Avis clients de gouiran-beaute.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil de bons conseils fait achat vente additionnelle emballage cadeau offert

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très gentil

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont au top et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tre bone altitude. ❤️❤️❤️ Je suis très satisfait !!!

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, conseils de qualité

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• 5 / 5

  

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  Les conseillères sont vraiment au top et toujours à l'écoute et de bon conseil !

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil à l'écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Toujours un bon accueil et de bons conseils !!!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Boutique agréable, bien rangée.

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• 3 / 5

  

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  Très déçue du comportement de la vendeuse, très hautaine, aucune envie de conseiller. J’appréciais aller dans ce magasin où j’avais même fait une carte de fidélité. Je suis donc allée à la concurrence et j’y retournerai pendant un petit moment. Je ne supporte pas qu’on nous mette si mal à l’aise dans un magasin et qu’on nous fasse sentir comme une *****.

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour Eyma, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Gouiran n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont formées à l’accueil et au conseil de nos clients. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce magasin

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• 5 / 5

  

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  toujours de très bon conseils et de très bon produits

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• 5 / 5

  

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  Vraiment bien efficace professionnelle et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres beau magasin avec un large choix Je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup votre magazin et surtout on est très bien accueilli

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil - boutique très propre et très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bon et je connais le magasin depuis cabestany, bonne vendeuse ,bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Vendeusrs à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Vendeuses très agréable et donne de bon conseil

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• 4 / 5

  

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  Grand magasin très bon accueil et bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  magazin propre et facile d acces

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• 5 / 5

  

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  Toujours un accueil parfait

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bien

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• 5 / 5

  

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  Les vendeuses sont à notre disposition

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil, très bons produits. Top!!!

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Parfait très aimable avec le client grand choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Les vendeuses étaient de très bons conseils J'ai trouvé ce que je chercher

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• 4 / 5

  

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  Vendeuse sympa. Quelques produits sont moyens au niveau de qualité

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Venu par hasard pour acheté un produit je ne regrette pas équipe au top très agréable très professionnel d’ailleurs je retourne dans ce magasin pour le personnel car je trouve quand même les produits un peu cher.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue toujours très bien conseillé

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien comme dab

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les vendeuses sont de moins en moins en capacité de conseiller les professionnels et les lundis de proday’s sont devenue insupportable avec une attente à la caisse interminable

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nos équipes font le maximum pour se rendre disponible et sont formés à l'accueil de nos clients. Cependant, il est possible, en période d’affluence dans le magasin, que nos vendeuses soient déjà occupées en conseil ou encaissement. Nous vous assurons que l’équipe fait son possible pour réduite ce délais d’attente. Nous sommes désolés que vous ayez constaté et mal perçu l'attente. Nous allons tout de même faire le point avec le magasin. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre réponse et je comprends bien le soucis d’attentes lors d’affluence. Par contre j’ai pu demander des conseils basiques sur des produits à plusieurs reprises et à différentes vendeuses mais en effet la réponse était qu’elles ne connaissaient pas les produits. J’ai eu aussi l’occasion d’en discuter avec d’autres professionnels qui ont approuvé aussi le fait que les conseils n’étaient plus aussi bon qu’avant. Bien cordialement

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• 2 / 5

  

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  J'etais cliente mais je ne reviendrais plus. J'ai perdu de l'argent bêtement alors que je j'ai un budget limité , cela m'agace.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Vous avez en effet effectué trois passages dans notre magasin. La première fois vous avez choisi vos articles vous-même et avez simplement demandé une patine à notre conseillère qui vous a répondu que l'idéal ce serait que vous reveniez une fois que vous avez fait vos mèches pour qu’elle puise voir le fond d’éclaircissement, vous avez refusé. Vous êtes revenue le lendemain en demandant de nouveaux conseils, notre vendeuse apprenant que vous aviez initialement un henné sur votre chevelure vous a conseillé de voir un professionnel pour ne pas prendre de risque concernant le résultat, vous avez refusé et acheté des produits. Vous êtes revenu indiquant que le résultat, ne vous convenait pas et vous aviez été mal conseillé. Nos collaboratrices font de leur mieux pour prodiguer les meilleurs conseils, mais le client reste le dernier décisionnaire. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas aimé le résultat mais celui-ci n’est pas du fait des conseils prodigués par nos vendeuses. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , J'ai effectué 3 passages dans votre magasin , La premiere fois j'ai specifié avoir fait un henné il y a longtemps et que je savais que le fond d'eclaircissement sur les pointes seraient bleues sans aucune surprise car j'utilisais de l'indigo. (Il n'y a aucun henne sur mes racines et longueurs) .J'ai specifié que j'eclaircirais ma chevelure au 10 volumes et ai demandé s'il vallait mieux que je prenne une coloration permanente ou semi permanente pour couvrir le fond d'eclaircissement orangé que j'allais avoir, on m'a repondu que ma semi coloration allait suffir, j'ai ensuite demandé si le 01 allait suffire pour neutralier le cuivré , on m'a dit que oui c'etait fait pour , ce qui evidemment a ete insuffisant . Je suis revenue et on m'a conseillé un 8,1 au 10 volume 40 minutes à mettre partout ). Cela n'a fait qu'attenuer legerement le cuivré car je n'etais absolument pas a une hauteur de 8 ou 7 mais bien de 6 , me disant que ca allait beaucoup foncer et que je me retrouverais sur un 6 voir 5, ce qui n'a pas du tout été le cas . En revenant la vendeuse m'a dit qu'on ne sait jamais comment cela va sortir, heureusement qu'on ne dit pas ca aux clientes au salon ! Maintenant que j'ai ete mieux renseignée par une vraie professionnelle du grossiste d'à côté , je m'en serait bien sortie avec du 7,11, tout simplement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très bien et très professionnel

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellents produits

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Gentillesse et conseils

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les vendeuses sont polies mais pas de super conseil, une vous conseille un produit, l’autre pas du tout le même !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Sandra, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nos équipes sont formées à l’accueil et au conseil de nos clients. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté

• 4 / 5

  

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  Tres bons conseils

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et excellent accueil

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ce n’est pas un commerce chaleureux

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté

• 5 / 5

  

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  personnel à l'écoute de ce que nous recherchons connaissance des produits à la vente

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Espace accueillant et professionnel

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat pour un cadeau d´anniversaire juste parfait

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et service

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de revenir dans ce magasin où on s’y sent comme chez soi 😉

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres aimable

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super propre, l équipe d'une gentillesse

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible et sympathique au téléphone, réactif et rapide, de très bons conseils et une livraison rapide avec des prix très compétitifs.

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  Très bien

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  PARFAIT

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  Équipe à l'écoute et de très bons conseils

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  L'accueil est toujours aussi agréable avec un choix de produits de qualité

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  Accueil agréable

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  Très bon

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  Comme d'habitude...Parfait

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  Vendeuse moyennement sympathique. J’ai acheté pour quasiment 300 euros et on voulait me faire payer un sac ! C’est vraiment pas commerçant.

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de nous faire évoluer. Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté

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  Excellent conseil, très accueillant et aimable.

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  Très bien et économique

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  Trés bien toujours disponible grand choix, je recommande.

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  Bon magasin

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  Très bon accueil

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  Très agréable

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  Bon accueil

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  très bon accueil

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  Très Satisfait

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  Très bien

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  Très bons produits

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  Très bien

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