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Résumé des avis
Groupama Nord Est ressort comme un établissement où les clients trouvent surtout des conseillers à l’écoute, des explications claires et un accompagnement jugé rassurant. Les retours évoquent aussi des démarches simples, des réponses rapides et un suivi qui aide à gérer plus sereinement les contrats et les changements de situation.
Expertise des équipes
"simple et rapide avec un très bon relationnel de ma conseillère et surtout bien suivie."
"Bon conseils et des offres de prix correctes par rapport à mes besoins."
"TRES SATISFAIT DU PERSONNEL ET DU SERVICE"
Réactivité
"Réactivité prise en charge rapide, mais prix encore trop élevé"
"Une agence proche ,un conseiller à l'écoute, un traitement rapide de ma demande"
"Très bonne réactivité de mon conseiller et rdv rapide"
Accueil et amabilité
"Afin de féliciter le travail de la conseillère et l'accompagnement fourni !"
"Accueil et service très professionnels amabilité et ecoute de la part de ma conseillère à groupama on sait prendre le temps avec le client"
"Très bel accueil. De bons conseils."
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Didier D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité, sens du conseil, professionnalisme
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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A. D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéRien a dire super
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Philippe D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéEfficacité et compétence. Prix raisonnable. Amabilité des personnes.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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-. S.
5 sept. 2025
Avis vérifiéla souscription d'assurance par l'intermédiaire de mon conseiller a été traité en quelques heures seulement sans avoir eu besoin de me déplacer grâce à la signature électronique
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Fanny D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéÀ l'écoute et professionnel Merci à mon conseiller
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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N. L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite dans l'ensemble
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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Guillaume C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJe n'ai auxune nouvelle alors que cela date du 26 aout
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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Roland L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJ'aime bien le personnel pour les explications donner et pour leur rapidité
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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V. V.
5 sept. 2025
Avis vérifiéUne assurance au top de grand professionnels
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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D. V.
29 août 2025
Avis vérifiéj'ai mis cette note parce que je suis content du service et de la réactivité en cas de sinistre ou de dépannage.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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-. S.
29 août 2025
Avis vérifiéMultitude d'interlocuteurs , très mauvaise gestion de notre demande d'assurance et au final le prix du contrat signé n'est pas respecté.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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Anouar C.
29 août 2025
Avis vérifiéToujours à l'écoute. Rien à redire Bien dommage que mon conseiller s'en va pour devenir formateur. Bonne continuation
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Ghalmi S.
29 août 2025
Avis vérifiéTres bien accueilli très professionnel
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de Ghalmi S.
Merci à vous c'est 1 plaisir d'être client chez vous
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T. B.
28 août 2025
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoins et aussi la bonne relation avec la conseillère groupama
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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E. R.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès bien depuis des années, tant au niveau de l'accueil que des services. Cependant, j'ai reçu un devis pour une caravane à usage de loisir à 43 euros mensuels ( le même prix que mon appartement) alors que Macif me demande 12 euros. Je n'ai pas compris un tel écart. J'ai donné le devis à ma conseillère, j'espère un retour favorable.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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C. M.
28 août 2025
Avis vérifiéÉcoute, réactivité, empathie, adaptation à mes besoins et réponses claires à mes demandes. J'avais besoin de documents de façon urgente et j'ai pû sans soucis joindre le conseiller qui a fait le nécessaire.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Maxime Q.
23 août 2025
Avis vérifiéContrat adapté, et compétence de mon interlocutrice.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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S. F.
22 août 2025
Avis vérifiéParce que c est la note pour avoir passer une demi journée a attendre un coup de téléphone a mon rendez que je n ai pas recu sans un message d excuse ni de rendez vous reporter
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. Comme votre avis compte beaucoup pour nous, j’adresse votre commentaire à notre équipe concernée dans les meilleurs délais Souhaitant regagner votre confiance, Géraldine, Chargée de la relation sociétaire
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S. G.
22 août 2025
Avis vérifiéExcéllent service,j'ai beaucoup apprécié le rendez vous à domicile comme cela se faisait avant,bon contact.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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E. G.
22 août 2025
Avis vérifiéPas du tout satisfaite manque clairement d'informations les conseillers sont mal renseignés
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Antoine, Chargé de la relation sociétaire
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