Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs, soulignant la qualité des produits et un service client agréable. Les clients apprécient un accueil chaleureux et des conseils personnalisés, créant une expérience d'achat plaisante et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque reçoit des avis très positifs, soulignant la qualité des produits et un service client agréable. Les clients apprécient un accueil chaleureux et des conseils personnalisés, créant une expérience d'achat plaisante et efficace.
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Évaluations clients
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Très bon accueil jusqu'au passage en caisse beaucoup trop d'attente.
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Vendeuse très professionnelle et commerçante très bon accueil comme à chaque fois.
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J'ai trouvé les produits que je voulais.
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Comme toujours, la vendeuse qui m'a servi, a été d'une remarquable gentillesse, sens de l'accueil, de bons conseils. Merci à elle
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Contente
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Bonne
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Très bien comme d’habitude
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Site très clair, précis et fiable je recommande donc
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toujours de bons conseils
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Tres bien pas bcp de mode ta le choix, magasin bien rangers, la caissière souriante super gentil, je recommande à mes amis 😉
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Très contente de mon passage. Beaucoup de choix d'article en rayon. Produit de qualité.
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Bon magasin et accueil au top
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Site sérieux, expédition rapide. Aucun soucis
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Très sérieux
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Livraison parfaite ! Merci
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très bien, aucun problème.
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Très déçu. La livraison sous 2/3 jours et arrivé 1 mois et 1 semaine après.
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. La table de service que vous avez commandé est une marque italienne , que nous commandons directement à notre fournisseur Italien Il est indiqué sur la fiche produit que le Délai de préparation est de 4 à 6 semaines. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté
Réponse de A ASignalerBonjour, je ne peux vous transférer ma facture qui dit bien que la livraison est sous 3/3 jours ouvrés..Bonne journée également
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rapide
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Superbe ! Agréable et de Très bon conseil! Je recommande
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Bons conseils bons produits
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Une conseillère très sympathique, qui a su m orienter et répondre à mes besoins
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Super génial. Mon nouveau magasin favori pour son large choix dans le rayon onglerie mais aussi sur les shampoings. Très bon accueil et conseil !
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Conseils parfaits comme toujours
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Bon accueil et très bons conseils
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Très bien accueilli
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Très bon accueil et bons conseils je suis ravie de mes achats
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Qualité super, Vendeuse au top
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A répondu à toute mes questions et m’a conseiller également des produits
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Une femme très charmante s’est occupé de moi , Et malgré mes nombreuses demandes voire exigences elle a su répondre à mes questions et mes besoin .
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Les produits. Les conseils et les tarifs..👍👍👍
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Très bon accueil, de bon conseils plus qu’à voir si les conseils sont bien
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Toujours très bon accueil, bons conseils
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Tres bon acceuil tres bien renseigné
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Personnel professionnel et sympathique.
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Produit habituel sans problème
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Bon accueil,bon conseillère,je recommande
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Dommage que depuis le renouvellement de ma carte en août 2019, je ne reçoive plus de message à propos des PRO DAYS.., malgré un signalement régulier.
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De l'indifférence
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. C'est la raison pour laquelle nous souhaiterions avoir plus de précisions quant à votre note. Pourriez-vous nous décrire votre expérience dans notre magasin de Perpignan ? Nous restons à votre disposition, et nous vous souhaitons une belle journée Service client Gouiran Beauté
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Bon conseil
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J'ai eu besoin de conseil simple et basique personne a été capable de me renseigner, personnel pas souriant ni accueillant ni poli. J'attends la vendeuse pour me faire encaissé on me demande qu'est ce que j'attend . Visiblement TOUT le personnel n'a pas de compétences dans la coiffure et l'esthétique. Très étrange pour des acheteur professionnel. C'est donc une cliente qui m'a conseillé
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nos équipes de vente sont diplômées en coiffure et/ou en esthétique afin de prodiguer les meilleurs conseils. Nous allons faire le point avec notre équipe à ce sujet , je vous invite à ne pas hésiter à vous rapprocher de nos conseillères pour faire le point sur votre impression. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
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Vendeuse très sympas et bon produit
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La personne qui conseille en coiffure n’est pas très agréable c’est dommage
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerNous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté
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Conseils professionnels et accueil chaleureux
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Personnel très à l’écoute et de bon conseil
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Très bien personnel présent sans être envahissant
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Aimable et de bon conseils
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très bonne recepions
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Qualité de service ... écoute... et douceur...
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Parfait
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Très bien conseillée
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Très bon accueil et très bon conseils sur les tondeuses
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Magasin très agréable les conseillères sont qualifiées et connaissent très très bien leur travail . C’est mon grossiste depuis 2011 Un petit clin d’œil à Marina toujours souriante
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Parfait
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Excellent
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Cire au top Vendeuse commerçante Promo sur l'appareil Belle expérience cliente
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Bonne communication
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Des personnes aimables, à l'écoute, de bon conseil
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ACCUEIL CAISSE A AMÉLIORER (REPONSE SUR FACTURE) problème résolu par le siège.merci.
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Très a l ecoute bons conseils très aimables
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RAS
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Accueil normal sans plus.
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Très très bien personnel à votre écoute disponible je reviendrai très contente du personnel merci pour les conseilles
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Nickel 🌞
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Tout s’est bien passé produit bien reçu dans un parfait état j’enlève une étoile car quand je passais la commande sur le site c’était marqué que j’allais recevoir un mail le jour d’après rien reçu j’ai donc contacté le sav pour les informer et demander si c’était normal et pas de réponses mais produit reçu quelques jours après donc pas très grave !
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Bon produit.... Livraison rapide
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1ère commande Excellent rien a dire rapide et efficace. Tres professionnels, emballage soigné......
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commande traitée très rapidement
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Très bien, envoi très rapide. Article conforme à la description. Je recommande
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sans problème
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2semaine d’attente obligé de les appeler 3 fois commande oublier
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nous vous présentons nos excuses concernant ce retard de traitement exceptionnel. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté
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Très bien
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Tout très bien Rapide et conforme
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Livraison rapide super
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....
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tout est conforme
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Super
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RAS
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Bon accueil, personnel à l écoute,.
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Vendeur poli et efficace
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nickel
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Parfait comme d'habitude
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Bon accueil très bons conseils
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Une bonne accueille et des bons conseilles
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Produit conforme à la description
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Vendeuse professionnelle très à l’écoute ,et de bon conseil.
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Vendeuse agréables et souriantes.
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Rien à dire de plus ...
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Tjrs en Rupture de produits....pas très aimable. Decud
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour Madame, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis.Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes navrés de votre ressenti.Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients , elles font leur maximum pour vous accueillir et vous satisfaire en ce jour de promotions ou l'affluence est importante en magasin. Nous prenons en compte votre remarque cependant les ré-approvisionnements de nos magasins sont effectués de manière régulière. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Service Client Gouiran-beauté
Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour Madame, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis.Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes navrés de votre ressenti.Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients , elles font leur maximum pour vous accueillir et vous satisfaire en ce jour de promotions ou l'affluence est importante en magasin. Nous prenons en compte votre remarque cependant les ré-approvisionnements de nos magasins sont effectués de manière régulière. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Service Client Gouiran-beauté
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manque de produits attente en caisse longue pour les pro
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Pas top top pas trouvée mes l'âme pour mon rasoir acheté chez vous avec un ciseau vendu sans lame bien sûr et même pas les lames vendre
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Personnel tres sympathique, impliqué dans la recherche des besoins des clients , donne toujours des conseils .
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Un équipe au top! Le magasin est super et les conseils sont personnalisés et authentiques! Merci encore!
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Lorsqu'on commande par Internet pas de point sur la carte fidélité, c'est dommage
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super accueil
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Une équipe serviable et de bon conseil avec le sourire visible malgré le masque. Jérôme Berthelon
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Très contente de mon achat chez Gouiran 1er achat qui m’a donné droit à une remise de 50% immédiate sur un produit ce qui fait que je n’ai même pas payé la carte que je peux utiliser pendant 2 avec 5% de remise a chaque passage.
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Au top, comme d’habitude accueil chaleureux et professionnel pour l’équipe de balaruc
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Vendeuse très agréable et de bon conseil.
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Accueil parfait
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