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Résumé des avis
Groupama Nord Est ressort comme un établissement où les clients trouvent surtout des conseillers à l’écoute, des explications claires et un accompagnement jugé rassurant. Les retours évoquent aussi des démarches simples, des réponses rapides et un suivi qui aide à gérer plus sereinement les contrats et les changements de situation.
Expertise des équipes
"simple et rapide avec un très bon relationnel de ma conseillère et surtout bien suivie."
"Bon conseils et des offres de prix correctes par rapport à mes besoins."
"TRES SATISFAIT DU PERSONNEL ET DU SERVICE"
Réactivité
"Réactivité prise en charge rapide, mais prix encore trop élevé"
"Une agence proche ,un conseiller à l'écoute, un traitement rapide de ma demande"
"Très bonne réactivité de mon conseiller et rdv rapide"
Accueil et amabilité
"Afin de féliciter le travail de la conseillère et l'accompagnement fourni !"
"Accueil et service très professionnels amabilité et ecoute de la part de ma conseillère à groupama on sait prendre le temps avec le client"
"Très bel accueil. De bons conseils."
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D. G.
22 août 2025
Avis vérifiéMon véhicule n'était pas assuré, alors que j'avais fait toutes les démarches pour l'assurer
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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H. T.
22 août 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité par rapport à ma demande. Documents et attestations reçus dans la foulée
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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S. S.
20 août 2025
Avis vérifiéSuper accueil et bonne explication
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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O. N.
20 août 2025
Avis vérifiéDes prélèvements sans autorisation et ne me concernant pas ont été faits et remboursement trop long
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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S. D.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de Groupama du service par téléphone
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de S. D.
Quand c'est bien il faut le dire
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G. T.
19 août 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix Personnel très accueillant
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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D. S.
19 août 2025
Avis vérifiéA l écoute pour une assurance adaptée
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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S. R.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite et bien reçue je recommande
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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F. W.
16 août 2025
Avis vérifiéJ'ai plus m'expliquer avec mon conseiller qui a tout fait pour me satisfaire
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Michel P.
15 août 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé 'je suis satisfait des services de la conseillère
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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C. D.
15 août 2025
Avis vérifiéTous mes contrats sont chez Groupama
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
Réponse de C. D.
J'ai encore recommandé hier .
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J. L.
15 août 2025
Avis vérifiéSoucieux de vos besoins , attentif à vos demandes
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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D. S.
15 août 2025
Avis vérifiéLe contrat est conforme à mes attentes, cela à l'air sérieux .merci
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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L. G.
15 août 2025
Avis vérifiéUne compagnie d'assurance qui apporte des contrats et des garanties adaptés aux besoins. Des équipes très professionnelles soucieuses d'apporter un résultat de qualité. Réactivité et mise à disposition des documents dans des délais rapides. Pas de forcing pour prendre des contrats et des garanties ce qui est rare aujourd'hui. Une étoile en moins car les tarifs sont parfois élevés.
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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Michel S.
15 août 2025
Avis vérifiéSIMPLICITE ET PROFESSIONALISME DE MON CONSEILLER
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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V. H.
15 août 2025
Avis vérifiéTre contende bien a l ecoute et tre emable et bié a l ecoute
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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E. B.
15 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait , conseil et simplicité pour mettre en place le contrat d assurance
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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V. M.
15 août 2025
Avis vérifiéToujours bien accueillie, très compétent, très agréable.....
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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E. B.
15 août 2025
Avis vérifiéBonne assurance Notre conseillère était très agréable
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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M. L.
15 août 2025
Avis vérifiéPas été satisfaite de notre dernièr rendez-vous
Réponse de Groupama Nord Est
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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