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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Relation très bonne avec ma conseillère"
"Parce que je suis très satisfait de mes conseillers à l'agence de Longuyon."
"Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture,…"
Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture, mutuelle, accident de la vie…..)
Réactivité
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
"Ma demande a été traitée rapidement et avec professionnalisme."
"Très satisfait des réponses reçu de ma conseillère et de sa réactivité ."
Accueil et amabilité
"Très professionnel et à l'écoute"
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
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Alexia D.
6 mars 2026
Avis vérifiéLes explications étaient claires, très rapide, répond a toutes les questions
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications vous ont été utiles et que nous avons su répondre à vos attentes rapidement. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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P. P.
6 mars 2026
Avis vérifiéService très compétent garder bien cette personne à Sélestat.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre équipe à Sélestat. Vos commentaires sont essentiels pour nous et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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F. M.
6 mars 2026
Avis vérifiéEntière satisfaction dans toutes les démarches
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Didier R.
6 mars 2026
Avis vérifiéRelation avec le conseiller et prix intéressant
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre conseiller ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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R. S.
6 mars 2026
Avis vérifiéJe trouve que le conseiller est compétent
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir souligné la compétence de notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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-. B.
6 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai mis cette note car je suis très satisfait de Groupama
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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S. G.
6 mars 2026
Avis vérifiéNous sommes societaires chez Groupama pour tous nos contrats d'assurance depuis 40 ans. Groupama a toujours ete present lors de nos sinistres.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité de 40 ans. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de vos sinistres. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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-. E.
6 mars 2026
Avis vérifiéquand on est satisfait, il faut aussi le dire
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre avis nous encourage à continuer à améliorer notre accompagnement. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Corinne K.
6 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne assurance j apprécie la rapidité et la perspicacité de mon interlocuteur
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la rapidité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L’équipe Groupama Grand Est
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-. T.
6 mars 2026
Avis vérifiéMadame très agréable au téléphone - très bien renseignée - très commerciale
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos commentaires sur notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d’un service de qualité. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Sara H.
3 mars 2026
Avis vérifiéC'est certainement la meilleure assurance qui puisse exister
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez Groupama comme la meilleure assurance. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité. Nous espérons continuer à vous accompagner au mieux ! Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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E. C.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien accompagné tout est parfait
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagné. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Groupama Grand Est
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L. L.
3 mars 2026
Avis vérifiéConseillère disponible et à l'écoute
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre conseillère disponible et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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P. K.
28 févr. 2026
Avis vérifiéL écoute a pris le temps de m expliquer les contrat en fonction de mes besoins tout cela avec le sourire merci a l equipe de longuyon pour votre professionnalisme
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos besoins avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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-. D.
28 févr. 2026
Avis vérifiéPour les remboursements dardive ou sous réserve de rachats en cas de sinistre
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant nos processus de remboursement. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer toujours notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Yuksel D.
28 févr. 2026
Avis vérifiéje résilier mon contrat auto depuis 2 moi j'ai pas reçu avis d échange
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J. E.
27 févr. 2026
Avis vérifiéConseillère qui m'a bien aidé et conseiller merci
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous apporter l'aide dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute autre question. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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C. D.
27 févr. 2026
Avis vérifiéContrat adapté à nos besoins et très rapide
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre contrat ait su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Thierry N.
27 févr. 2026
Avis vérifiéProximité et accueil. Agence qui est partenaire de mon CSE.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la proximité et l'accueil de notre agence. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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M. P.
27 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien reçu , et très bien conseillé par la conseillère
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous accompagner. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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