Résumé des avis
Services rapidement effectués et intervenants compétents. Les clients se disent satisfaits par la réactivité et la qualité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Homeserve
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contact facile exactitude , ponctualité
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5 etoiles
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Très professionnelle
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Ponctuel, efficace, sympathique
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rien à dire de plus
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Rapidité d'intervention Très bon contact pour le rendez-vous Réparation efficace
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bonne accueil téléphonique , dépannage rapide technicien agréables et et ils sont compétents
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Rien à redire merci
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Bonne écoute
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rien a dire super
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Très professionnel
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Toujours simple, rapide, efficace, ce qu'on attend vraiment d'un service comme celui ci...👍
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Très réactif, service parfait.
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Efficacité et promptitude à intervenir
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l'intervention a été correcte, cependant il reste encore une fuite qui n'a pas été détectée et corrigée
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Excellent, réactivité
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Super service et rapide bravo
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Tout a bien été pris en compte concernant mon problème et réglé rapidement Ras
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Parfaite prise en charge et Très rapide
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Le plombier n'a pas réparé la fuite (j'ai pu le constater le jour même par contre il m'a changé le tuyau d'évacuation de la baignoire alors que je ne m'en étais pas servie depuis 2 mois (donc aucun rapport avec la fuite)et il a changé un joint, du coup home serve m'a compté 2 interventions et ma fuite n'était toujours pas réparée. Et home serve n'a rien voulu entendre. Je suis très en colère.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Un e-mail vous a été adressé ce jour, nous espérons que les explications apportées permettront d'éclaircir les couvertures de votre contrat et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie
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satisfaite de l'intervention effectuée
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toujours une réponse à la demande et toujours un service
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Bon accueil, bon suivi de clientèle, bon professionnel trouvé = client satisfait
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Intervention rapide et très efficace par 2 techniciens très compétents…
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bon professionnel
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Très bien
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Très bien
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très rapide parfait
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A 16h30, demande d’intervention pour canalisation extérieure bouchée. Intervention réalisée dès le lendemain matin à 09h00 par la Compagnie des Déboucheurs - technicien Rudolph qui s’attache à faire une prestation soignée. Pascal C.
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Prise en charge de la demande d'intervention assez rapidement
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Bonjour très contente les travaux se sont bien passé et le lendemain la personne était là pour une fuite d eau merci
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Je suis toujours avec mon problème d’ infiltration dans ma colonne d ´évacuation
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Facile et rapide
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Rapide. Efficace
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Réponse rapide
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tres bien
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Très très bien . Intervention rapide
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Service assuré dans de brefs délais. Intervenant très professionnel. A recommander
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Intervenant très professionnel et très sympathique. Merci
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???
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Intervention parfaite
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home service a ete tres reactif rien a dire Mais le technicien envoyé l était beaucoup moins
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courrier vous a été adressé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée, Stéphanie
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Un mot : merci pour l efficacité
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Précieux quand ça fuit!
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Suite à l'intervention ...
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Efficace. Professionnel. Rapide. A pris le temps de tout vérifier
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intervention rapide et personel competent
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Intervention rapide et efficace 👍
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La personne qui est intervenu est très ponctuelle et très efficace...
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Intervention rapide et efficace.L'intervenant a été de très bon conseil pour éviter les problèmes de bouchons à l'avenir.
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Très bonne intervention Professionnel et efficace
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Très bien, intervention efficace
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tres satisfait
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Il est dommage qu'en payant un contrat à l'année, que nous ayons droit qu'à 2 interventions dans l'année.
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Délais respectés, réparation effectuée, intervenant qualifié
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Intervention rapide et très efficace. Je suis très satisfaite.
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Homeserve a été prévenu d.une fuite samedi matin’,l’interventIon a eu lieu le mercredi en début d’après-midi .....le technicien a constaté deux robinets à changer.Sur le siphon d’un des robinets’ il a changé un joint et depuis le siphon goutte, goutte sans arrêt alors qu’il ne gouttait pas avant l’intervention.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Un e-mail vous a été adressé ce jour, nous espérons que les explications apportées vous permettront d'éclaircir les couvertures de votre contrat. Bonne journée, Stéphanie
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REACTION ET DEPANNAGE PARFAIT
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Ras
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RAS
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Sans faute
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Qualifié et sympa
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Très bien
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Intervention rapide et efficace
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aucun problème. Très professionnel. Très aimable et très ponctuel.
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intervention rapide et couronnée de succès très bien
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réagit vite professionnel
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Très rapide et très efficace
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Toujours tres efficace , prise en compte de la demande instantanee et déplacement du technicien dans les 2 heures. Je recommande Homeserve
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rapide et efficace
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rapidite efficacite
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RAS. TOUJOURS AU TOP A CHAQUE INTERVENTION.
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BONNE PRISE DE CONTACT
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Très content
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EFFICACITE ET TRAVAIL REMARQUABLE PAR DE VRAIS PROS.
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Réactivité, efficacité, rapidité et amabilité
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Très
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très bien
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la qualité et le sérieux de l'intervenant qui se déplace
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C 'est bien
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J'ai appelé pour être depannė à 13h et j'ai dû rappeler à 17h car aucune nouvelle.
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Intervention en 2 temps. Le 2ème intervenant a été très professionnel et efficace. Je suis complétement satisfait du traitement de mon sinistre.
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Ponctuel, persévérant et efficace
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Conforme à mon attente.
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parfaitement Dépanne dans un délai raisonnable
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Travaux exécutés sous huitaine car nécessitant une modification du matériel existant.
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Très bien
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c'est parfait, très à l'écoute, rapidité, rien à dire si Merci
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voulait demonter le lavabo et cassé le carrelage pour changé 2 flexibles accesibles à la main
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Très bon accueil au tel ,rapidité de réponse de l'entreprise ds les 5mn ,exécution ds la journée ,techniciens top .rien à redire
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Réactivité impressionnante
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Réponse rapide a ma demande durant le long week end du 1 avril. Réparation fait en 24h00
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La fuite d'eau, chez moi, a été bien comprise et réparée. HomeServe a bien fait le suivi et selon mon contrat. Je vous en remercie
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Réparation parfaite, très professionnel.
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Personnel trés compétant
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Rapidité . Efficacité
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Très réactifs. . Très bonne prestation
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Super service merci
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Très bon résultat la garantie est respecté
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Prise en charge téléphonique rapide
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