Parfait
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Tres professionnel
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Bien
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Très bon accueil, très bons conseils et à l écoute du client.
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Bien
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Bien
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satisfait
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trés bien
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Toujours bien accueillie...
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Magasin mal rangé et vide. Déçu
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nous allons bien sur faire le point avec notre magasin sur les points remontés. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté
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Trop attente à la caisse Pas assez de personnel disponible pour les conseilles et renseignements
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Bon magasin mais attente trop trop longue en caisse je veux bien que les employer crée certain lien avec leur client mais de là à parler de la pluie du beau temps ou de leur enfants enfaite sais pas fais pour sa une caisse voilà sinon magasin sympa revoir sérieusement l’organisions en caisse
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous prenons en compte votre avis car nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous remontons l'information à notre équipe en magasin afin trouver une solution à ce sujet. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté
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Bonjour le personnel tres agreable tres decu de la responsable du personnel pour reprise de mon appareil a cire qui etait defectueux au niveau du voyant le voyant sallume tres faiblement par rapport a l'autre chauffe cire cartouche beauté live bouchon transparent recharche cartouche ou le voyant s'allume tres clairement elle comprenais pas que cela me deranger et qu il etait pour elle non defectueux je trouve cela non pro de sa part et cela ma mis mal a l'aise bref decu de son attitude mais contente des jeunes vendeuses on dirais que mon appareil est abimé cela fait contraste avec l'autre pour info je pense que les voyant sont a verifier merci
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Bon conseil
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hélas les soldes n'étaient pas tous affichés c est dommage je m'étais déplacée juste pour cela...
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nous allons remonter votre avis au magasin. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté
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On trouve tous pour les chevaux
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Ras
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Conseillère agréable
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Très bon
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Bon
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Tres bien
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Très agreable
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Très bien renseignée et bien accueillie
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Bon accueil j'ai pas u besoin de conseil car je prend. Toujours les mêmes produits
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parfait
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Bien accueillie, réponse à mes attentes
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tout va bien
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....
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Magasin assez mal achalandé. Chaque fois que j'y vais, il y a un ou plusieurs articles manquants dans ma liste.
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Super, je reviendrai !
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Top
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Il y a toujours des vendeuses qui sont là pour conseiller... bon service
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Personnes se limitant à lire les étiquettes
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nos équipes de vente sont diplômées en coiffure et/ou en esthétique afin de prodiguer les meilleurs conseils. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté
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tres bon conseil
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Personnel disponible et choix varié de produits
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Livraison rapide produit de qualité
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Conseillère très pro mais je n ai pas trouvé les teintes que je cherchais
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ras
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Très peu de marchandises certains rayons sont vides!
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La responsable est de très bon conseil et a l écoute
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service impeccable, soigneux,,attentif et professionnel. Je recommande!
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Très bon conseil
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Accueil agréable équipe professionnelle très bon produit
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C'est vraiment dommage qu'à chaque fois que l'on trouve des personnes compétentes elles ne restent pas , le personnel change tout le temps et cela est regrettable
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Bon accueil
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De très bon conseil et à l’écoute
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Pas assez de choix il mange toujours quelques choses
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RAS
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aucun avis
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Parfait
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Ok bon conseil
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Très bon contact avec le personnel de Gouiran
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J’ai été choqué de l’état désordonné du magasin qui donne une très mauvaise impression. Je suis donc allée droit à but pour acheter les choses essentiels dont j’avais besoin mais je n’ai pas pris le temps de regarder les rayons car ça ne donnait pas envi du tout
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nous avons fait le point avec notre équipe suite à votre commentaire. Nos conseillères nous ont indiqué qu'en effet , qu'elles étaient entrain de ranger le ré-approvisionnement hebdomadaire du magasin , nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté
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bon accueil
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Le personnel est de bon conseil pour une non pro
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Comme d'habitude l accueil impeccable le service parfait mais le manque de clarté au niveau des prix innacepable. Est affiché depuis deux ans que les prix sont en changeme't et que c'est la raison pour laquelle ils ne sont pas tous affiché. Vraiment?! Comment est ce possible ?! On prend les articles au petit bonheur la chance sans connaître les prix.
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Personne pas du tout chaleureux. J’ai demandé conseil, j’ai reçu des conseils mais clairement elles ne voulaient pas se prendre la tête avec moi
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Nous avons remonté l'information à notre équipe en magasin, qui est navrée que vous ayez eu ce ressenti, et n'avait pas perçu de malaise lors de votre venue. Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients et aux conseils afin de vous faire vivre la meilleure expérience d'achat. Nous espérons un retour plus positif lors de votre prochain passage. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée
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Accueil et informations sont satisfaisants, mais pas compris pourquoi autant d'attente en caisse, alors que deux personnes étaient affectées au règlement. J'ai posé la question je n'ai pas eu de réponse. Etais ce un bug de l'informatique.
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Bon conseil et employés agréables
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Très bien
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Je trouve la bosse très jolie et a un prix très raisonnable... Après le détail qui me gêne c'est que c'est marqué que la matière est du bois...et c'est bien ce que je voulais!! Mais quel type de bois ?? Des types de bois il y en a plein... Pouvez-vous répondre à ma question ? Merci...
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Personnel "coiffeur " désagréable
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Nous avons remonté l'information à notre équipe en magasin , qui est navrée que vous ayez eu ce ressenti , et n'avait pas perçu de malaise lors de votre venue. Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients et aux conseils afin de vous faire vivre la meilleure expérience d'achat. Nous espérons un retour plus positif lors de votre prochain passage. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté
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Bon accueil et bien renseigné
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La caissière m'a offert la carte vue qu'il y avait une offre mais elle n'a pas sue me faire comprendre l'offre-50%. Dommage j'ai acheter un masque plein pot
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Bon accueil. Facile de trouver une conseillère compétente. Prix raisonnable
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Vendeuse très agréable m'a gentiment conseillée
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Très bons produits
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Accueil agréable et choix assez grand.
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Beaucoup de produits disponibles.
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Personnel agréable, bien renseigner Satisfaite.
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Assez de choix dans les rayons mais vendeuse beaucoup trop insistante pour vendre la nouvelle carte de fidélité payante (proposer à 4 reprises)
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Accueil toujours agréable et des conseillères à l'écoute de mes besoins
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Très serviable
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Très bon accueil
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Très bien
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Top
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Tres bonne qualité de produits, beaucoup de choix,.....
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Personnel très agréable et professionnel. Donne de bons conseils.
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Conseillère à l’écoute et très aimable
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RAS
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