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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Relation très bonne avec ma conseillère"
"Parce que je suis très satisfait de mes conseillers à l'agence de Longuyon."
"Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture,…"
Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture, mutuelle, accident de la vie…..)
Réactivité
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
"Ma demande a été traitée rapidement et avec professionnalisme."
"Très satisfait des réponses reçu de ma conseillère et de sa réactivité ."
Accueil et amabilité
"Très professionnel et à l'écoute"
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
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M. W.
27 févr. 2026
Avis vérifiéExplication très claire, très bonne conseillère
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a pu vous fournir une explication claire et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Bien cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Jean claude G.
27 févr. 2026
Avis vérifiésatisfait rein a ajouter tout est clair
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que tout est clair pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de renseignements supplémentaires. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Laurence R.
27 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfaite..bien conseillée..et d avoir une agence pas loin..c est un plus
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos conseils et de la proximité de notre agence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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I. D.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils et accompagnements
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils et accompagnements vous ont été bénéfiques. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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J. G.
27 févr. 2026
Avis vérifiéFiable, efficace et agréable et surtout très compétitif. A voir si tout se confirme dans la durée
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services fiables, efficaces et agréables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes dans la durée. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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S. M.
27 févr. 2026
Avis vérifiéCar le contact humain est très important et très agréable que l'on ne retrouve malheureusement plus dans beaucoup de domaine.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous partageons votre conviction sur l'importance du contact humain et nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti au sein de notre équipe. Cela nous motive à continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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A. H.
27 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis très contente avec vous
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner. Bien à vous. L'équipe Groupama Grand Est
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Cyrille T.
27 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent. Très clair et rapide pour un nouveau contrat d'assurance voiture
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service clair et rapide pour la souscription de votre contrat d'assurance voiture. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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-. M.
27 févr. 2026
Avis vérifiéSuper contact , professionnalisme , tarifs très compétitifs
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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T. C.
27 févr. 2026
Avis vérifiéPleinement satisfait par le relationnel avec notre conseiller, petit bémol pour la communication lorsque nous dialoguons avec une personne de la plate-forme téléphonique.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre conseiller. Nous prenons note de votre remarque concernant la communication avec notre plateforme téléphonique et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect. N'hésitez pas à continuer d'échanger avec nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Stephane P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait Très bon conseillers
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et vos compliments à l'égard de nos conseillers. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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L. S.
27 févr. 2026
Avis vérifiéPersonne très sympathique accueillante et professionnel
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Lucien S.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTout est parfait je recommande Groupama
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos sociétaires. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Emmanuel B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéConseillère tres professionnelles et tarifs compétitifs
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la professionnalité de nos conseillers et de nos tarifs. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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E. D.
27 févr. 2026
Avis vérifiéDes tarifs intéressants dans une période où le prix des assurances flambent sans avoir toujours des motifs valables. Une prise en charge honnête et efficace et pas de volonté d'intégrer le maximum d'options mais au contraire une analyse des besoins
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos tarifs et notre approche à l'écoute de vos besoins vous satisfont. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Daniel B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéje suis extrêmement satisfait. Rien à redire
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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N. R.
27 févr. 2026
Avis vérifiééchange très satisfaisant avec mon interlocutrice, qui a compris ma demande et le contrat a été signé très rapidement via la signature numérique
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe a été aussi satisfaisant et que la signature numérique a facilité votre démarche. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Jean luc T.
27 févr. 2026
Avis vérifiéclient chez Groupama depuis 1970, le dialogue apporte beaucoup pour le relationnel et c'est ce que nous avons avec vous; l'agence de proximité est au top, gardons là.
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T. K.
27 févr. 2026
Avis vérifiéContrat ainsi que explication et suivi très satisfaisant
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre contrat et notre suivi a été satisfaisante. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Joel L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéClarté des choses la conseillère très professionnelle
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accompagnement de notre conseillère. Votre avis nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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